2020年9月4日-9日由中华人民共和国商务部、北京市人民政府共同主办,世界贸易组织、联合国贸易与发展会议、经济合作与发展组织三大世界经济组织为永久支持单位的2020中国国际服务贸易交易会(简称服贸会)在北京隆重召开。服贸会是全球首个服务贸易领域综合性展会,是中国服务业对外开放的重要窗口,同进博会、广交会一起成为中国对外开放三大展会平台。
2020年服贸会以“全球服务,互惠共享”为主题,将举办论坛及洽谈活动190场。其中,4场高峰论坛、134场行业论坛及洽谈活动、29场境外国家和地区专题活动、18场省区市主题活动及5场晚间活动,活动主题紧扣时代发展,聚焦行业热点话题,引领服务贸易发展趋势。
2020中国(北京)文旅产业大会作为中国国际服务贸易交易会的重要组成部分,由中华文化促进会、中演演出院线发展有限责任公司、北京演出行业协会、中华文化促进会艺术融合与创新工作委员会联合主办。本届大会以“破局重启·跨界赋能”为主题,围绕如何促进文旅产业的跨界融合,拓宽文旅产业边界,激发文旅创新创造活力,促进文旅业态提质升级,培育新型文旅业态和消费模式等核心议题展开主题研讨、会议推介、交易洽谈、项目签约。大会将汇聚各级地方政府领导及优秀企事业单位、文旅景区、投资机构等相关负责人共计300余位嘉宾,共同探讨中国文旅产业破局发展的新机遇、新篇章。大会旨在打造行业资源链接平台,构建全产业生态孵化系统,助推优秀文旅产业项目落地,加速中国文旅产业建设,赋能中国文旅产业发展。
中国音像著作权集体管理协会、中国演艺设备技术协会、中国音数协音乐产业促进会为本次大会的支持单位;清大文产(北京)规划设计研究院、国音臻艺文化传媒集团、中视创星(北京)国际文化传媒有限公司为本次大会的承办单位,即墨经济开发区为联合承办单位;丝绸之路国际剧院联盟、中国文化产业园区联盟、中国网正在上演频道、中国旅游演艺联盟、洞见学院为本次大会的协办单位;中华文化促进会文化旅游产业委员会、中华文化促进会文化装备产业工作委员会、中华文化促进会乐器产业协作体、中国(广州)国际演艺交易会、北京合唱协会作为本次大会的战略合作单位;搜狐焦点文旅为本次大会的协办媒体。
中华文化促进会驻会副主席陈钢表示,今年是充满坎坷的一年,是让世界刻骨铭心的一年。这场蔓延全世界的新冠疫情来得太过突然,令人措手不及。
现在大家济济一堂,在2020中国(北京)文旅产业大会上,共商文旅产业的未来,探讨文化旅游产业的新发展之路,这不亚于一场对命运的宣战。
截止到这场大会召开的九月,全世界仍然笼罩在新冠疫情的巨大阴影之中,大到一个国家各项应对政策的出台,小到每个个体的居家隔离,全社会都在做着各种努力抗争,上街戴口罩已经成为2020年不得已而为之的潮流。
今年这场新增的文旅产业大会提出“破局重启·跨界赋能”的主题理念,正是往后几年里文旅产业应该拥有的动作。同时大家仍然不禁要问,如何进行文旅产业的跨界融合?文旅产业存在边界吗?如何激发文旅产业的创新创造活力?疫情过后,文旅业态还能怎样提质升级?这些都是本场大会所要探讨的问题。
中国文化促进会本着“弘扬中华文化,促进国际交流”的宗旨,共商文旅产业的未来,探讨文化旅游产业的新发展之路,和文旅从业者一起为文旅产业的破局发展描绘出新的篇章!
