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白鸦

[bái yā]
有赞创始人/CEO
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白鸦本名朱宁,男,中国国籍,出生在河南信阳光山县一个并不富裕的家庭,靠着当民办教师的父亲养活一家人,从小做着放牛、打猪草、割稻谷的农活。 [1]
2000年开始与互联网结缘,先后任 UCDChina发起人、Guang.com联合创始人、贝塔.朋友发起人;2012年创办口袋通,现更名有赞,担任有赞CEO。 [2-3]
中文名
白鸦
国    籍
中国
民    族
出生日期
1982年
毕业院校
河南广播电视大学 [20]北大青鸟 [20]
出生地
河南信阳
真    名
朱宁
职    务
有赞CEO
学    历
大专 [19]

人物简介

播报
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198渗局2年,生于河南信阳。 [2]
大概六七岁时,白鸦就开始在放学回家后做饭、战润符放牛、打猪草。 [20]
高中时白鸦曾辍学过一段时间,跑去做流动摊贩、建筑工地提灰桶。 [1]
后来,他跑去读艺术中专学设计和河南电大上大专学电脑,有一次与人打架,拎着啤酒瓶撵着七个人满学校跑,额头上的疤痕就是那时候留下的。 [1]
2000年,开始接触互联网。 [4]
2003年,21岁的白鸦,因为一场失恋,跑到北京“北漂”并誓言“六年只做互联网设计”。 [1]在此期设备嫌间,他一边在北大青鸟上培训课,一边做一些外包项目寒境定, [20]在北京某证券希协乃公司负责证券系统的交互设计和视觉设计。 [4-5]
2004年,回归互联网,合资创建“郑州锐目”,尝试经营以个人建站服务为基础的网络社区平台。年中回到北京,作为设计顾问服务于各互联网企业,先后参与电子商务、地图搜索、航班查询、企业导航、网络社区、即时通讯、移动互联网软件和社区、家庭信息化、生活搜索等领域的产品设计。 [5]
2006年,在一次行业会议上,只有大专学历的白鸦结识了百度设计总监郭宇,受到对方赏识并被破格录用进入百度。 [1]加入百度用户体验部,参与大搜索、社区、竞价、即时通讯、联盟等产品的设计。
2008年,加入支付宝,曾任支永肯付宝首席产品设计师。
2011年11月,联合创办Guang网站, [6]担任联合创始人及COO [19]
2012年11月,创办企狼口袋通,后桨陵兰匙品牌升级为“有赞”,出任有赞CEO [2]

人物轶事

播报
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白鸦本名“朱宁”,这一花名出自他高中时看到的一则寓言:从前有一只白鸽和一只乌鸦,鸽子羡慕乌鸦自由,乌鸦羡慕鸽子在笼子里衣食无忧,于是,两人偷换了身份。乌鸦变成了乌鸽,白鸽变成了 白鸦 。乌鸽开始衣食无忧,却因为被关在笼子里郁郁而终; 白鸦 得到自由,却因为找不到食物而饿死。作为乡村民办教师之子的朱宁很受触动,决定取名 “白鸦”,代表“宁可饿死,也要自由”。 [7]
白鸦还爱上一项新运动——钓鱼。一开始他只是想磨磨自己性格里的某些东西,现在却一发不可收拾,与“逛”的另一位合伙人钱志龙一起几乎把杭州周围的鱼塘都扫了个遍。 [8]
 (“逛”的核心团队,左起:韦杰、白鸦、钱志龙、穆小斌)

创业经历

播报
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白鸦最早在百度工作,后来到了阿里巴巴,负责支付宝的产品设计,是支付宝的首席产品设计师。2012年,白鸦在离开阿里并很快就做了一个不成功的创业项目后,开始了有赞这段二次创业的旅程。为了让这个项目更落地,在最早期,白鸦没有租用办公室,12个人的创始团队直接在他的贝塔咖啡馆包间里办公。 [9]

个人观点

播报
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单客经济
“我们正在经历从 规模经济 到 单客经济 的转变,商家需要要抓住 社交网络 这一移动营销核心场景,从 围绕货做生意 转到 围绕人做生意 。只有拥有自己的客户,将每一个客户的价值最大化,生意才能更长久。” [11]成都商报
私域流量
“电商红利正在衰退,商家在传统电商平台的流量成本越来越高。面对这样的困境,商家应该通过自有独立商城经营私域流量,加强单客互动、留存、复购。把微商城、小程序、粉丝运营、社交网络营销结合起来,通过服务和内容保持互动,用拼团、分销等方式,让老顾客带来更多新顾客,引导顾客在自己的微商城里成交,最终形成闭环的私域流量。” [12]北京商报
三浪叠加
“今天的社交生态有一个‘三浪叠加’效应:商家通过微信聊天和朋友圈吸引第一波用户,通过微信公众号沉淀为私域流量,再开展营销和互动促进用户产生微信聊天、朋友圈的分享,带来更多新用户,如此循环。” [13]证券日报网
私域经济
“在数字经济时代,运营客户的能力成为企业最核心的能力之一。在流量经济时代,企业要不断通过平台和地产商购买流量,而私域经济的核心目标:变成了企业要从产权的高度上真正拥有‘客户’这个最有价值的资产,并不断提升为单个客户创造更丰富价值的能力。” [14]
私域三角
“那么怎么运营私域经济,我们总结了三个非常重要点:1、私域产权力:建立连接的客户数量、触达客户的能力;2、单客价值度:单个客户全生命周期的总价值,客户复购率; 3、顾客推荐率:通过老顾客推荐带来新顾客的能力、在关联领域对顾客选择的影响力。” [15]
品牌成长公式
“我们发现新的品牌成长,或者老品牌的成长,基本上是三个部分的组成,产品力×精准社交营销能力×客户经营能力,这是我们看到新的品牌成长基本的公式。” [16]
私域经济实践模型
以消费者为中心,通过私域三角模型,并在过程中不断完善零售数字化系统,实现真正的新零售模式升级;基于“连接-触达-转化-忠诚”四类动作,不断细化内部组织能力,建造私域模式落地的基本作业流程。是整个私域经济的基本理论基础,也是有赞为中国商家提供私域运营解决方案的核心思路。 [18]
私域经济实践模型 [18]

人物争议

播报
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2019年有赞公司年会上宣布实行“996工作制”,面对质疑有赞公司CEO白鸦回应:“这绝对是好事,有些小伙伴实在没法做到跟我们一样enjoy,他需要的其实是换个更适合他的环境,而不是被强留在有赞。” [10]据联合财经2019年3月报道,官方调查结果是有赞并未执行“996工作制”。 [17]