在锐意知识分享系列中，我们将工作中遇到的华三常见无线问题及处理办法整理汇总，希望能为您提供帮助。
1：信号干扰问题
信号干扰问题通常会造成无线网络使用不稳定，可通过调整AP部署位置、天线方向以及工作信道予以避免。
例如：无线环境中存在同频段的其他无线设备，如下图中的微波炉（Microwave oven）造成信号干扰，影响无线客户端（Station）使用网络的效果。
可通过AC远程登陆对应fit ap 查看AP空口利用率，可依此 选择最佳信道或定位。 当干扰较复杂或高密覆盖， 可考虑采用定向天线和提升 信号强度以减少背景噪声 影响和同信道重叠区覆盖。
2：信号弱问题
信号弱问题属于信号覆盖不全面性质的问题，可调整网络部署予以解决。
例如：使用inssider软件测试发现某AP的信号强度（Signal）为-84dBm，明显太弱，连接状态显示为断开状态的黄色，这时需想方设法提高信号强度。
同时可检查工程安装规范、天馈线等是否有问题，此时常用替换测试比较快捷；个别终端网卡问题也不可忽视。
3：无线客户端无法搜索到信号
无线客户端无法搜索到信号的原因可能有很多，但首先可以从以下几个方面来进行排查：
●设备配置是否正确 设备的硬件连接是否正确、可靠
●客户端硬件开关是否打开，是否处于启用状态
●客户端Wireless Zero Configuration服务是否开启
●设备工作模式与终端工作模式是否兼容
可通过相关命令确定设备工作状态正常
[H3C-hidecmd]display ar5drv [1|2] statistics
关注beacon统计是否增长？繁忙个数是否增加
4：FIT AP注册不上问题（一）
在无线控制器＋FIT AP的应用中，FIT AP不能成功注册是常见问题之一，可参见以下方式进行问题定位
●依照FIT AP的注册流程逐步排查
●在确定组网与配置无误的情况下，使用相关debugging命令收集信息协助定位
<H3C>debugging wlan lwapp event
<H3C>debugging wlan lwapp error
<H3C>debugging wlan lwapp packet control receive
<H3C>debugging wlan lwapp packet control send
重点关注上述error调试。
5：FIT AP注册不上问题（二）
FIT AP注册不上问题，常见排查关键点如下：
●AP IP地址、Option 43获取是否正常
●AP与AC间网络可达性 、链路质量
●AC配置AP型号、序列号是否正确
● AC与AP版本配套问题，是否强制?双AC版本不一致
●AC在回应AP注册报文时，固定以路由方向出接口IP做源地址回应，需注意如下情况：
● Option43对应地址选择
●在热备组网中 wlan backup-ac ip地址指定
●AP软件固定以vlan 1发送lwapp注册报文，关注是否对AP 地址vlan做了改动
● 注册过程中版本下载，还需关注update版本、链路是否能承载大包问题
6：终端无线关联问题
●常见为终端关联不上或易掉线，可按如下排查：
●检查终端设置是否有问题
●可尝试用明文接入，以排除是否加密因素导致
●AC是否配置了MAC认证或黑白名单
●更换其他终端测试，以判断是否为个别或某类型终端问题
●可对网卡设置最大功率和漫游灵敏度调最低
●考虑对问题终端升级最新网卡驱动试试
●AC配置中，线路认证配置share-key所致，此时终端需要手动添加ssid
● 检查空口环境状态，调整信道或做常规网优、5G优先
●收集debug wlan mac error/event/all，有必要时空口抓包
7:终端漫游问题
随着现在各类无线终端增多，其漫游问题也不少，建议优化如下：
● AP间信号是否存在盲区，提升信号覆盖
● 调整网卡设置，调整至最大功率和最高漫游灵敏度
● 采用明文方式测试漫游，以排除是是否有些终端在加密时，漫游处理有问题
● 可尝试采用WPA2/CCMP方式，有些终端在wep或tkip方式漫游易丢包、三层漫游时注意mac-vlan使能
● 升级网卡驱动至最新
● 可利用AC新特性重连接功能以辅助漫游到最佳AP（建议针对AP进行，参数调整先按照建议值，以减少对整个网络影响风险）
8:无线网络丢包、延迟大问题（一）
关于无线网络丢包、延迟大问题较为常见，其排查建议：
● 先查看设备负载是否过大，问题是全局还是个别热点
● 其次排查有线侧是否有问题
● 通过AC pingAP或AP ping AP
● 有条件可对接AP的接入交换机划定某个业务vlan测试
● 检查AC内联口包统计
● 检查AP以太网口统计
● 检查汇聚网络互联口统计
● 若中间有路由，检查是否有路由震荡
● Ping 大包进行测试
9:无线网络丢包、延迟大问题（二）
后排查无线侧
关注几个信息：
● 关注AP空口利用率是否很高
● AP以太网口流量是否比较大
● AP下挂用户是否过多
● AP部署环境
无线网优常用手段
软件方式：
● 无线业务vlan与有线vlan分开
● 信道规划、5G优先
● 低速率禁止
● 用户隔离
● 管理报文间隔调整
开启rts/cts、设置重传（根据网络情况定）
硬件方式：
● 工程安装、AP、天线部署位置、天线方向、选型（高密空间小可选择定向天线、房间内信号衰减大可选择入室美化天线等）
10:终端关联使用问题
终端漫游记录
<AC>dis wlan mobility roam-track mac-address 0a8d-c961-d011
11:终端关联使用问题
AC和AP上同时收集调试信息
<H3C>debugging wlan mac event
<H3C>debugging wlan mac error
12:无线信道质量分析
查看临频信息
[AC-6108E]wlan rrm
[AC-6108E-wlan-rrm]dot11bg calibrate-channel
[AC-6108E-wlan-rrm]dot11a calibrate-channel
13:无线信道质量分析
查看AP信道利用率高
14:无线信道质量分析
查看AP信道丢包率
15:无线信道质量分析
查看AP信号稳定性
如果您还遇到解决不了的问题，欢迎致电深万科技，20年深耕智慧职场建设，我们有专业靠谱的工程师队伍为您提供服务。
