老任说面试|考官心理,你了解多少?
知己知彼,百战不殆
之前我和大家讲了面试的工作原则和简条流原则,今天跟大家聊聊面试要素——考官。
面试考官的组成大家都有所了解,在这里不作详细说明。
我在之前的文章中提到过,考官决定着考生的考试成绩,考场上每个考官的认知受社会经验、知识结构、工作阅历等的影响,甚至直接影响到打分。
其中考官的心理活动和心理反应对考生的影响最大,把考官心理研究透彻,能使面试取得事半功倍的效果。
01 晕轮效应
考官对考生在某一方面看得过重或有深刻印象,从而误认为考生在其他方面的优劣也都与这一方面的优劣相类似。这种由一点印象扩大到全面印象的现象,在心理学上称为晕轮效应。
晕轮效应要求考生在面试中尽量找到某一方面自己所擅长的问题进行充分地挖掘,在自己擅长的方面充分展现自己的优势与能力、素质,赢得考官的赞赏,使考官在你所展现的光环之下头晕目眩,从而形成晕轮效应。
如果你在某一方面的光环使得考官产生了晕轮效应,那么你在其他方面的缺陷与不足就会被掩盖。这个时候,考官就会给你打高分了。
02 相似效应
考官往往对与自己有相似思想与行为的考生更能产生好感。这就是我之前提到过的站在公务员和领导角度思考问题,与考官思维重叠。
考官一般都是通过自己的努力在官场上取得一定职位的人,往往具有一定的成就感。因此在面试中,要满足他们被尊重、被认可的心理,让考官产生好感。
03 模式效应
指考官在自己的生活阅历和待人处事中,不自觉地形成了一套评价别人的标准模式。在评价考生时,往往以自己的模式为标准,脱离应该遵守的公务员考试评价标准,致使评价出现偏差。
所以结构化面试中有时会出现评价偏差,就是因为模式效应。
04 情感心理
考官在测评中受到考生个人感情的影响而做出有悖于真实情况的评定。此效应要求考生在面试中,必要时可以情动人,通过把自己的情感传达给考官,打动考官、感染考官,从而获得考官好评。
“人非草木,岂能无情”,考官也是活生生的人,也有一般人的情感。如果在考场上能说到考官心里去,以情动人,打动考官,面试也就取得成功了。
05 伯乐心理
爱才之心考官皆有,考官们都希望自己能够做一名公正的“面试官”,希望自己就是伯乐,能够慧眼识珠,从众多的应聘者中挑选出自己需要的人才。
所以考生要充分展示自己的才能,给他一种信息:你是一个有才能的人,这种才能只有借助于他才能发挥出来。
面试要拿高分,还必须内外兼修,缺一不可;考官心理在这里仅作为一种了解,从相对频繁出现的心理中尽可能地掌握考官心态,合理调整自己的考场表现,有针对性地做准备,在面试中发挥出更好的水平。