【本文要点】
- 店铺注册资料
- 招商经理注册流程
- 地址验证和视频验证
- 亚马逊二次审核
- 如何快速通过亚马逊二审
- 亚马逊开店问答
现在注册亚马逊店铺,即便你用的是自己的营业执照,即便你的公司地址都是真实的,即便你提交的账单资料都是符合要求的。但是,有时候你就是无法通过新账户的审核。
审核失败后,一套公司注册资料就此白白浪费,想要再次注册,还要再去重新注册公司。单单账户审核这一关,已经挡住了不少新卖家的亚马逊之路。
下面来分享一下亚马逊店铺注册、审核、二审的方法和技巧:
A 注册资料准备
首先跟大家强调的一个硬件前提:请务必使用未注册或未登陆使用过亚马逊其它卖家账号的电脑和网络进行新店铺的注册。因为原则上,亚马逊不允许同站点开设多个账号。用全新的设备即资料注册主要是为了防止同站点,不同亚马逊账号之间的关联。
一、具体注册资料准备:
1.电子邮箱地址(必需)
邮箱地址很重要,最好是全新的,而且必须是未注册或登陆使用亚马逊账号的。它既是你登陆亚马逊账户名,也是招商经理、亚马逊团队联系的重要方式,所以务必要重视。
2.个人/企业信息(必需)
这里主要是准备:个人或者公司(营业执照)的名称、地址、联系方式,在填写注册资料的时候需要用到。
3.可以支付美元的双币信用卡(必需)
双币信用卡,主要是用于亚马逊从你账户扣款时使用,一般都是选择VISA或mastercard,国内任意银行都可以。
4.手机号码(必需)
在注册期间可以联系到您的电话号码,用于注册验证。
5.收款银行账号,这个是你从亚马逊平台上收款的账号,可以选择以下方式的其中一种(第三种方式比较流行):
欧美当地银行储蓄卡账号香港银行账号(非中国境内银行属性)第三方收款机构签发的跨境收款帐号(eg:P卡、WF)信用卡账单(带地址)
这个一般在账号审核的时候,可能会用到,一般银行都可以提供。
二、个人资料注册
本人是不建议个人资料注册的,因为这种资料是不能通过招商经理链接注册的。首先个人资料要保证真实,所有信息都不要去ps,注册环境最好是本地电脑,且电脑和网络没有登录过亚马逊店铺,如果用华为云/阿里云这些vps,建议做下防关联的设置(技术要求比较高)。个人资料注册的店铺如果触发二审,就要提交身份证和注册人的账单,通过几率一般不高。
三、 企业资料注册
强烈推荐这种方式,可以通过招商经理链接注册,只要正常运营,别乱跟卖,正常情况是不会触发二审的,但是如果是运营了很久后换信用卡或者换收款卡触发了二审,不要慌张,提供账单就可以了,一个是信用卡账单,一个是水电账单。信用卡账单现在已经没用了,提交上去基本不会通过。只剩下水电账单了,但是现在中国科技发达,大部分地区都不会发纸质版的账单了,所以需要去找物业,让他们单独打印出来。
四、欧洲店铺
如果是用招商经理的链接注册的,通常情况下没有销售到15000英镑是不会触发kyc审核的,但是也有个别情况会触发,比如注册店铺的时候是北美站点,后期开通欧洲站点,刚开通没过几天就触发kyc审核。具体需要提供以下资料:公司营业执照,法人身份证,法人户口本,法人账单,公司章程,公司收款账单,公司25%以上股东的身份证,户口本,账单。
五、亚马逊欧洲KYC审核,需要提供的个人银行账户综合信息查询凭证是指什么? 推荐中国银行的个人银行账户综合信息查询凭证,人名和地址必须和亚马逊后台对应的一致才行。这个综合信息凭证的用处还不止这样,当你的账号KYC不过,需要找服务商救回这个账号的时候,还是需要个人银行账户综合信息查询凭证,提交这个直接拉三审过KYC。如没有中国银行卡的,去对应卡的银行开具就可以了。
顺便说下欧洲又分两种店铺,一种是个体户资料注册的企业店铺,一种是公司资料注册的企业店铺,从使用角度上来说没有太大区别。
B 招商经理注册流程
