越是急剧变化的时期，越能够造就时代强者。管理精细化、营销精准化、产品精致化是未来零售企业的发展必经之路。有些企业进行数字化转型，由于缺乏组织管理环节的基础，导致数字化运营能力低，无法实现数字化的真正价值。因此单纯的数字化系统并非企业升级转型的出路，数字化与运营的深度融合才是企业在激烈和严峻的商业竞争环境下发展的必由之路。
零售行业目前呈现的现状：1、公域平台流量费用持续上涨，私域流量的兴起，但私域流量阵地多，难以形成泛会员统一视图。2、会员运营重、营销效能低、吸引客流难、商户洞察弱、体验可提升成零售企业肉眼可见的痛点。3、运营基础薄弱，包括门店、系统、供应链运营等，难以为数据化提供有力支撑。4、商品品牌丰富度不够；全渠道运营经验缺乏。5、自建系统技术能力匮乏；入驻三方平台过路费高；6、库存积压，产能浪费；组织冗长，内部协作效率低。
综上痛点与现状，零售企业亟须：推进业务运营与数字化的深度融合；打造精准私域流量和营销新场景重塑；构建数字化实施后的数据分析价值转化；实施数字化供应链和高效配送履约；在数字化驱动下实现管理精细化、营销精准化、产品精致化。
由中国零售CIO俱乐部、智慧零售与餐饮、中国电子商会商业信息化专委会主办的2021智慧商业数字化运营高峰论坛&中国零售CIO俱乐部年度思享会将于10月15日在北京举办。行业大咖共同分享：数字化运营实战经验、数字化全链路体系、全渠道架构推动、组织和流程重塑、数智化实施路径、成功要素以及案例分析。
会议六大议题
1、 全渠道运营体系：线上平台流量增长、线上线下融合、私域流量打造及全域运营；
（1）全渠道系统打通：全渠道订单、全渠道商品、全渠道会员、全渠道数据。抖音、快手、视频号、小程序、直播、电商平台如何打通会员、订单、支付、评价、复购闭环，如何分点协同、统一运营。
（2）全渠道数据运营，分析、决策。
2、 数字化营销：小程序、APP、直播带货、小视频、微商城、微信营销、企业微信、内容及社交运营、社群运营、新媒体用户触达、互动营销等；
（1）围绕如何通过数据量身打造内容，社交内容，新媒体内容等；
（2）如何将集中多个平台差异化运营。打造一套围绕内容与触点平台的闭环营销生态。
（3）企业微信、小程序、app等重点平台运营方法。如何引流、裂变、交易、复购。
3、 全域消费者运营和服务升级：用户画像、用户运营、消费者数据平台（CDP）、核心顾客的服务升级；
（1）如何打通CDP、与自动化营销系统实现精准营销，精准广告投放
（2）如何细分CDP画像标签，深化员工运营能力。
（3）会员体系建设、会员权益及会员运营。
4、 数字化系统架构（数据中台、业务中台、营销中台等）；数据分析、BI；智能化场景新技术应用、智慧门店；
（1）零售、餐饮企业在不同数字化系统架构下的组织架构、运营方法。
（2）商品系统、订单系统、会员系统、支付系统等数据打通，数据收集、数据清洗、数据分析、数据决策。
（3）门店、IOT等触点数据运营，总部与门店协同运营。
5、 组织及流程重塑、内部精细化管理：财务业务一体化、绩效管理、赋能员工、数字化人力资源管理；智能办公，优化流程；
（1）如何打造数字化运营基础下的组织架构，数字化系统下的绩效考核激励机制。激发员工效能。
（2）数字化组织架构下的总部、门店、仓储人效协同。
6、供应链系统数字化、仓储物流建设：聚焦到家+到店业务的协同发展、仓储会员店、社区团购。
（1）生鲜基地、仓储、物流数字化运营能力
（2）门店前置仓储管理、品类管理、整合。
（3）末端配送环节，拣货、包装订单配送运营能力。
日程安排
第一天（10月14日下午）中国零售CIO俱乐部年度思享会
10：00-13：50 参会代表签到
15：00-19：30 中国零售CIO俱乐部年度思享会：细分业态成员企业之间的相互参访，互动交流，实战启发，碰撞火花；龙头企业给予的指导和点评（限邀请）。
第二天（10月15日全天9：00-17：30）：数字化驱动运营破局——2021智慧商业数字化运营高峰论坛暨新技术应用展示会（全国零售各业态龙头企业数字化大咖的数智化实战分享；新技术运营服务商的整体解决方案和案例应用、场景解析）
第三天（10月16日全天 9：00-16：30，每人收费480元 ）数字化运营实战培训课：专家讲师关于门店新零售2.0、数字化营销、会员运营、私域流量、供应链零售物流的深度讲解授课，实战训练营。
部分嘉宾企业名单
大商集团、天虹股份、王府井集团、中商集团、kappa 集团、通程集团、顶新集团、苏宁科技集团、绝味鸭脖、来伊份、家家悦集团、港佳好邻居、欧亚集团、河北宽广控股集团、黑龙江比优特超市、舍得酒业、百果科技、果多美、爱琴海、北京华联、利群集团、迪信通集团、信誉楼集团、味多美集团、生鲜传奇、京客隆、仟吉食品、世纪金源、爱慕、襄阳好邻居、紫燕食品、乐豆家、唐久便利店、金虎便利店、贝发集团、广州薇美姿、北京糖酒集团、豫园文化饮食集团、呷哺呷哺 、田老师红烧肉、巴奴集团、千喜鹤集团、丰茂烤串、巴庄火锅、虾吃虾刷、功夫集团、吉野家、鲜果时间、眉州东坡、新辣道、云海肴、兜约下饭菜、和府捞面、唐宫（持续更新中)......
部分合作企业名单
GrowingIO、企业微信、欧电云 、科脉、明略科技、有赞、微动天下、普罗格、千米、英特尔、奥琦玮、哗啦啦、石基、微盛、锐捷、沃丰、京东零售云、网易数帆、霍尼、帆软、销售易、商米、奥博克......
会议信息
地点：北京（酒店：山西大厦，北京南站附近）
详细地址：北京市丰台区马家堡路与南三环西路辅路交叉口西北角。
主办单位：中国零售CIO俱乐部、中国电子商会商业信息化专业委员会、智慧零售与餐饮
活动规模：300人左右
参会对象：各零售业态（含餐饮）企业CEO、CIO、信息化/数字化/全渠道负责人、运营/营销/电商/O2O负责人等
秘书处联系电话：
张利群13811628361
刘 洋 13401000531
苏建东 13901249444
（关注智慧零售与餐饮公众号即可扫码报名）