北京市文化和旅游局党组成员、副局长关宇认为,文化和旅游是一个具有高度综合性的产业,需要不断思考新时代下文旅深度融合的更多可能,同时也需要坚守产业发展的内在逻辑,做好风险防范,不断开拓产业发展的新思路。
北京市文化和旅游局党组成员、副局长 关宇
随着5G时代的到来,文旅产业必须要拥抱数字智能才能取得长足发展。疫情虽然对文化产业的发展造成巨大影响,但同时我们也欣喜地看到了主流媒体平台的数字文化产业呈明显上升趋势,一些数字企业实现逆势增长,云演出、线上逛景区等形式出现成功吸引了一波人气,也为数字文旅产业的发展增添新的动能。
原文化部副部长周和平表示,文化产业、旅游产业都是融合度高、带动性强的新兴产业,具有低消耗、可持续的鲜明特点和转化方式。因此它对于调结构、促消费、扩就业有着显著的作用,是产业创新的源泉和经济转型升级的重要力量。
原文化部副部长 周和平
当前新一轮的科技革命和产业变革蓄势待发,5G、大数据、云计算、人工智能为代表的新一代信息技术日新月异,给文化产业和旅游产业发展带来重大的影响。新型生产的经营方式、商业模式和产业形态层出不穷,为了促进文旅产业创新发展,要在数字内容建设上加快文化和信息的融合,相关企业和社会组织要积极参与大数据专题数据库中的文化内容建设来丰富和提升信息产业中的文化内涵,利用数字技术、互联网软件等高新技术,形成信息化条件下我国的文旅优势。
在中国文化产业园区联盟主席、清大文产(北京)规划设计研究院院长李季看来,文旅现在遇到了巨大的挑战,这个巨大挑战是全球制高点的争夺。目前全球制高点的争夺基本上集中在新材料、新能源、生物工程、人工智能、机器人,但是美国全部把它具像化。
李季表示,在京津冀长三角、珠三角、长江中游城市群的调研中发现,未来区域消费中心是一个大的趋势,这给我们带来的好处是把消费群留在国内,带来的坏处是流动性减少。整个中国高铁网的构建对于区域的消费中心和文旅中心构建起到一个非常大的作用,文化和创意会重构全球世界和国家的面貌。
在 “2020年度中国文旅产业杰出机构”颁奖仪式中,对在这不平凡的一年中为中国文旅产业发展做出卓越贡献的机构进行褒奖与肯定,获奖的机构是 中青旅控股股份有限公司、携程研究院文旅研究中心、腾讯文旅产业研究院、阿里云、建业集团、山东泉韵历山文化传播有限公司、北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司、鼎盛文化产业投资公司。
中青旅控股股份有限公司 战略规划与协同发展部总经理助理 牛政旸女士、携程研究院文旅研究中心主任 浦明辉先生、腾讯文旅产业研究院高级研究员 黄翠女士、阿里云北方大区地产文旅总监 袁回银先生、建业集团-不动产集团副总裁 闵慧东女士、山东泉韵历山文化传播有限公司董事长 孙美华女士、北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司副总裁 李树平女士、鼎盛文化产业投资公司总裁 梅洪先生则作为领奖人上台领奖。
活动现场,原文化部副部长 周和平先生为获奖单位颁发奖项。
中国社会科学院传媒调查中心主任刘志明表示,在对中国文旅新媒体影响力指数的研究过程中,得出了五个结论:
中国社会科学院传媒调查中心主任 刘志明
第一,在文旅政务号传播中打造行业发展标杆的过程中,从省市来讲,浙江、山东、江苏、福建和四川是第一阵营;从城市来讲,武汉、洛阳、福州、济南和南京是第一阵营;从景区角度来讲,故宫博物院是行业标杆。
第二,微信政务号比较稳定,同时也是影响力最大的。反之微博的影响力则在逐渐下滑,尤其是这三年下滑程度比较快,以抖音为代表的短视频影响力在持续上升。
第三,影响力不错的政务号都是与专业机构开展密切合作,这种新媒体的传播能力正在成为衡量文旅企业数字化水平的重要指标。
第四,影响力指数正在成为文旅产业指数评价的核心,而构建完整的评价体系对于做好旅游管理、旅游服务和营销有着重要意义。
第五,文旅对国际传播还处于摸索阶段,远远没有形成成熟的经验,未来还有很大的提升空间。
中国文旅百人会专家、清大文产(北京)规划设计研究院学术研究院院长赵金庆表示,2019文旅行业关键词为夜经济、研学旅游、文化、文旅融合、5G+文旅等等,从抖音出行大数据来看,【打卡】成年度关键词,亚洲城市是抖音用户出境目的地首选。
