听民声解民忧大走访丨阎良区、航空基地：把群众的事当作自己的事来办

西安发布

近日，市委文明委在全市广泛开展“迎十四运创文明城”听民声解民忧大走访活动。活动期间，广大党员干部深入社区、农村等基层一线，围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，从细微处入手，倾听群众呼声，解决群众诉求，补齐民生短板，提升城市品质。

阎良区：

把群众的事当作自己的事来办

“咱振兴街道干部现场办公，拯救了我的财产，实实在在给我把困难解决了，非常感谢……”近日，阎良区振兴街道谭家村村民曹某和老伴热泪盈眶，揣着一封感谢信一同送到振兴街办。

据了解，在走访过程中，家住阎良区振兴街道谭家村的曹先生反映，因持续强降雨及低洼地容易积水的缘故，自家果树林被积水严重浸泡。接到反馈问题后，振兴街道高度重视，由主要领导牵头，第一时间亲临现场进行调查，组织包村科室及谭家村、郑家村村“三委”干部进行研究讨论，制定解决方案，安排专人动用四台水泵进行积水抽排作业。如今，曹某反映的问题已得到了彻底解决，他激动的心情溢于言表。

在听民声、解民忧、大走访活动中，阎良区积极通过干部走访了解群众所需所盼，在及时深入社区、农村了解群众遇到的困难和问题的同时，真正把群众的事当作自己的事来办。

针对群众反映的街道环境卫生和停车秩序等问题，武屯街道100多名党员干部走上街头，对街道公共区域进行全面擦洗，对街道野广告、横幅进行清理，对街道商户门前乱摆乱放进行规范，同时，入户宣传非机动车规范摆放标准要求，并由街道城管对非机动车摆放进行常态化跟踪维护，确保非机动车规范摆放。

针对群众提出的占道经营等问题，阎良区关山街道组织执法中队、网格中队、城乡管理办全体干部以及相关工作人员对集镇通惠路、文化路及老阎关路沿街商户出店占道、野广告、门前三堆五乱等集中清理，规劝流动摊贩，同时利用雨天对道路进行大冲洗，划定非机动车停车位。

“最近咱们干部高效解决群众诉求，履职意识增强了，办事质量高效了，群众和政府的联系多了，关系也越来越近了，咱们的大走访活动真正落在了实处！”看到大街小巷在持续变得整洁有序，群众纷纷伸出大拇指“点赞”。

西安航空基地：

“航空小飞侠”来到“社区板凳会”

身边精准志愿服务让群众暖心点赞

近期，西安航空基地持续做深做实“迎十四运创文明城”听民声解民忧大走访活动，将“航空小飞侠”志愿者品牌与“社区板凳会”座谈回访结合起来，居民提到的意见和建议，变为身边的精准志愿服务，受到群众纷纷点赞。

“阿姨，您觉得日常生活中我们社区工作还有哪些不足，一起聊聊吧！”9月17日，在西安航空基地华宇理想国小区1号楼前小广场，一张桌子、几条板凳，拉开了第三期“社区板凳会”的序幕。连日来，西安航空基地用“社区板凳会”的形式邀住户“吐槽”，大家敞开心扉、畅所欲言、各抒己见，提出了很多好的意见建议，社区工作人员都进行了一一记录。

在“社区板凳会”后，工作人员第一时间将广大居民的需求整理成清单，与管委会职能部门、“航空小飞侠”志愿者队伍一起研判解决方案，分发工作任务，及时采纳解决，真正实现问计在一线、整合在一线、解决在一线，问需于民、问计于民。在前期开展的听民声解民忧大走访活动中，航空二路社区工作人员了解到，华宇小区居民希望社区能够组织起公益健康体检，多关心关怀老年人群体。

借“社区板凳会”的机会，航空二路社区组织起了“航空小飞侠”志愿者队伍一起走进小区，为老人们开展健康咨询等志愿服务活动。身着红马甲的“航空小飞侠”志愿者队伍，帮助老人免费理发、测量血压、发放健康宣传册，与助老服务机构一起，为老人们宣讲健康小知识。“我们老年人提出的这些小事，都能一一给踏实解决。咱们社区真给力！”居民张大爷满意地说。

“社区板凳会不仅是群众意见的征求会、政策法规的宣讲会，更是小区邻里的互助会、社区治理的提升会。”航空二路社区工作人员刘娟表示。西安航空基地还将通过提高话题参与度、灵活板凳会时间等方式，充分发挥小板凳的大联盟作用，让“航空小飞侠”志愿者队伍精准服务，打开居民话匣子，听到群众真心话，办好大家关心事，用身边的文明和温暖，铺就航空城幸福底色。