我为群众办实事 | 远程沟通“面对面” 在线接访“零距离”
为贯彻落实省委“提高效率、提升效能、提增效益”行动部署要求，持续深入开展“我为群众办实事”活动，周宁法院着力畅通疫情期间涉诉信访渠道，全面提升司法公信力。
4月19日，周宁法院党组书记、院长陈立峰通过“诉讼服务e点通”视频联线的方式与群众“零”距离接访，面对面倾听群众诉求，全力推动信访矛盾化解。
接访中
由于信访人陈某身在古田县，受疫情影响无法线下见面沟通，陈立峰院长与党组成员、副院长熊树海、原案件承办人陈高顺法官和法官助理彭雨冰组成线上接访团队，引导陈某通过“诉讼服务e点通”在线发起咨询，通过视频联线的方式听取其信访诉求，针对其反映的问题，围绕案件事实，对其进行释法析理、沟通交流，并提出了相应的措施建议。
知悉案件申诉信访情况有了进展，信访人陈某激动地表示了感谢。
“诉讼服务e点通”微信小程序是周宁法院自主开发的线上实景诉讼服务平台。
该平台结合了周宁本土鲤鱼文化特色，致力于将诉讼服务第一时间送到老百姓的身边，群众在家用微信即可提出咨询，足不出户与法官“面对面沟通”，实现“一趟不用跑”，切实满足疫情防控期间人民群众的司法需求。
文字｜郑树泉
审核｜李婷