新春走基层 | “送你一朵小红花”——临沂火车站为特殊人群送上暖心服务

　　编者按：金牛辞旧岁，瑞虎迎新春。伴随着冬日暖阳的日趋变长，街头上的年味也越来越浓。当多数人都在为一年的辛苦劳碌画上句号时，仍有不少人坚守在岗位上默默付出。当你已经踏上回家的归途时，他们在为你的归途默默护航，当你还在享受车水马龙时，他们仍在工地上为城市的发展挺起了脊梁。

　　我们眼中的万家灯火，正是他们每一个人的付出，每一次岁月静好，背后都有人努力付出。在这个冬日的临沂街头，我们用镜头、用文字去记录下那些继续为临沂的美好而付出的每一位，去听一听他们身上迸发的那种为临沂无私奉献的新时代沂蒙强音。

　　鲁网1月17日讯 （记者 林金凤 实习记者 时瑞雪 王吴萍）1月17日，鲁网记者走进临沂火车站，旅客们步履匆匆，带着大包小包的行李穿过安检，一切井然有序。然而，就在检票口处一位白发苍苍、胸前佩戴着一朵小红花坐在轮椅上的老人引起了记者的注意。她并不在检票人群之列，而是单独一排，就在检票前的五分钟，老人的亲属推着老人，在所有乘客的注视下优先离开检票口，去往了乘车站台。

　　据临沂站客运工作人员王菁介绍，春运期间，为方便特殊人群乘车，温暖旅客回家路，临沂火车站对特殊人群实行小红花服务，工作人员在售票窗口或进站口发现需要帮助的旅客，联系客运值班员填写旅客乘车信息并为旅客佩戴一朵小红花，与列车办理交接，确保旅客平安到达目的地。另外，今年，临沂火车站还设立了自助寄存柜以及京东快递柜，方便旅客寄存行李和发送快递。

　　除此之外，临沂火车站还设立了学雷锋志愿服务工作站，以便引导和照顾火车站候车旅客；进行安全宣传文明引导，为进出站旅客指引道路；对视力、听力残疾人群提供信息无障碍服务。