购机前你要了解的必要信息：
【一】联想保修政策
1. 联想对原厂部件进行保修
2. 如果原厂部件产生了非损，则无法保修
3. 自行加装的第三方部件不保修-比如键盘，屏幕，内存，固态等，加装部件不影响机器原有保修 （除非机器故障是因为加装部件引发）
4. 如果自行拆部件时，把主板拆坏了，主板也不保修了。
5. 预装系统，一年内送至服务站免费恢复
6. 拯救者自购符合规格和兼容性的内存、硬盘带至服务站，免费加装。但是如果涉及到系统迁移，重新安装系统至新加装硬盘，需要付费。
【二】京东、官网7天无理由退换货条件
1. 建议您在收到产品后，先检查外包装是否完好，如有暴力物流的迹象，可以拒收或者及时反馈商家。
2. 开机之前可先检查产品外观是否正常，如有破损可以尽快反馈给商家。
3. 如果新机外观良好，建议您再正常通电开机，设置新机账号，如果您想测试一下机器的性能是否满足自己的使用需求，但又担心激活Windows或者office会影响7天无理由退换货，建议您新机设置过程中以及后续操作过程中都不要联网（因为在中国大陆内联网，随机的Windows系统就会自动联网激活），如果您确定机器正常无误后，再联网激活Windows以及后续的office使用。
4. 进行以上操作前，强烈建议您先联系网购平台的官网售后，确认下是否有其他影响产品7天无理由退货的条款和要求。
5. 《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中主要相关内容：可以参考：《网络购买商品七日无理由退货暂行办法：http://www.315.gov.cn/zcfg/xzgz/201701/t20170118_174496.html
6. 预装office需要您能联网激活Windows之后6个月内兑换激活，否则可能会无法正常兑换激活；
7. 预装Windows和office需要在中国大陆境内网络下激活，新机出国会影响Windows和office的激活（如果你到海外激活机器，建议翻墙回国激活哈！）
【三】退换货联系方式
1. 针对退换货，7/15天的三包退换货直接联系经销商（京东官方客服，天猫官方客服、联想商城官方客服、线下专卖店店长），如果超过15天，有特殊情况的退换货，联系投诉电话，400-990-8888，转9转3
2. 针对保修，建议联系官方售后客服400-990-8888、联想服务微信公众号人工咨询或者电脑预装的想管家点击客户服务咨询。
3. 针对售后店面和联系方式，在服务官网、联想服务微信都可以查询维修网点和联系方式
官网查询附近服务站点
收货后开箱需要知道的：
【一】机器默认运输途中电池保护，不插电无法开机，请第一次插电开机，并充电
【二】关于新机电脑硬盘通电时间和使用次数问题
电脑的硬盘原始生产厂商生产会通电刷入底层固件和检测。后续联想采购后在工厂生产组装进电脑，组装完毕后会通电检测，检测完毕后机器会通电给硬盘灌装预装系统，驱动和软件，出厂前也会按比例进行开机通电抽检。以上这些正常生产活动都会给电脑以及硬盘通电使用。所以新机到手后硬盘有使用次数和时间都是非常正常的。联想内部标准为300H以内。世界上不存在硬盘0通电0使用的新电脑，就好像4s店里的新车不可能为0km一样。
【三】开箱后简单介绍见无纺布
【四】Yoga14s 2021/小新Pro-142021顶端缝隙说明
•现象：顶部有缝隙，可以看见内部
•原因：左右两侧预留有麦克风拾音孔，设计上预留有孔位方便拾取外部语音，透过拾音孔可以正常看见内部麦克风部件
•A壳和B面玻璃之间缝隙有质量管控，缝隙≤0.3mm
【五】新机开封系统设置后自动出现桌面图标
以往：新机释放系统后，桌面没有“此电脑”图标，客户需要自己去设定，操作需要多步完成。今年新品为了提升用户体验，降低新机用户操作难度，在新机释放系统后桌面自动设置好“此电脑图标”，这是联想在预装系统的优化设定，并非其他人的操作痕迹。
桌面图标
【六】首次开机扬声器杂音
首次开机释放系统过程中，小娜讲话时可能会听到1~2次轻微“PO”声。进入系统后声音均正常，播放音乐或视频不会有杂音。（仅首次开机释放系统时有影响）