中国乡建院院长
中国体改研究会研究员 李昌平
中国房地产业协会小城镇开发与乡村振兴委员会秘书长 田野先生与清大文产(北京)规划设计研究院党支部书记 李立先生进行签约并合影留念。
济南城市建设集团园区管理有限公司与清大文产(北京)规划设计研究院签约
济南城市建设集团副总经理 曹冬君女士与清大文产(北京)规划设计研究院城市数字研究院院长 任鹏先生,就《济南文化旅游数字产业中心项目》进行签约并合影留念。
佛山市嘉谦纺织集团董事长 蔡景辉先生与北京清大文创投资管理有限公司总经理 唐文卿先生,就《广东佛山纺织产业园项目》进行签约并合影留念。
在中青旅控股股份有限公司党委副书记、总裁邱文鹤看来,文旅产业的破局重生可以围绕场景运营、生态协同、科技赋能、产融结合16个字进行。
一是,以客户为中心,围绕市场需求破局,打造一些新的文旅消费新场景。所谓万变不离其宗,对所有服务行业来说,客户、服务永远是最重要的。旅游行业作为服务行业的初心和本质就是为了人民带来美好的生活和美好旅游体验,这也是下一步发展需要牢牢抓住的关键牛鼻子。现在新一代年轻人都是90后,95后已经进入到25后的年纪,00后已经是20岁的主力消费群体,老龄化加快进程,这些都需要与之相匹配的创新服务与新的运营模式来进行满足和设计相应的服务。
二是,以科技创新为抓手,围绕新的技术,以科技创新为行业发展进行赋能,特别是为跨界创新提供良好的技术基础。未来智能终端5G网络的服务推出,人工智能、物联网、区块链等新一代信息技术的推出都将加速旅游行业的渗透与变革。智慧旅游、旅游+科技的发展将按下行业发展的快进键。
三是,以文化为根本,围绕文旅融合进行破局。目前文旅融合进入到深水区,中国旅游经济内循环之下的经济发展是重要驱动力,消费升级也为旅游目的地的品牌建设提出了更高的需求。从营销宣传的角度,旅游目的地营销正从单一的品牌营销向文化为魂、市场为体的整合营销的理念全面迈进。
阿里云智能文旅行业解决方案总监刘振宇表示,文旅企业始终在追求高营收、高频次和低成本的并存,而实际上这三者很难达到一个理想的平衡状态。有三个方向的思考值得尝试:
第一,向模式创新要增值。传统的门票无法实现持续增长,需要用数智化、精细化的运营模式创造产业增值。
第二,向线上空间要增量。旅游是低频消费,如何让低频变高频,需要做线上线下结合,通过线上市场产生新增量。
第三,向平台化运营要效率。传统散点的运营方式,很难达到效率的提升,所以一定要平台化,通过平台化来增效降本。
中国旅游与大数据研究中心首席专家、四川联合金控董事长李宏表示,近几年,旅游景区的智慧化、信息化是发展的方向,除了景区和博物馆,其他跟旅游相关的所有以目的地旅游为主的场景,智慧化、信息化都是发展方向,而且在新基建背景下,各大景区,各地政府都在加大投入,提升档次。
这种情况下,需要确定智慧化景区和旅游景区信息化的标准,通过指标的确定,让这些指标之间有可比性,让景区包括地方政府对这个景区的智慧化进行比较,景区与景区比较、政府与政府比较,就像上证指数、深圳指数一样。
中国旅游与大数据研究中心首席专家
四川联合金控董事长 李宏
在对景区的指数研究过程中,李宏发现,新疆、宁夏智慧化水平很高,越是落后的地区越有钱,在景区改造的投资越大。这很大程度上颠覆了我们的想象,之前大家都以为上海是最高的,像北京、四川会比较高一些,结果恰恰相反,高的是大家认为的落后地区。
一定程度上说明这几年落后地区在景区信息化建设上很大,超过了很多发达地区。
凤凰绘(北京)国际文化传媒有限公司董事长张艳桦表示,今年发生了一个特殊的情况——疫情改变了我们很多的生活方式和工作方式。同时也给景区、门票、酒店、餐饮等行业都带来了巨大的挑战和困难。
截至到目前7个月以来,我个人用零散的时间做直播收到了巨大的成果,同时也带给我很大的思考,这些思考可以从以下几个方面来讲:
第一,粉丝是需要熟悉度和代入感。疫情期间出不去,与客户亲密的机会大大降低,通过直播,能够加深与客户之间的沟通与交流,降低距离感。
第二,客户需要互动和被了解。直播在去分享的同时,也给客户相互关注的机会,促进双方的粘性。
第三,客户是有习惯的,在这里你是否给你的客户建立了一种习惯?这种习惯的感受是怎么来的呢?如果一天没有直播,粉丝是不是就会不习惯?
