3月9日，榄菊日化集团总裁薛洪伟接受凤凰网访问，围绕新冠肺炎疫情对日化行业的影响，企业在自救和践行企业社会责任过程中积累的经验，以及行业未来的发展策略等问题，阐述看法。他指出，危机向来是“危”与“机”并存。当危机来临，考验的是企业的反应能力、协同能力，顺利通过考验，就能把握市场先机。此次疫情过后，大众的健康意识会极大地提升，为深耕消杀类产品的企业带来了广阔的市场前景。

以下为访谈实录：

凤凰网：疫情对您所在的企业构成哪些影响？

薛洪伟：疫情是中国经济的一只“黑天鹅”，对各行各业都有不同程度的影响，我们企业主要生产消杀产品，除了为人熟知的防治病媒虫害（蚊蝇鼠蟑）产品，也有84除菌液等消毒除菌产品。

1月初，我们关注到武汉出现的不明原因肺炎疫情新闻；1月16日，公司内部通报发文，要求员工注意个人健康；同时，要求供应链做好消毒除菌类物资的供应保障。但是，疫情的严重程度还是大大超出了我们的预期，虽然有所准备，但我们的84除菌液等产品还是远远不能满足市场需求，出现大面积的欠单。

另外就是疫情对复工复产的影响，3月开始，驱蚊类的产品销售旺季即将来临，但疫情当前，对我们的上下游供应保障、产能都是很大的考验。另外，我们的销售主要还是依赖线下渠道，目前看，线下的人员流动刚刚复苏，消费的需求还是处于被压抑的状态。

凤凰网：疫情防治期间，您所在的企业采取了哪些举措，帮助疫区及社会予以应对？

薛洪伟：疫情爆发后，我们成立了由公司经营班子主要成员组成的榄菊新冠肺炎疫情防控指挥部，第一时间盘点公司消毒除菌类物资的库存，决定捐赠500万元财物用于疫情防控。其中，向湖北省慈善总会捐赠100万元现金，向湖北、重庆、江西、安徽等地捐赠价值400万元的除菌消毒物资，支援抗疫一线。1月28日，经过多方联系，克服疫情及运输困难，首批除菌消毒物资送达武汉，顺利交付与武汉红十字会。

同时，作为防疫物资生产企业，我们积极响应国家市场监督管理总局“保价格、保质量、保供应”的号召，从大年初三开始，公司就开始四处采购口罩等防护物资，积极筹备复工复产。为此，我们制定了严格的疫情防控管理制度，保障复工员工的身体健康。生产保障系统提前结束春节假期，加班加点、提升产能，保障防疫物资的供应。

凤凰网：基于疫情的现状及潜在影响，您所在企业如何应对？是否看到一些转机和潜在的发展机会？

薛洪伟：危机向来是“危”与“机”并存，危机来临，考验的是企业的反应能力、协同能力，在疫情发生初期，84消毒液的订单呈井喷式增长，公司库存的包装材料远远不能满足需求。除积极联系供应商外，我们也紧急安排、想方设法满足市场需求，比如，推出桶装大包装，以及用其他产品瓶型替换的方式，来扩大产能，保障市场供应。

经历过此次疫情，消费者的健康意识会有极大地提升，对各种携带病菌病毒的病媒生物也会更加关注。比如，现在在南美洲肆虐的登革热，就是由蚊子传播的，这对我们消杀行业的发展，消费者的教育是有利的。消费者会意识到，防蚊防虫，就和我们戴口罩一样，都是为了切断病毒的传播途径，这是与家人健康息息相关的事情。

另外，因为疫情出现，线上购物、线上培训需求猛增，社区团购、配送上门等消费者习惯和行为的改变，对整个社会，整个行业都是新的机遇，作为企业一定要积极地拥抱变化，主动求变，快速反应。

凤凰网：当下及未来，您所在企业该如何接触消费者？现有的发展、经营、营销模式将有哪些改变？

薛洪伟：疫情期间，消费者大部分时间都呆在家里，互联网、移动互联网成为接触消费者的主要途径。疫情期间，电视媒体因其权威性和时效性，也受到消费者的普遍关注，其收视率也有了大幅提升。他们，都将成为我们在广告投放时重点关注的渠道。

另外，针对线上直播和社区团购的快速发展，我们也在组建企业自己的直播团队，大力推动线上渠道的发展；同时，进一步鼓励、引导线下经销商通过朋友圈等社群方式去推广产品，适应新的变化。

凤凰网：就您的感受而言，媒体在疫情应对中有哪些亮点？有哪些地方需要加强？

薛洪伟：信息的公开透明是预防恐慌的重要手段，主要媒体包括凤凰网，都及时上线了疫情专题，新闻实时、动态滚动，把全国乃至世界上每天的确诊人数、疑似病例、治愈人数、死亡人数等信息及时更新发布，这是应对恐慌最好的措施。

同时，通过媒体的新闻报道，也让民众了解到国家、社会的抗疫举措。这对人们了解疫情进展、传递正能量、增强必胜信心发挥了重要作用。此外，媒体也发挥了舆论监督的作用，是此次抗疫胜利的重要战场。