四天前（2020年9月17日），技术部监测到拼多多关联公司成立健康科技公司。
2020年9月17日，曦昶健康科技（上海）有限公司成立，由拼多多关联公司杭州埃米网络科技有限公司全资持股。该公司注册资本为100万人民币，法定代表人为拼多多高级副总裁朱健翀，公司经营范围包括食品经营；第三类医疗器械经营；远程健康管理服务；医院管理；健康咨询服务（不含诊疗服务）等。
图源：天眼查截图
【拼多多】被一路「诟病」价廉物廉，但又不得不承认，绝对是互联网电商平台界近几年的「当红辣子鸡」。在纳斯达克敲钟两年半后，换一件「马甲」，以新秀势力的面孔，正式入局医疗板块。
而就在拼多多工商变动的前一日，成都新氧互联网医院正式拿到《医疗机构执业许可证》。其实早在今年3月24日，新氧科技就已经是为数不多拿到【互联网医院营业执照】的主体。
值得注意的是，在去年新氧赴美IPO的文件中，也将【齿科】作为其第二增长曲线项，高调提出。虽受内部人员变动加之疫情影响，导致其布局速度受阻。但齿科这块蛋糕，作为颜值经济生态圈上重要的一环，合理推测，新氧还是要紧紧攥在手上的。
图源：新氧IPO路演资料
我们简单汇总其他互联网平台们的齿科「招数」：
1 | 新氧齿科
- 2019年1月，新氧齿科业务架构独立，全力发展齿科业务；
- 2019年7月，第一届新氧齿科峰会在北京、上海成功召开；
- 至今拓展了28个品类项目，已有2100家专业口腔机构和近3750名医师在线，先后和拜博、劲松等连锁品牌达成战略性合作。
2 | 阿里健康
- 2019年3月，阿里健康(00241.HK)与Dentalink牙医管家达成全面合作，发力消费医疗口腔新零售平台；
- 2019年8月，阿里健康联合CBNData、云南白药发布《2019饮食习惯与口腔健康白皮书》；
- 2019年11月，阿里健康携手支付宝在全国22个城市正式上线「口腔夜间诊所」服务；
- 2020年6月，阿里健康入驻品牌开启线上直播，大举发力，补贴凶猛。
3 | 腾讯企鹅杏仁
- 2019年5月，企鹅杏仁与海南自由贸易试验区成功签约，海南互联网医院正式启动；
- 2019年12月，企鹅杏仁收购深圳正夫口腔，并不断物色区域龙头准备并购。
4 | 京东健康
2020年8月，京东健康上线互联网医疗口腔中心，互联网齿科向中上游供应商品牌敞开了怀抱。
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说回来，这大半年线下诊疗几近「停摆」，脱胎于互联网，又与互联网盘根错节的「新入局者」却逆市增长，一路高歌猛进，冲进了齿科行业。这股「一拥而上」的势头，恍惚间，让人有了当年互联网老兵「杀」进餐饮行业的错觉。
有目共睹的是：自互联网老兵们进入餐饮后，用其思维、格局、打法、人才…的的确确在短短几年间，就「革了传统餐饮行业的命。」
看回齿科
在业界困于争夺一亩三分地的博弈时
新的力量，早在悄悄酝酿，蓄势待发
- 车辙与趋势 -
今天我们用【餐饮业的互联网革命史】，看齿科与互联网的破圈趋势。（但今日文中所指【互联网】，并不单纯指互联网平台、互联网技术或是互联网人。而是在互联网土壤培育下的，一切带着互联网思维与基因的：人、事、物。）