每天开启直播,和客户沟通,与他们建立一种依赖性、习惯性、固定性甚至是一种陪伴。
张艳桦认为,直播既是销售渠道,是品牌宣传渠道,是聆听内心的渠道,更是灵魂和思想碰撞、传递的渠道。有一句话可以送给所有文旅行业的同仁,很多人其实不是为了赶路,而是要去感受路,要去享受路。
华舰体育控股集团有限公司党委书记、董事长赵晓春表示,体育与文旅产业融合的发生需要具备三个前提条件:一是体育与文旅资源要素的时空耦合,二是融合后的业态能够满足消费升级需求,三是能够形成利益共同点和市场契合点,只有这样,才能从各自独立发展走向协同发展。
从相互融合的内外部影响因素来看,具体表现为四种机制:
第一是资源共享机制,资源共享是融合的基础,体育产业和文旅产业都具有空间依赖性,依托各类通用性资产在一定地理空间集聚共享,能够实现有限资源效用的最大化。
第二是要素渗透机制,要素渗透是融合的纽带,现代产业要素的跨界流动和配置,可以充分满足体育产业与文旅产业融合发展的要素需求,为业务与市场的融合奠定基础。
第三是业态耦合与市场叠加机制,耦合与叠加是融合的支撑,体育产业和文旅产业在市场需求的基础上重构价值链,在产品和服务上建立供需链接,可以更好的实现产业分工内部化。
第四是规制创新机制,规制创新是融合的保障,通过管理变革和组织变革实现管理方式的有机协同,建立适合体育与文旅产业融合发展的制度安排,促进原有产业边界的消融。
近几年,体育产业与文旅产业融合态势明显,形成了大型体育赛事活动、体育特色小镇、体育产业园区等多种融合产品,体现了体育产业对文旅产业发展的带动作用,取得了良好的社会效益和经济效益。但总体上,我国体育产业与文旅产业的融合仍处于起步阶段,融合模式单一、融合手段传统、融合领域不够宽广,体育与文旅业态浅层相加,“合”而不“融”,体育旅游景区人均消费少、停留时间短、重游率较低。因此,有必要探寻更为切实有效的融合发展路径。
在中青旅联科(北京)公关顾问公司执行总经理、中国旅游协会旅游营销分会副会长葛磊看来,在未来3年中国旅游会呈现孤岛效应,旅游行业会比任何行业都先进入到内循环中,不排除我们对日本、韩国、新加坡会产生绿色走廊或旅游气泡,整体三年没有出境游和国内游。所以在长线游市场当中,有没有做好迎接高质量旅游客群要素产品很重要。
疫情之前更多是观光需求、度假需求,疫情之后人们会产生一些很重要的心理改变,比如说人更加关注健康,生态旅游、户外旅游这些有助于我们修复健康的活动。
心理调研显示人们在疫情之后比挣钱、健康更重要的是认识到生命有限,人生无常。所以疫情之后人们的旅游需求更多是陪伴家人、孩子,旅行当中最重要的产品设计不是来自于人跟目的地互动而是来自人和人的互动,陪伴关系会成为旅游过程中最重要的亲密关系。
中国房地产报社社长、中国扶贫开发协会特聘副会长栗文忠表示,房企扶贫,责任担当,这是中国房地产报多年来在房地产行业倡导的社会责任。作为国民经济的支柱产业,中国房地产行业一直是公益慈善和精准扶贫的中坚力量,在国内大循环中也发挥着重要的作用。国务院扶贫办2019年初公示的“2018年企业扶贫50佳案例”中,碧桂园、恒大集团、荣盛集团等多家房企榜上有名,成为企业扶贫的精准样本。在脱贫攻坚中,中国房地产企业为改善民居、推进城市建设、振兴乡村经济都发挥了积极有力的作用,他们是新时代最可爱的人,兼顾了经济发展、贡献税收和扶贫公益的多赢发展。
