近年来，关于未成年人沉迷网游并高额消费的事件频发，屡次引发关注。今年全国两会期间，全国人大代表、杭州技师学院教师杨金龙带来了关于更好保护未成年人，加强游戏防沉迷、游戏防过度消费的建议。他告诉南都记者，目前游戏行业的“实名认证”不够完善，希望用“刷脸”技术来实现“实人认证”。

杨金龙。受访者供图

问题：游戏“实名认证”无法解决人机对应

作为一名教师，杨金龙一直关心学生的健康成长。近年来，他关注到，校内部分同学的身体素质相比往届的要下降很多，不少同学课余时间都在玩游戏。

“通过日常观察和调研，我关注到，未成年人因游戏沉迷带来的身体健康和心理健康问题增多，也随之带来了价值观扭曲、学业荒废等社会问题。尤其在经济欠发达地区，游戏沉迷和游戏过度消费事件高发，一些未成年人厌学、荒废学业，游戏过度消费退款维权困难，加重了低收入家庭的经济负担。”杨金龙告诉南都记者，疫情期间各地中小学生在集中上网课，但还是出现了玩“吃鸡”致幻跳楼、游戏消费家里40万元存款的新闻。

根据杨金龙的调研，他发现，游戏行业正在推广实行的网络游戏“实名认证”措施，在遏制未成年人网游沉迷和未成年人网游不当消费方面存在局限。

南都此前曾多次报道，未成年人因沉迷网游而用父母手机为游戏充值的事件，不少家长也以小孩在其不知情的情况下玩游戏充值为由，向游戏公司或平台提出退款要求。

“目前的‘实名认证’不是‘实人认证’，无法解决人机对应问题，未成年人可借用他人身份信息注册登录，轻松绕过‘实名认证’。”杨金龙表示，不少未成年人使用家长的身份信息注册登陆，亟需在游戏注册、登陆、费用支付环节，引入目前已经成熟的生物识别技术，如刷脸登陆、刷脸支付，并建立相应制度督促游戏平台加强事后管理，简化退费流程，并制定相关责任惩罚措施。

建议：引入生物识别技术推进“实人认证”

根据《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》的相关规定，所有网络游戏用户均须使用有效身份信息方可进行游戏账号实名注册。

“我建议，引入生物识别技术，严控登陆和支付环节，推进未成年人手机游戏注册、登陆和消费支付环节‘实人认证’。”杨金龙向南都记者表示，人脸识别被应用于国内手游防沉迷系统中技术上是可行的，目前的防沉迷举措均以实名注册登录为基础，存在被未成年人破解的漏洞，建议强制将生物识别实人认证纳入游戏注册、登录以及消费支付环节，实现人证合一、人机对应。

他认为，所有从事网络游戏的企业应当严格遵守《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》的相关规定，切实完成实名注册，未实名注册不提供游戏服务。

同时，他表示，以实人认证为基础，建立防沉迷防过度消费系统。任何游戏用户启用“实人认证”注册、登陆，在游戏登陆、充值或支付消费前，由系统弹出人脸识别界面进行用户比对和认证，只有注册用户信息和人脸识别相匹配时，方可登陆游戏、充值或支付消费程序，否则不予通过。

“当然，以上生物识别技术的应用均建立在保护用户个人隐私的基础之上。”杨金龙说。

对于未成年网游过度消费后的退款不畅问题，他建议制定积分制等设计，对退费环节设置不便、执行不力的平台予以扣分，分数扣减当作新游戏的版号审批的考量因素。

此外，他还建议尽快立法规范网络游戏管理。据他了解，相关方面正在抓紧推动《未成年人保护法》、《未成年人网络保护条例》的立法和修订工作，建议尽快开展相关立法调查和研究，尽快对网络游戏的规范管理出台专门法律。

采写：南都记者 张雅婷

编辑：张亚莉

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南方都市报记者