餐饮业，算是最早进行市场化改革的行业之一。在相当长的时间里，餐饮业传统商业模型中，【翻台率】与【客单价】一直是最重要的评估标准。而在互联网大军到来后，活脱脱新增了不少互联网KPI名词。
如果我们以1978年为基点，餐饮业冲破万亿规模，花了整整28年，但随后万亿突破的间隔年限却大幅压缩：从5年到4年再到3年，其增速堪称世界餐饮产业发展史上的奇迹。除了国民收入总体提升以外，最大的助攻，就是互联网。
跳跃式发展期间，有实力的餐饮品牌开始尝试拥抱资本，或是谋求上市。大众熟悉的全聚德集团、海底捞都是其中的佼佼者。
早年间，【上市梦】对任何行业都是极富有号召力的。然而大部分没有切身修过「上市学分」的人们，往往只看到了那个绚丽到有些眩晕的梦境。
【上市】只是一个新的起点，从规模扩张到成功上市，只是一家企业量变到质变的「半马」而已。但确是对一家企业经营服务水平、品牌文化运营、公共关系处理等多方面能力的市场考核。在餐饮业和资本市场博弈的过程中，也不乏因资本运营不善而滑铁卢的案例，类似俏江南的「挽歌」，就还迟迟萦绕耳边。
这些是非成败的画面，熟悉民营齿科历史的朋友，相信也可以找到不少跨界可见的雷同。
但不可否认的是，资本风向往往是一个行业的投石器。餐饮市场激增同期，恰好也是中国互联网行业的井喷期。彼时的中国互联网巨头BAT（百度、阿里、腾讯），在稳住主营业务线后，纷纷涉足餐饮业。一群互联网老兵，就这么昂着头，正式地、集体性地，冲了进来，给餐饮业带来了数十年从未有过的加速改变。
哪里有资本的增长，哪里就有互联网
而在互联网+餐饮的早期，也是餐饮O2O的初生形态，以王兴创办的美团网为代表。此后团购网站扎堆涌现：窝窝团、拉手网、糯米网…就连老牌网站大众点评也搞起了团购业务。2011年5月，市面上团购网站，已经达到一个惊人的数字：5000多家。
2011年这一年，相信在读各位都和我们一样，体验了一把「活久见」：原来天下真的有免费的午餐！
这一年，巨头们掀起了可以载入史册的【千团大战】。这之后：餐饮O2O，从团购转向了新的增长曲线——外卖业务。
一波大量的原始积累后，深谙裂变与增长之道的「老兵们」，为了抢占市场份额，「烧」起钱来，实在是比餐饮业的老资历们大方、甚至是「野蛮」太多。就这样，巨贾「烧钱」、用户薅羊毛的日子，整整持续了3年，最后以饿了么合并百度外卖而告终。
当年的「烽火连天」，到现在都还历历在目
毕竟每日都要点的外卖，已经变得越来越贵了
这可以说是一场【互联网+餐饮】新化学反应。因为大数据，所以有了开启互联网人有别于传统业内人的洞察之钥。在【用手机叫外卖】这一消费场景，没有被互联网人「发明」之前，没有一个用户可以准确提出：他有外卖APP的需求。
恰好是互联网人，创造了这个崭新的市场，随之而来的是，直接改变了餐饮业的经营格局，以及用户的消费习惯。
与此同时，用户付费方式也迎来新的变革：第三方移动支付大举进军线下餐饮门店，以支付宝、微信支付、京东支付为首，跑马圈地抢食现金支付、银行刷卡支付的蛋糕。不过几年光景，二维码的场景应用不断拓宽：从单码单平台支付到单码多平台支付、从我扫你到你扫我、从扫码支付延展到点餐、开票…
而在团购、外卖、码上生活之外，还有一帮互联网人进军餐饮的路径，不是做平台、炫技术。而是用他们操练多年的【互联网思维】，创办了一些新餐饮品牌：「雕爷牛腩」、「蜀大侠」、「叫个鸭子」…都是用互联网思维做品牌、磨产品、搞营销...
