日前，家住渝中区长帆江岸公馆小区1栋居民刘女士向阳光重庆反映，从3月开始，家中的自来水呈乳白色，间隔几个小时后仍是乳白色且有沉淀物、漂浮物、泡沫，期间联系水厂工作人员进行过一次水质检测，但工作人员表示没有问题，而实际上该现象经常出现持续至今。
针对市民反映水质的问题，渝中区城市管理局对此回应，渝中区水厂水质管理员、化验员、管道工曾多次到现场查看并对该小区水质进行检测，该小区各项水质指标均正常，供水水质完全符合国家生活饮用水卫生标准，并对刘女士进行了详细解答，沉淀物是因为自来水中含有一定量钙镁，加热后可能形成碳酸钙、碳酸镁等物质，根据形成量多少分别出现漂浮或结晶现象，对人体无害。且该小区共有837户业主，其余业主均未反映水质存在问题。