17年的老处长谈如何当好一个处长

       我在浙江省发展计划委员会、省发展和改革委员会的发展规划处、资源环境处（应对气候变化处）当了17年的处长，时间相对较长，有一些认识、体会和感悟，与处长们作些交流。

      一、处长是什么

      当好处长，首先要准确定位：

      1. 处长是领头羊。处室是省级单位的基本单元。处室作为一个团队好比羊群，处长就是领头羊，大事、难事、重活都要带头干，要以身作则，率先垂范。工作中出了问题和差错，处长要勇于担当，主动承担责任，不能把责任推给下面的同志。

      2. 处长是螺丝钉。如果把一个单位比作一台机器，每个处室是组成部分，许多工作需要分工协作、系统集成。处长就是这台机器上的螺丝钉，或者叫紧固件，必须拧得紧，不能松动，更不能滑丝。

      3. 处长是操盘手。从省级单位的层级和职能看，处室承担的主要是执行的职能，是操作层面的工作。处长就像是操盘手，要按照委党组、委领导的要求精心操作，并强化执行力。

      4. 处长是钢琴师。管理学上把领导方法比喻为弹钢琴。处长就像钢琴师，要分清轻重缓急，统筹兼顾、协调平衡，合理安排好工作。既能高奏主旋律，又能弹好协奏曲，还能唱出和谐音。

      5. 处长是常青树。省级单位的职位设置结构呈“宝塔形”，一般干到正处长的岗位，大多数人就基本到顶了。就像爬山一样，到了山顶，要心平气和，神闲气定，不要这山看着那山高。要像常青树一样，枝繁叶茂，四季常青，永葆活力。

       二、处长做什么

       履行处长职责，应该做些什么：

       1. 勤学、深思、善谋。这是做好工作的基础。勤学：既要向书本学，也要向实践学，还要向身边的同事学。不仅要学习政治、哲学、经济、历史、文化等知识，还要学习新技术、新模式、新业态，才能与时俱进创新性地开展工作。深思：在学习的基础上，结合工作进行深入思考，具有全球视野、历史眼光、战略思维和实践研判能力。善谋：就是善于出谋划策，多出点子和主意，当好领导的参谋和助手。做到汇报工作要有思路对策，请示工作要有方案策划。

       2. 能说、能写、能干。这是机关工作的基本功。能说：即口头表达能力，就是语言逻辑思维的能力。要善于有效沟通，能够即席发言、脱稿演讲。能写：即书面表达能力。文以载道，文字是机关工作的基本表现形式。既要能谋篇布局、拟定提纲，又要能起草文字、把关定稿。能干：即要有组织、联系、协调、管理等方面的能力。

       3. 派工、督工、请功。这是处长的日常工作。派工：根据处室职能和工作任务，发挥每个人的优势和特长，进行合理分工，有序安排工作。督工：分期检查阶段性工作的进展情况，督促进度，把握质量，并及时解决工作中遇到的困难和问题。请功：在上级领导面前为下属请功摆好，在与兄弟单位工作交往中多为同事唱赞歌。

       4. 管大、管住、管活。这是处长的工作方法和技巧。管大：就是抓大放小，不能芝麻、绿豆一把抓，重要事项必须经过处务会集体研究，遇事多与副处长、处员商量，尽量减少个人裁量权。管住：就是原则问题一定要管住，不能出差错，更不能出大事。以制度管人，制订处室各项工作制度，规范处室人员行为。管活：就是正确把握好“统”与“分”的关系，给副处长、科员留有适当的空间，激发他们的动力和活力，发挥主观能动性和创造性。

       5. 宽厚、宽容、宽心。这是为人处世的品格。宽厚：就是对人一定要宽厚真诚，待人有诚意、讲诚信，不耍小心眼，不使手段。宽容：就是宽容大度，海纳百川，容得下各种各样的人，忍得住各种各样的事。宽心：就是善于与人沟通、交流思想，能够善解人意，政治上、思想上、工作上、生活上关心、帮助和爱护下属和同事。做到以事业激励人，以感情凝聚人，以品格影响人。

        三、怎样成为好处长

        当好处长，应具备的素质和能力：

       1. 德才兼备。习近平总书记强调，要坚持德才兼备、以德为先的用人标准，最重要的是政治品德要过硬。政府部门首先是政治机关，要把讲政治放在第一位。当好处长，政治能力是首要能力。首先，政治上要强，要增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，贯彻落实中央、省委省政府的决策部署要坚定不移、不折不扣。其次，业务上要精，要精益求精，不仅要知其然，还要知其所以然，成为本领域的行家里手。

       2. 知行合一。这一思想是明朝思想家王阳明提出的，即认识事物的道理与在现实中运用此道理，是密不可分的。在工作中既要有理论的高度，又要有实践的深度，两者紧密结合，融会贯通。

       3. 虚实结合。这是机关工作的基本方法。虚实结合，以虚带实，以实促虚，通过课题研究提出工作思路，通过规划编制谋划建设项目，通过试点示范推动面上工作，形成系统、完整的发展改革工作链。

       4. 轻重得当。既要举轻若重，处事周密，办事细致入微，不岀差错；又要举重若轻，深谋远虑，从容不迫，面对困难和问题应对自如。同时，在工作中要协调好两者之间的关系，把握好平衡点。

       5. 内外协调。内强素质，精诚团结，着力提高处室人员的政治素质和业务能力，不断增强凝聚力和战斗力。外借智力，通力合作，充分发挥高等院校、科研院所和各类智库的作用，加强与兄弟单位的协作，形成发展改革工作的合力。

       我们这批改革开放初期参加工作的同志将陆续退休。由于我们与你们成长的过程不同，经历不同，知识结构不同，我们过去工作中的做法和经验，只能供你们作参考。你们将按照新时代的要求，在工作中与时俱进地创新和提升，比我们干得更好！