方案：英特尔智音驱动（Intel ISST Driver）问题，并非扬声器硬件故障，请放心使用。仅发生在释放系统阶段，正常进入系统后不会存在次杂音。预计12月推送驱动更新修复此问题
【七】不同机型设置字体大小
1、14s 200%或者175%
2、Pro 14 150%或者175%
3、Air 15 125%
Windows和Office如何激活？
【一】激活Win10
操作步骤: http://iknow.lenovo.com/detail/dc_154730.html
1、如果您是使用的出厂预装的Win10家庭中文版系统，请您保障网络的畅通，系统将会自动通过联网激活。
2、如无法自动激活，可以尝试手动进行激活。
在联网的状态下，点击开始→选择设置→更新和安全→激活→点击激活的按钮(也可以尝试更换网络环境后点激活)
激活windows
3、若无法通过联网自动激活，您可以尝试电话激活方式。具体看上述链接信息。
【二】如何查看是否激活Win10，操作见http://iknow.lenovo.com/detail/dc_145854.html
【三】Lenovo出厂预装Office家庭学生版2019的激活过程
1、 确保电脑的Windows已经正常激活，并且激活时间已经2小时以上；
2、 点击屏幕左下角Windows菜单按钮，点击“Word”图标，打开Word；
office激活
3、 登录自己的微软账号，请牢记自己的微软账号，因为Office的版权将会兑换进您的微软账号。如果没有自己的微软账号，请点击旁边的创建账户；
office 账号
4、请输入您的微软账号和密码；
登录账号
5、点击激活Office；
6、 选择“中文”；
7、 点击“接受”许可协议；
8、 查看Office，已经正常激活，如下图：
【四】重装系统后如何激活office
重装系统前需绑定微软账户，并激活office；激活office以后再重装系统，系统重装完成后，登陆微软官网（https://account.microsoft.com/services/），下载账户下对应office即可。
【五】重装系统教程
https://www.bilibili.com/video/av32212106
【六】升级驱动、LenovoUtility、BIOS教程
https://www.bilibili.com/video/BV1jv411r7ci
小新&YOGA常见快捷键是？
【一】F1-F12功能是什么？（全机种）
需要注意的是2021机型全系增加了Fn+Esc快捷键可以锁定Fn实现快捷键与F1-F12快速切换。
【二】键盘灯如何开启？
1、YOGA Pro 14s/14s/Pro 13s Carbon/13s&小新Pro 14：
通过Fn+空格键进行切换，灭—亮—更亮—自动亮度背光
2、其他小新&YOGA机型：
键盘背光灯，两挡亮度调节
通过Fn+空格键进行切换，灭---亮---更亮；
【三】野兽模式、安静模式等多模式如何开启关闭？(全机种)
可以通过Fn+Q的快捷键，开启风扇转速，突破温度墙和功耗墙，达到野兽模式，同样通过FN+Q快捷键关闭；
2020款共三模式----野兽模式、均衡模式、安静模式。
点击电池图标即可看状态
ITS自动切换模式
•ITS 5.0 增加自动识别使用场景，可自动切换野兽/节能模式。
•如何开启：可左击任务栏联想电脑管家绿色电池图标，将左图红框位置勾选上即为开启 ITS 5.0。
•注意事项：如果自行重新安装系统后，需要单独安装 ITS 驱动 和Lenovo Utility才可以使用 Fn+Q 功能。联想电脑管家安装支持智能散热版本即可。不安装装Lenovo Utility 就没有图标显示菜单，只能通过BIOS选择模式。
【四】YOGA 14s屏幕刷新率如何切换？
1、YOGA 14s 2021 Fn+R 刷新率切换功能依赖LenovoUtility，首次开机需要 MicrosoftStore 中联网更新LenovoUtility 至3.1.18.0及以上版本才可支持 Fn+R 刷新率功能。