1) 亚马逊官方招商经理会提供注册二维码或者注册信息登记表给卖家,用于录入系统。
2) 登记信息后的3-7个工作日(可能因注册站点的不同时效性不同)后,会有运营经理以 @amazon.com邮箱后缀给你发一封注册邮件,注册链接14日失效,要实时查阅邮箱包括垃圾邮箱找到注册邮件。
3) 根据注册邮件的提示注意事项和内容进行注册,资料齐全的话,一般20分钟内就能注册完成,注册过程不可逆,也就是不能返回上一步去重新填写更改信息,所以每一步都小心再小心!各站点注册指导资料可联系我的微信获取。
4) 注册完成后,一般7个工作日内会有审核结果,如果你通过了并且收到邮件通知,并且你得绑定信用卡进行了首月月租扣费,恭喜你,说明你已经通过一审。
5) 如果账号在刚过一审24小时内没有触发二审,那么账户相对就是比较安全的。可以尽快开始上线listing、发FBA(或自发货),正常上线销售。
提醒:若有问题咨询,标准提问方式:注册邮箱+注册站点+问题描述(若有和亚马逊的邮件往来,截图关键邮件)
C 地址验证和视频验证
亚马逊更改新店审核的方式在跨境圈已经不是什么稀奇事。先是“视频验证”又来“地址验证”,现在卖家想在亚马逊上开个店还真不容易。
越来越多的卖家反映,在注册亚马逊店铺的时候,新出现的“地址验证”这一审核方式让他们又爱又恨,如下图:
马赛克的地方就是明信片的邮寄地址,并且系统自动显示营业执照地址。卖家前面的程序全部走完到这一步,没有选择项或者添加项,就自动显示营业执照地址。
这与此前有卖家反映“可以自己自行编辑明信片地址”的情况截然不同。目前,还不清楚是亚马逊做的新改动,还是该卖家只是碰巧解锁了“地址验证”的另一种尝试。
但是如果亚马逊之后邮件验证的都是营业执照地址的话,无疑会增加店铺交易的难度,亚马逊账号买卖恐成历史。毕竟这样一来,各种弄虚作假违规开店的卖家就无所遁形了。
另外,经过上面确认之后,就会收到亚马逊的明信片:
注意了,纸质明信片上包含一个数字验证码(如上图的红色部分),将这个验证码填入系统,才能通过新账号的验证。其实这一点和二审差不多,就是为了验证你注册亚马逊的公司是真实存在的。务必在收到卡片的15天之内完成地址验证,不然验证码可要失效了。
视频认证主要是采取视频电话会会议的形式,来验证卖家身份的真实性。
视频认证的步骤其实也很简单。
1、卖家先会收到一封亚马逊要求进行视频认证的邮件。
2、按照邮件的内容,下载Amazon Chime软件并进行安装。
3、验证身份证和营业执照等信息。
其实这个流程就像我们当年进行微信实名制的验证是一样的。
目的就是要验证卖家身份的真实性。
D 亚马逊二次审核
首先,亚马逊有一次审核和二次审核之分。亚马逊一审是指注册的时候就有审核法人身份证和执照等信息,一审也可以说是审核注册销售权限的;而亚马逊二次审核是指在店铺经营过程中的审核,一般是审核经营时间、发票、库存等情况。
因为早些时候,亚马逊的入驻标准还没有那么严格,导致平台上涌入了大批量的卖家。由于入驻平台的卖家良莠不齐,平台上不断出现了一些诈骗卖家以及恶意跟卖破坏平台规则的卖家。为了保证平台的用户体验,近年来亚马逊便开始加快了二次审核的步伐以控制平台卖家的质量。
最近,很多新卖家尤其是美国站卖家收到了亚马逊的审查邮件,要求卖家提供已经营时间、库存来源及过去6个月的发票、库存存放位置、零售地址、链接的网站、其它销售网站、最近发货订单信息以及税号等信息。有经验的卖家判断,这正是亚马逊的二次审核环节。
E 如何快速通过二次审核
部分收到邮件的卖家按照邮件要求进行了二审,但根据其审核结果来看,亚马逊二审极其严格。一些优质卖家提供了所需资料顺利通过审查,但也有不少卖家被亚马逊永久关停账号。
当卖家收到审查邮件时怎么办呢?如何快速通过亚马逊二审?
