勤鸽服务全面升级，助力天猫双十一
2020双十一大促即将拉响，由于上半年疫情影响，今年双十一一改往年玩法，从光棍节（11.11日）变为双节棍（11.1-11.3日&11.11日），根据国家邮局预测数据，大促高峰期期间全国日均快递业务量4.9万件。同时家具建材产品的销量会呈现成倍增长，为了能让消费者快乐薅羊毛、清空购物车的同时，可以享受到便捷无忧的售后服务，勤鸽管家平台整合全国近百家优质服务商，入驻工人10万+，凭借优质管理经验和服务标准流程，对天猫双十一服务进行全面升级助力。
覆盖链路扩展：覆盖淘宝、天猫
在原先勤鸽服务只覆盖天猫平台的基础上，为了能够让更多用户可以享受到更加优质的服务，勤鸽平台联系天猫淘宝进行覆盖链路扩展，使在淘宝上购买产品的用户也可以享受与天猫一样的优质服务。
师傅选派法升级：优先分配最优质工人
天猫服务通过对行业几年的深入了解和切实考察研究，在对工人全方位服务质量进行测算后进行等级划分，并加入各个大促的专项培训，以达到将工单优先分配给消费者周边最优质的工人，同时对服务质量不达标工人进行帮扶/淘汰，确保用户可以享受到优质的上门服务。
信息保密性加强：虚拟电话确保隐私
在这个信息大爆炸的时代，推销等陌生电话的骚扰致使广大用户不胜其扰，如何保护用户的隐私，增加用户信息的保密性，勤鸽进行了深入的研究&调研，上线虚拟电话，在工单分配后工人可通过虚拟号与用户电话/短信联系，服务完工15日后自动失效，增加用户信息的保密性。
目前天猫工人库已经实现了实人认证、培训赋能，履约监控，智能派单等功能，建立蓝领工人的信用体系，为双11期间的消费者提供可靠的家装建材安装服务，并推动行业的升级。
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