吕建明：我想做一家有使命感、基于价值观运营的好医院，就像梅奥一样
他早早投身商海，独具慧眼，选中医疗服务产业这条长长的“雪道”，让资本的“雪球”越滚越大，让企业成为国内口腔医疗界翘楚。
他胸怀梦想，希望建成一间像美国梅奥诊所（Mayo Clinic）一样有使命感，临床、科研、教学三位一体的非营利性医院，将医学精神和科学精神完美结合。
通策控股集团董事局主席、通策医疗董事长吕建明，毕业于杭州大学中文系，习惯用人文科学的思维方式诠释商业世界。
由浙商总会公益慈善事业委员会出品、都市快报快公益策划、浙江中烟工业有限责任公司支持的“浙商·责任之魅”系列访谈本期推出：
吕建明：我想做一家有使命感、基于价值观运营的好医院，就像梅奥一样
本文大概
3665字
阅读需要
8分钟
吕建明
通策控股集团董事局主席
通策医疗董事长
问：您认为通策的核心竞争力是什么？
吕建明：如果每一个医生，每一个护士都有这种“场”的意识，就会形成一种能量汇聚的文化，这种文化才是最有价值的。这才是真正的“护城河”、一种文化的堡垒。它一旦形成，别人是很难竞争的。医疗更像人文，从它形成的氛围和跟客户的这种接触面来说，它更是一个人文的系统。
1992年底，吕建明决定“换一种活法”。从杭州大学中文系毕业后，他在浙江省残疾人联合会工作了几年，“学会了与社会最困难的阶层打交道，对歧视的现象有了深刻的认识”。同时，他也发现了自己工作的局限性，萌生了放下“铁饭碗”去做企业的念头。
1993年11月，吕建明“下海”投身房地产业，先后成立了浙江通策房地产开发有限公司、浙江通策房地产投资集团股份有限公司。2000年后，房地产业的高峰兴起，通策集团乘风而上，获得过“杭州市十大城市运营商”称号。
在这个过程中，吕建明也发现了房地产业的掣肘之处——调控引发的政策和金融上的变化、不稳定的现金流。2004年，通策开始探索转型。
2006年，通策成功收购杭州口腔医院。进入医疗行业，吕建明慢慢对医疗有了新的认识：“医院的资源、口碑和品牌都要积累。医院有一种‘场’，对医生的影响，对病人的影响都非常关键。”
2005年的杭州市口腔医院
刚开始做口腔医疗的时候，通策选择像开“星巴克”一样开口腔医疗连锁机构，却遭遇了发展瓶颈。“当时，全球范围内也没有比较成熟的样板可以借鉴。我们就自己尝试。第一步就是把小的门诊部和诊所全关掉了。”吕建明说，“牙科带有很大的手工业属性，不可能把一户一户的手工业者或者一户一户的农户，整合成一个大产业。农场是一个产业，农户的连锁就不是。资本可以做农场，不能做农户的联合体。就像大的口腔医院是口腔医疗人力资源的蓄水池，我们只能做大的能量‘场’，不能做个别医生为主的诊所。”
如今，吕建明所执掌的通策医疗，已经是中国第一家以医疗服务为主业的主板上市公司，也是中国最大的口腔医疗机构之一。回过头来再看医疗的本质，吕建明有四个清醒的认识：
第一，要以客户为中心；
第二，医生是医院的主人；
第三，单个医生的结合不能成为一种商业模式；
第四，医疗资源投放的半径不能过大，要围绕中心医院去布局。
“我们看到了清晰的方向，有了这些认识以后，才会有今天这样的成绩。”
问：通策在践行企业社会责任方面做了哪些工作？
吕建明：我们从事这个行业本身就应该从公益的角度去看。解决人的病痛，解除未来的隐患，所花的每一分钱不是即时价值，而是持续的价值。公司所有的人的每一个行动，都应该给人带来最好的价值，给社会带来最好的价值。这也是我们企业的价值观、我们的使命。
“所谓‘公益’是公共利益，对别人有利的事情。”吕建明说，“你不做对别人有益的事情，就没有价值。公益对我们整个国民素质有很大影响，我们坚持做这件事情肯定是对的。”
2015年7月，通策集团牵头发起成立浙江存济医疗教育基金会。在吕建明心中，希望基金会在未来能够为中国现代医学的长期发展奠定系统的、坚实的、高水平的基础，推动医学基础研究，引进世界先进医疗技术，提高医疗教育水平，培养医疗高级人才，福泽民生。
全国人大常委会副委员长丁仲礼这样定义“存济”：“‘存’是存真去伪的科学精神，‘济’是济世救人的医学精神，科学精神和医学精神的结合叫‘存济’。”
而在吕建明眼中，“存”是“使存”（save），“济”是“救济”（aid），这是通策的理想，也是他们的行动指南。在今年抗击新冠疫情的战斗中，就有“存济”人的身影。武汉存济口腔医院的医护人员，纷纷写上请战书，组成存济“抗疫情医疗小分队”，分三批支持抗疫一线。
杭州口腔医院的医生在诊疗中
问：通策理想中的社会价值要如何实现？
吕建明：要让一个有使命的医院、医学院，一个临床、科研、教育一体的医院，作为企业上市公司的母公司。上市公司壮大以后的价值为它服务，利润为它服务。当然它所产生的可以商业化的东西，创新药、技术等，源源不断支撑这个上市公司的发展。同时我们的医生们有一个殿堂级的环境。这是我的理想，这是有希望的。
