表达了一位70岁乘客对我们地铁员工的赞美,以及对我们工作的支持和认同。
5月20日,上南中学67届(1)班的老同学们五十多年后再聚首,周先生怀着激动的心情乘坐地铁,前往临港参加同学会农家乐三日游。
由于腿脚不便,周先生自行坐着轮椅候车进站,值班站长蒋震伟看到后主动上前服务。
了解到具体情况,从11号线浦三路站到罗山路站,再到16号线书院站......蒋站长提前与各个站点做好信息互通,全程都有工作人员主动护送提供帮助。
蒋站长告知周先生回程那天可以提前通知我们,于是5月22日下午,蒋站长又一次等待在站台上,将其护送至地面,并预约了出租车。
一幕幕温暖的瞬间,发自内心真诚的问候和一路细心周到的服务,令周老先生久久不能平静,近日特意送来五页纸的感谢信表达感恩之情。
-END-