中国房地产报社2018年三次组织专家论证调研以及中国扶贫开发协会领导实地调研后认为,让贫困户不离乡就可参与工作、创业,这是“造血式”扶贫。我们的出发点是,围绕总书记精准产业扶贫指示,在中国扶贫开发协会统一协调下做好试点,在初见成效的基础上,上报国务院扶贫办,在全国推广。
我们的目标是,通过世界少数民族文化与斗牛体育两个制高点的占领,创新产业造血扶贫,利国利企利民,有恩有报有传承,千年女儿国展新容,为各民族提供一个面向全国和世界的永久性展示窗口。
在未来的一段时间里,中国房地产报、中国房地产网、中国房地产报新媒体将集中优势兵力对参与扶贫事业的企业和相关单位,进行正能量的报道,以助推扶贫攻坚最后的“攻坚之年”。
中国房地产报社社长、中国扶贫开发协会特聘副会长栗文忠表示,文化、体育是文旅产业振兴的关键点,新基建、内循环为文旅振兴添加动力,智慧化、数字化、全球化是文旅振兴的引擎。
清大文产(北京)规划设计研究院城市数字研究院院长任鹏表示,数字城市到未来更智慧的城市是资源IP化,IP场景化,场景数字化的间接过程。从城市文旅的IP打造开始,需要有能拉动消费,能在消费市场进行应用的应用场景。如果没有这些应用场景,无论是云旅游还是线下目的地旅游,吃行住购都无法实现。最后都需要场景品牌的运作、运维过程,我们把它称之为数字IP的运行体系。
清大文产(北京)规划设计研究院城市数字研究院院长
文旅产业的微笑曲线重构,两个维度很重要。一是,用创意设计的思维思考它。二是,通过数字化技术,把技术放在后台,把数字的应用场景放在前台去理解技术怎么赋能。
在中国东方演艺集团文旅产业发展中心主任裴歆悦看来,旅游演绎也呈现以下几种特点:第一是精品演艺。文旅融合对旅游演艺提出了更高要求,打造精品成为地方和观众市场的认可;第二是沉浸式的体验,不眠之夜作为都市文旅的新风,为文旅演艺的融合提供了新的商业模式。第三是疫情之下,演绎的形式呈现出云供给。疫情导致了各行各业产品供给全面线上化,文旅产业中也出现了云旅游、云演艺等线上游览形式;第四是演艺数字化,结合新基建的风口,旅游演艺搭乘互联网数字化的东风形成线上演艺和云端观演的发展模式。
未来旅游演艺应该更好地适应信息化的要求,利用好5G、大数据、云计算、人工智能等新技术,发展智慧旅游,全面促进旅游演艺产业的高质发展。
在2020中国(北京)文旅产业大会的论坛研讨环节中,中国文化产业园区联盟主席、清大文产(北京)规划设计研究院院长李季担任主持人,现场嘉宾围绕“文旅+” 打造文旅场景新体验及数字化转型等方面展开一场精彩纷呈的巅峰对话。
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出品 | 搜狐焦点文旅 主编 | 曹延
责编 | 杨招娣 设计 | 朱嘉文 运营 | 苏廷 张蕊
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