2、Fn+R即可切换60Hz/90Hz。
备注：刷新率切换瞬间会存在短暂黑屏现象，属于正常情况。
【五】如何进入BIOS？关机状态下摁五角星 键进BIOS
【六】Mx450独显版本如何切换集显版本？
进入BIOS 调整显卡
其他常见Q&A
【一】在游戏中使用FN+r切换分辨率相关问题
1、LOL 全屏游戏中切换刷新率时屏幕一直显示60Hz 且会闪烁两次
原因：此问题现象和LOL游戏本身优化有关。如需切换刷新率，建议进入游戏前设置切换。
2、某些游戏中设置分辨率后，使用Fn+R切换刷新率导致系统分辨率变化
在CSGO/Dota2/LOL游戏中改变显示分辨率，此时按Fn+R切换刷新率，系统的分辨率会变成游戏中设置的分辨率。退出游戏后系统分辨率不会自动恢复，需要手动修改系统分辨率来恢复。
原因：此问题可能和驱动有关。如需切换分辨率，建议进入游戏前设置切换。
【二】开机画面定制功能---某些JPG格式图片无法识别
原因：JPG图片有2种编码：Baseline 和 Progressive。
UEFI JPG解码器只支持Baseline，不支持Progressive。
可以通过网站查看JPG图片编码（格式在线分析：https://exif.tuchong.com/）。
解决方案：用Windows自带“画图”软件打开JPG图片（开始—Windows附件—画图），保存退出。该JPG图片会被自动转换成Baseline编码。
【三】软件检测显示声卡有三个
三个声卡均正常的声卡设备，分别为蓝牙音频、内置Mic、扬声器。•英特尔智能声音技术（Intel SmartSound Technology）带来两个声卡，分别为蓝牙音频，内置Mic板载声卡Codec带来一个声卡。
【四】一键恢复小孔（NOVO Button）位置说明
1、综合主板空间位置及美观设计角度考虑，我们将一键恢复小孔放在底部进风口左下角位置。小孔位置和进风口开孔并不显眼，可能会找不到恢复小孔。
2、除关机状态下戳一键恢复小孔可进入NOVOButton Menu，此外，还设计了两种方式可进入NOVOButton Menu：
1. 关机状态下按 Superkey（五角星按键）
2. 关机状态下按Fn + 电源键
【五】如何使用智能感知功能（TOF）
1、首次次开机进入系统后，需要在联想电脑管家工具箱里下载“智能感知”工具，TOF 传感器才能工作。卸载“联想电脑管家”后TOF传感器不工作，无法使用智能感知功能。
2、如果卸载了联想电脑管家，需要智能感知功能，重新安装联想电脑管家即可。
智能感知
【六】如何启用/禁用触控板
1、新一代键盘布局移除了触摸板开关热键，可通过系统设置->设备->触摸板页面的开关键来打开或关闭
*备注：如果设置触摸板关闭，重新开机后触摸板不会自动打开，并非触控板故障。•“连接鼠标时让触摸板保持打开状态”：取消勾选此项可实现插入鼠标自动禁用触摸板功能。
*备注：部分鼠标驱动软件，即使没有连接鼠标，也会使系统误以为接通鼠标状态。没插鼠标但后台有鼠标软件运行时，取消勾选此功能，触摸板不会自动启用。
触摸板开关热键
【七】管家和鲁大师中内存识别显示为8个通道
1、现象：YOGA 14s ITL2021在管家或鲁大师中，16G内存识别为8个通道
2、原因：此情况是Tiger Lake平台 + LPDDR4x内存的正常现象。管家和鲁大师从SMBIOS里面读取内存信息，新的Tigerlake平台(跟Icelake相比)，SMBIOS code从之前2个的形式（2x channel）升级成实际的sub-channel 的形式，而DDR4 没有subslot-channel。
【八】使用卡硬工具箱检测屏幕，显示有条纹的说明
有客户喜欢使用卡硬工具检测机器屏幕，目前发现卡硬工具箱的DisplayX屏幕检测软件在某些页面会显示有条纹。
使用鲁大师同样的检测项目页面则显示正常
同步发现其他友商电脑也被卡硬工具箱中的Display X检测类似问题
综上，可以说明
1、机器屏幕本身没有任何问题
2、卡硬工具箱中Display X软件本身的问题可能性比较大