吕建明对通策医疗的最终期待，是深刻改变医疗行业架构，不仅仅是口腔医疗，而是整个健康产业。
“我想做一家真正的好医院，就叫做‘存济医院’。它要像美国梅奥诊所一样，是一家以团队精神、多学科合作，真正解决问题的精品医院。这家医院是非营利性的，包含研究所和医学院，不是为了赚钱而存在。它可以像西湖大学一样接受捐赠，它建立的目标是要解决人类的问题，解决疑难杂症。”
在吕建明的理想中，这家医院要作为上市公司的大股东；上市公司负责盈利，作为支撑非营利性医院的源头活水。为人类进步攻坚克难的项目，就放到存济医院；有些已经很成熟的、可以标准化、能解决很多人问题的东西，就放到上市公司。
吕建明说：“这是我理想中通策医疗未来的结构，估计要花费200亿元左右，建医院100亿元，再去运营和找到全球最好的、志同道合的人一起做。现在我们有300多亿元的市值，我想通策医疗达到1000亿元市值以后，我们就能够支撑这个理想。”
杭州口腔医院内景
问：您为什么给浙江大学捐赠2亿多元，重点关注哪些方面？
吕建明：之所以对浙大捐款，一个因为我是校友；二是一个运作很好的、有温度的社会，它就需要有这样一种互动。你很难说是有具体的目的性，但我喜欢这种文化。我喜欢我自己和我的家人和朋友们都生活在这样一种氛围里面，它有人的温度在。
在吕建明看来，做医疗一半是教育，一半是治疗。医疗资源的积累、未来人力资源生产的过程很长，老百姓的健康意识跟教育连在一起，无法想象把医疗和教育彻底分开。
2017年，通策集团向浙江大学教育基金会捐资2亿元人民币，计划整合医学教育、科研和医疗服务领域的国内外优质资源，培养高等医学人才。吕建明还以浙大校友的身份，为浙江大学新成立的张曦艺术与考古教育基金捐资2000万元，重点支持浙大艺术与考古博物馆的建设和发展。
吕建明（右）捐赠张曦艺术与考古教育基金
“历朝历代，为什么我们的科学艺术就是不发展？因为过于实用，就是该‘奢侈’的地方不够‘奢侈’。尤其是大学，就应该有花不完的钱。”吕建明说，“所有的大学就像艺术一样，甚至科学也和艺术一样，它是个奢侈品，你要有一种推动力去激励一些人义无反顾地去做这件事情。艺术上面要舍得去浪费，因为那不是制造标准产品，要有人天马行空地去想象。也许一次学者的聚会，他们确实把部分受捐的钱花到吃饭上面去了。但他在大家的话题间、在各学科的交汇处，突然产生了灵感，就可能产生重大的发明和发现。”
作为浙江大学的校董，关于捐赠，吕建明也有自己的态度。
“现在我们的大学把人的因素看得太轻，把楼看得太重，对慈善是一个俯视的态度；我们的校友们又过于去追求这种虚名。事实上，我认为每个校友都应该有捐款，除非他生活穷愁潦倒。它要形成一种文化，并不因为我钱少就不捐，或者对钱的去向有怀疑就不捐。本身要打破这种怀疑，你要首先走出这一步。”
吕建明（右）受聘成为浙江大学校董
同时，他还特别强调了制度规范和公开透明的重要性。“大家捐出一部分或者让渡一部分权益，集中在一个公共的‘池’里边，去做公益的事情。掌握公益资本的，都应该承受监督，都应该极其规范、透明，这是社会的进步方向。但是你不能够在一个理想社会到来以前什么都不做，我们的企业家和公众还是要更多宽容。”
//////////
吕建明（右）接受都市快报副总编姜贤正（左）采访
问：您如何看待家族传承？
吕建明：对家族传承的问题，不能考虑太多。如果一定要说，第一，要让后代能够维持体面生活、繁衍后代，也可以支持他们做一些艺术和科学等奢侈的事情。第二，要不惜代价投资后代的教育。第三，可以设立一个家族创新基金。如果说通过创新，你的后代能够超越你，当然是好事情。所以要有教育基金、家族创新基金，然后一块有息资产，就可以了。
问：您眼中的浙商是怎样一个群体？
吕建明：浙商群体始终不断地在接受考验，群体也还在分化和迭代。大量的人还是会消失掉，新的一代人会起来。现在是在一个比较快速迭代的过程当中，这个群体将有一个涅槃重生的过程，我觉得最艰苦的时候还没到来。
今天的社会是地球村，全球生意、全球事业，关键是你要把自己的事业做到最好，做得有价值，这是最重要的。现在还是要提高质量，要高质量发展，不能够有一种“帝国情结”。很多我接触过的浙商，都有这种情结。当然某种意义上我也有这种想法，也有冲动的时候，觉得自己是万能的，什么都行。制造业、房地产、大健康、金融，什么都想干。
要顺应变化，才抱得住未来。
//////////
本文内容根据都市快报副总编姜贤正对通策控股集团董事局主席、通策医疗董事长吕建明的访谈整理而成。
—END—
文字 编辑 排版 / 姜仲迪