1. 确认邮件当自己收到了亚马逊的审查邮件时,如果还为确定是否为二审,最好尽快找到你的招商经理并让招商经理帮你确认是否为二审。
2. 准备资料
①与后台对应的有效的营业执照
②纸质版或电子版地址账单,不允许使用信用卡账单或P卡对账单,不允许使用物业的账单,主体可以是公司或法人,如果账单主体为第三者,必须提供相应有效的文件做证明
③已创建listing的卖家需要提供对应增值税发票
④店铺经营的时间
⑤6个月内的采购发票,用于证明你的采购渠道
⑥当地的库存位置,这个地方可以填写公司的地址
⑦当地实体店面地址,也可以填写公司地址
⑧产品的网站
⑨你的产品其他销售的网站
⑩最近发货的订单信息
3. 招商经理进行确认确认资料通过,在后台点击申诉按钮进行申诉。
4. 如果申诉失败与招商经理再次沟通,准备资料进行第二次申诉。如果二次申诉失败,将材料,注册邮箱,已经后台的case id 发送给招商经理邮箱。
F 如果亚马逊二审没有通过
虽然,对于新手卖家而言收到亚马逊二次审核通知,或许会有些措手不及。但实际上,及时联系你的招商经理并提交相应的资料,就可以快速通过审核了。
不过,在这里要提醒大家的是,在进行二次审核时提供的资料必须要符合亚马逊的规定和要求,否则很有可能面临审核失败的窘境。如果二次审核没有通过,那你的账号基本上就等于挂掉了。
亚马逊店铺过二审的一些小窍门:
1. 如果你的公司还是旧版的营业执照,建议换成现在最新版的。
2. 经过测试,如果你是用南方电网的水电账单,通过的概率会大大提高。
3. 由于大部分卖家通常都是提供几个常用银行的信用卡账单,导致这类账单通过几率变低,反而一些不常用的小银行的信用卡账单通过几率大大提高了。
4. 如果是自己的家里电脑接了宽带,更容易通过审核,最好不要使用公共电脑以及公司电脑。
5. 有个小细节就是中国账号最好在工作时间审核。
6. 在提交的资料中,信用卡账单公司地址、水电账单和法人地址最好一致。
以下是凯德盟搜集的部分开店实际问题及解决方法:
【001】收到亚马逊注册链接,注册地址填写的时候,注册指导上是要求写办公地址,不是填你营业执照上的地址, 请问大家是怎么填写的呢?
答:办公地址和注册地址,考虑到后面二审提供的账单是审核你的地址是否真实,建议哪个能提供真实账单就填哪个。
【002】关于亚马逊开店注册,填写公司名的时候是否需要加空格? 还是全部紧密写? 比如:Cadmon Intellectual Property Co.,Ltd. 还是CadmonIntellectualPropertyCo.,Ltd. ?
答:公司名称不管是紧密写还是正常空格写都不要超过字符数,切记别出现中文就行了。
【003】1、新营业执照注册多少天后才可以注册亚马逊店铺?2、如果注册的时候触发审核的话,水电账单怎么弄?3、找招商经理的话得多少钱?该怎么找?
答:1、一般注册时间越长越安全,但是没有明确规定新公司不能注册。2、如果遇到审核,需提供3个月内的水电煤账单。有真实办公室的话用真实办公室的事业单位账单,没有的话可以用法人的住址账单,找招商经理账号通过率会好很多。3、招商经理不难找,注册个收款账号,相关的客户经理会联系你,他们一般都有认识的招商经理。招商经理不需要任何费用,包括注册亚马逊账号不需要任何费用,收费的都不是官方的.只有注册下来后才会有39.99美金/25英镑的月租。
【004】个人卖家账号和全球开店账号有什么区别?
答:个人卖家账号和全球开店账号是一样的。最主要的区别是,个人账号要90天才有黄金购物车buy box,全球开店是账号一下来就有buy box。曾经电话咨询过亚马逊的卖家支持,说个人卖家账号和全球开店账号,在销售的额度上也是有差别的,即销售增长过快时,个人卖家相对比较容易受到账号审核。
亚马逊开店注册已经越来越严格,平台的门槛也越来越高,且行全珍惜!