海马体照相馆无理拖延、阻碍退款
- 17352161304
- 海马体照相馆
- 不予退款,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传,联系不到客服
- 退款,道歉,改善服务,修改宣传内容
- 300元
- 处理中
已分配商家 海马体照相馆
本人在海马体照相馆微信小程序上预约2月7日的全家福,支付1695元,因故无法到场申请全额退款,电话客服同意后仅退1398元,剩余让我联系预约门店,我预约门店后,门店说核实下后再无下文,再打电话就一直占线。海马体小程序在消费者付款时未明确提示退款方式,在消费者退款时引诱消费者首选退购物卡,在消费者要求退现金后设置各种障碍,即:必须打电话给客服,冷漠的客服态度,不全额的退款,冷漠的门店态度,存在侵害消费者权益的行为
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