报告:东莞德驰家居用品有限公司涉嫌欺诈、生产销售不合格产品。
消费者于2020年5月向东莞德驰家居公司定制了110余万元衣柜、床、桌柜及装饰品等家具。
交付完毕后,经现场核算数量、尺寸及第三方机构检测鉴定发现:
1、交付的定制家具尺寸缩水,但收费却一分未减(证实:衣柜尺寸误差超3倍之多,经第三方检测机构鉴定尺寸不合格)。
2、存在以少充多的欺诈行为(证实:消费者实际购买了26米灯带,但却按100米收费,且一米价格为720元。实际铰链配件为8个,但收费却按40个计算)。
3、存在虚构产品非法获利(证实:消费者自行购买的两组鞋架,但德驰公司却按照自家生产方式计价收取费用)。
4、定制家具货不对板(证实:首饰柜的版型、颜色等均与定制不同)。
5、衣柜表面漆膜经检测不合格。
6、定制衣柜旋转鞋架收取费用后却未生产交付。
7、质量不过关、镜面交付后还未入住就已开始氧化成斑块状。
8、书柜尺寸严重错误,直接做进窗帘盒。
9、德驰家居公司单方面延迟交货时间。
消费者发现上述问题第一时间寻找德驰公司交涉无果,但经我们介入后,德驰公司才承认了部分问题,并未有实质性解决行为。