筑牢疫情防控和社会和谐稳定“第一道防线”，面对突如其来的疫情，迅速成立省、市、县三级重大矛盾纠纷化解工作小组，先后印发《关于进一步加强疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作的通知》《关于加强疫情防控后期和疫情后社会矛盾纠纷化解工作的实施方案》等3个涉疫纠纷化解文件，引领全省广大人民调解员坚守疫情防控第一线，排查化解涉疫矛盾等疑难复杂纠纷近2万件，在全省范围内开展“春风行动”，有效助力复工复产，为统筹推进疫情防控和经济社会发展创造安全稳定的社会环境。

联合省多解办、省法院、公安厅等十部门开展“人民在我心中·我在群众眼里——最美人民调解员”评选活动，从全省24万人民调解员中评选出10名“最美人民调解员”，充分展现新时代人民调解员风采，有力提升调解社会影响力。

全力服务成渝地区双城经济圈建设，与重庆司法局联合印发《川渝地区调解工作合作共建实施方案》，出台《关于加强川渝边界地区人民调解工作的通知》，构建上下联通的“市、县、乡、村”四级川渝边界联调组织网络体系，在达州召开川渝首次调解工作联席会议，签署《川渝边界地区人民调解联防联调工作方案》，共同选聘100名川渝地区调解专家，不断深化川渝司法行政战略合作。

积极融入和服务“一带一路”建设、长江经济带发展和成渝地区双城经济圈建设，聚焦重点热点领域，以省人民调解协会为依托，指导成立了省知识产权纠纷人民调解委员会、川商总会人民调解委员会和四川天府商事调解中心等6个省级调解组织，不断推动我省调解工作向多元化、专业化、社会化和国际化方向发展。

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会同省法院、人社厅、财政厅、省市场监管局、文旅厅、知识产权服务促进中心省等部门联合出台《关于加强知识产权纠纷人民调解工作的意见》《关于开展劳动争议多元化解试点工作的实施意见》《妥善处理新冠肺炎疫情期间旅游投诉、调解、诉讼的指导意见》等规范性文件，着力构建矛盾纠纷多元化解大格局。

全省21个人民调解委员会和76名人民调解员被司法部表彰为全国模范人民调解委员会和全国模范人民调解员，数量分别位居全国第二、第一位。

成都市信访事项人民调解委员会副主任王兴华荣获2020“四川十大法治人物”，自贡市贡井区成佳镇治安纠纷人民调解委员会调解员王怀德荣获2020“四川十大法治人物提名奖”。

全省49个基层司法单位获中华全国人民调解员协会组织宣传人民调解工作先进集体通报表扬。为宣讲法治、讲好调解故事、传播调解声音、凝聚调解力量，提升调解公信力，让调解成为人民群众、社会主体排忧解难、息讼解纷首选做出贡献。

探索基层治理新方法新路径，打造推广“马背调解”“帐篷调解”“党建引领边界联调”以及“遵法评理”等一批品牌亮点，推动人民调解工作创新发展。

坚持人民调解跟着贫困群众“走”、跟着扶贫项目“走”，围绕贫困地区基础设施、公共服务建设和乡村振兴、产业发展顺利实施，推动人民调解工作不断向矛盾多发易发的异地扶贫搬迁安置点、产业扶贫建设项目、工业园区、旅游景区、流动放牧点、野生中药材采挖点等一线延伸，为决战决胜脱贫攻坚营造良好的法治环境和稳定的社会环境。