以下文章来源于明日研究院 CNF Academy ,作者南喆
复杂性科学+公益的思考
作者:刘南喆
明日研究院项目主管 轮值COO
国内多个公益项目提供战略规划支持,参与研发非营利组织领导力相关课程。本科毕业于纽约大学环境研究和商务管理专业,长期关注各类社会问题,期待能见到一个更自由、平等、丰富多彩的社会。
组织的例行会议制度包含四类会议,可以用“如何开船”做一个类比。
想航行顺利,首先需要一份航海图,船长需要在起锚前便锚定方向。这好似组织的季度关照会,核心目标是看战略大方向,观察大环境,以确定下一阶段的组织目标。
有了航行的大方向后,船长需要寻找通往目标的航线,并且制定航行日程。在组织中这可以被称为月度战略会,它的核心目标是定目标、做计划,以推动组织不断地向目标前进。
虽然航线已经确定,但在航行过程中,不可避免地会遇到风浪险阻,这时便需要快速扫清障碍,微调航线。在组织中这表现为周战术会,在不改变战略方向的情况下,通过战术会议解决战术问题。
行船需要水手们每时每刻地配合,才能避免遇到问题,增加航行效率。组织也是如此,所以可以通过每日早会的形式让团队成员保持日常的交流。用简短快速的沟通帮助保持团队默契、增强配合。
一、前言:
本篇小文旨在分享和解析“如何开好早会”的会议模板,希望读者可以先理解设计背后的理念,再将其运用到会议之中,以提高团队沟通、协作的效率。
二、早会的目标
早会的核心目的是“沟通”和“协作”,它强调通过信息的交互以达成团队协作。
三、早会的注意事项
(一)参会成员:既然如此,参会的成员应该是需要互相配合,交换信息的同事。建议为部门内部成员,因为他们每天都需要协调配合以完成工作。建议参会成员在7人左右,这大约是一个紧密配合的团队人数。这个人数保证信息得到了传达,同时能预防无关人员被卷入该会议。
(二)会议时间:因为早会不涉及战术和战略问题的讨论,所以会议时间建议把控在10分钟以内,高效地完成信息交互即可。
(三)即使有人缺席,也不取消:为了高效的信息交互,早会不能因为成员的缺席而取消。需要沟通交流的信息不应该因为意外而等到第二天再说,每位参会成员也不应该浪费额外的精力去关心“谁会参加明天的早会,谁不会请假”这类问题。
四、早会的环节
(一)信息交互:早会的核心内容就是信息的交互。每位参加的成员都可以说“碰到哪些问题?有哪些疑惑和困难?有哪些事情需要协作沟通?”其余相关人员可以快速地给出回答,以达成配合和信息的交换。
这个环节中很可能会产生需要深入沟通的战术问题或者战略问题,而导致会议在不知不觉中被拖长。正确的做法是由主持人将战术和战略议题放入“会议停车场”,成为下个战术会或者战略会的议题。在实践中,我们发现,在相应的会议上沟通相应的议题尤为重要。由于参会成员对早会的预期是快速地沟通,当早会上出现战术或者战略问题时,它往往无法得到充分的讨论,在十数分钟的讨论后因无果而被搁置,会后也再也不被提及了。
(二)小结:这个环节的意义在于由主持人或部门领导人明确成员的协作如何开展,同时追一下周目标的完成情况。
明日研究院是上海明日公益事业发展中心旗下的专业事业部,致力于研究公益组织的组织管理,以帮助中国的公益领导人识别组织管理中的问题并提供行之有效的解决方案。我们的愿景是看到中国遍布充满专业精神的公益机构。为了营造这样一个未来,我们的使命是通过组织管理方法,帮助公益领导人打造卓有成效的公益组织。
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