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自动完成
08-13 18:01:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
感谢您的反馈，目前核实您反馈的问题已有相关工作人员电话联系您进行处理，请以相关工作人员给予的处理结果为准哦，给您带来不便敬请谅解！
补充投诉
11-11 16:45:28
如果有相关人员联系我请打电话183********，因为购买课件是用的老人的号买的。所以不要打我购买课件的号码。请联系183********
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商家处理中
11-11 15:21:03
已分配商家 腾讯开心鼠英语ABCmouse
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审核通过
11-11 15:21:02
发起投诉
11-11 14:34:26
我在开心鼠英语购买了系统课，刚开始买的S1后来又买了s2的课程，购买的时候没有选择时间（因为对这个流程确实不是很熟悉），购买的时候显示的是每个系统课都上两年，购买后登陆发现只有三年。找客服客服不给修改，说是自己在购买的时候没有选择好。 我承认是我自己续费的时候没有选择时间，这是我的失误，但是开心鼠不给修改这就是有点霸王条款了。我认为我的S2课程显示在2021年10月开课，我要求改到2022年开课完全是合情合理的，没有过分要求。 现在不给修改，导致了我S1的课程2021年就要学完，没有复习的时间，两年的课程变相变成了一年。而且2021年的时候孩子在学S2课程会很吃力。我四年的课程一下变成了3年。 所以强烈要求给与修改时间。
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