【多元解纷】江南法院调解日记（十）不放弃！调解员为民解忧各显神通
不放弃！
二轮调解化纠纷
1案情回顾
刘某系电商从业人员，其与南宁某材料有限公司系长期合作伙伴。刘某因经营需要，于2021年5月10日至5月29日期间向南宁某材料有限公司购买包装材料14批次，但刘某于2021年5月24日通过微信向南宁某材料有限公司支付货款2万元后，余14536元至今未付。无奈，南宁某材料有限公司于2022年1月草拟起诉状，欲将刘某诉至江南区法院。
2法官调解
法院工作人员接待南宁某材料有限公司经营者后，认为案件尚有调解余地，为加强诉源治理，快速有效化解纠纷，法院立案前第一时间将案件委派给驻院特聘调解员。
在一轮调解失败后，法院另指派调解员徐静汶继续跟进，经二轮调解调解员耐心沟通、阐明利弊后，刘某终于同意分期偿还所欠款项。
由于刘某身在四川，本着便民为民的原则，多元调解中心潘法官与调解员通过视频方式与刘某、南宁某材料有限公司远程确认了调解协议内容。至此，该案经二轮调解工作后成功化解。
不放弃！
调解工作贯穿诉前诉后
1案情回顾
广西某酒店管理有限公司在南宁从事酒店经营，黄某因工作需要，于2021年11月4日至2021年11月10日安排团队入住该公司经营的酒店。但在2021年11月10日退房后，黄某至今未结清入住酒店的费用44532元。无奈，广西某酒店管理有限公司于2021年12月4日草拟起诉状，欲将黄某诉至江南区法院。
2法官调解
为尽快化解该纠纷，法院立案前将案件委派给驻院特聘调解员利萍。起初，面对调解员的劝服，黄某总是生硬回应，甚至不接调解员的电话，对调解员置之不理。调解失败后，广西某酒店管理有限公司于2022年3月11日正式立案。
立案后，调解员仍未放弃，始终与黄某保持交流，对其进行心理疏导，向其阐明利弊。终于，在调解员的不懈努力下，双方于2022年3月31日到法院签署了调解协议。
据了解
江南区法院以驻院专职调解员队伍为主体进行诉前调解，积极帮助当事人化解矛盾纠纷，获得了当事人一致好评。
撰稿：蔡梦晓
编辑：梁柯
审核：张菁