这波「高维打低维」的操作，硬生生拉高了餐饮品牌的平均水准。导致用户对餐饮品牌的标准与要求，也变得越来越高。
互联网人，改变着用户对行业品牌的偏好
「所有的行业，都值得用互联网再做一遍」
这是历史的车辙，也是未来的征兆
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- 互联网来了：齿科也要破圈了吗 -
如今，这帮互联网老兵，也盯上了齿科医疗。但与餐饮不同的是，齿科在服务交付方式和场景上，还有很大一部分在短时间内不能被替代。但餐饮业互联网化的珠玉在前，也如忠告在耳：传统齿科，破圈在即。
这里讲一则海外医疗破圈的案例：
2005年，Howard创办了一家名叫Practice Fusion的公司，专为医护人员提供在线电子病历平台。但Practice Fusion既不向病人收钱，也不向医生收钱，营利模式盯上了各大制药厂、医疗机构。
凭借医患对接，平台很快沉淀了15 万的医生资源和 6000 万份的病历，抱着「所有的餐馆都有自己的大众点评页面，为什么医生就没有？」的想法，Practice Fusion开始踏足在线预约问诊领域，并推出了在线医生点评功能。
而这期间，Practice Fusion获得了12轮融资，31家风投参与其中，总计融资额超过1.51亿美元。
图源：Practice Fusion
从电子病历平台到在线医生点评，看上去像是医疗Saas系统+大众点评。但我们仔细看看其商业逻辑：是在一定程度上重塑了行业的价值体系和交付对象。这是一种重构后的互联网破圈运动，也给我们带来了新想象：正如近年国内出现的互联网医院，以医疗「新物种」的方式，正绸缪着一个新格局。
我们以京东健康为例：
作为国内早期获得互联网医院牌照的平台，京东健康旗下的京东互联网医院已开始运营。自8月10日，京东健康上线互联网医疗口腔中心以来，已陆续推出「名医专家」、「医生诊室」、「门诊/上游供应商旗舰店」、「齿科医疗服务」等板块，并支持线上图文、电话、视频问诊，与此同时，已实现线上直购隐形牙套，线下合作门店接受矫治等就医新体验。只不过，目前互联网口腔中心，还没有出现在前几级入口，其对大盘的重要程度，还有待观察。
图源：京东
而另一方面，齿科医疗互联网化的背后，人才也是另一刚需。企之一字，有人为企，无人为止。或许，也是时候重新认知齿科的人才储备计划了：
随着齿科互联网化的逐步推进，医疗信息不对称的局限逐渐缩小，技术层面的壁垒也继续瓦解，品牌间的角逐也将从过去的「侧重医疗技术」，转变为「医疗技术+运营能力」的两把标尺。除了主力军医护团队，曾放置在「第二梯队」的运营人，其实才是破圈的关键——比起埋头苦读医书的医护人员，这批运营人，更容易牵手互联网。 其实无论是门诊经营，还是客情维系，甚至是产品打磨，都与运营人的效用密不可分，甚至是日渐在放大。但就目前而言，齿科优秀运营人才尚处于整体性稀缺的局面。互联网人此刻进场，或可迅速补充这一短板。但同时给业内「老人们」带来的冲击，依然与餐饮业雷同：
拉高人才市场整体水平，老运营人要疯狂补课；
拉高C端用户选品标准，老品牌亟需优雅升级。
坦率而言，当前互联网老兵们入局齿科，尚需要摸索一阵子。此前，与各大平台的负责方沟通时，确实也发现他们不如了解餐饮那般了解齿科，依然存在部分信息差，而这或许也是留给传统齿科人最后的窗口期。
窗口期内，如何从企业架构上做战略调整，如何跨界吸引更多优秀运营人才，提前部署人才储备计划，很大程度上也将影响着这场「新齿科格局」的长续对决。 能力有限，我们暂时无法断言互联网老兵们将在什么时候掀起混战。但可以预见的是，留给我们的窗口期正日渐缩小。
毕竟我们回看互联网人的成长史时，就能发现如此的职业基因：互联网是为数不多的，可以直接超越行业阶级、资历的行业。为了更快生长，互联网人理智地选择了「祛油腻」。在只凭实力、运气和周期成长起来的行业中，他们最有力的武器，是新锐灵活的打法、超强的链接思维，以及【去中心化】的底层逻辑。
一旦蜂拥，打破惯性
箭在弦上，择机就发
- 后 言 -
昨日餐饮，明日齿科。关于互联网巨头企业与互联网人入局齿科的新动向和新思考，我们也将持续发布。
“人类从历史学中学到的唯一教训，就是他们没法从历史中学到任何教训。”——黑格尔
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策划：TING | 编辑：阿尧 | 主笔：时遇
编著：瓦儿金伍芙、歌川、鲸及
排版：夏夏 | 视觉：Halo
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