云松国际酒店的锦旗
作为平原示范区唯一一家五星级酒店,云松酒店平时主要以接待会议预订和婚宴预订的客源为主。但在河南暴雨期间,许许多多的普通百姓们湿着衣裳走进酒店,不仅得到温馨的接待,还解决了特殊时期的食宿问题。如今面对生活恢复正常的群众送来的众多锦旗,酒店总经理毛圆圆说:“最大的收获就是做了一些让老百姓受益的事情。”
暴雨期间奔跑的30辆私家车
7月21日,河南多地出现持续强降雨并引发汛情。据中国气象局消息,2021年7月20日08时至7月21日06时,河南中北部出现大暴雨,郑州、新乡、开封等地部分地区出现特大暴雨(250~350毫米)。地处新乡市平原示范区的河南宏达集团也受到了严重的水灾。
市民给酒店送来锦旗
“企业虽然都是以盈利为主,但在人民需要我们的时候,酒店不能去赚国难钱,而是要最大限度地去帮助大家,回报国家,回报社会。”云松酒店总经理毛圆圆告诉记者,最先提出要对受灾群众进行帮助的就是酒店所属的河南宏达集团董事长尚广强先生。
“董事长在看到受灾的消息后,第一时间就动员我们酒店和各分公司马上接收受灾群众,21号那天我们就组织了大概30多辆私家车,还有2辆大巴车等,来帮助受灾的群众。”毛圆圆回忆,当时通过微信和公众号发布接收群众的信息后,他们每天都能接到特别多的电话。
云松国际酒店的锦旗
除了主动联系酒店的群众,他们还把一线救援队送出来的群众也一起接到酒店中来。记者了解到,整个河南水灾期间,云松酒店没有向安置的群众收过任何食宿费用,一日三餐依然按照酒店日常标准来制作。到后来,他们还经过沟通,请来了专业的医生负责照顾受伤或是需要心理疏导的群众。
酒店住满后,总经理腾出了自己的家
记者了解到,云松酒店总共约有130间客房,面对大量的受灾民众,酒店只能想尽一切办法加床、铺地铺、合理分配房间。期间除了酒店员工宿舍外,还有总经理毛圆圆和其他几位党员领导的家里,也被设置为了分散安置点。
市民给酒店送来锦旗
从7月21日到8月10日,云松酒店共安排受灾群众近4800人次入住。“当时就是住满了,根本不够住,我们就优先安排老人睡床,一家人合住一间房。最后入住的人数超出了标准,入住人数非常多。”毛圆圆表示,在那段时间,云松酒店一顿早餐下来大概能有500多人用餐。
毛圆圆告诉记者:“我印象最深刻的是,当时一直在接求助电话,最晚到夜里两三点,最早上午四五点也在接电话。接到他们电话的时候,他们大多数都在哭,一直在哭,我们也就尽可能安抚他们,也在想办法去协调这些事情。”
金杯银杯不如口碑
云松酒店总经理毛圆圆向记者展示的十余条感谢短信中,记者注意到这样一句话:“感谢你们这段时间的盛情款待。”发出这条感谢消息的张先生来自卫辉,他表示经过这一段时间的相处,自己也决定会去做志愿者,帮助更多人。
市民发给毛圆圆的感谢短信
“我们董事长一直在说的话,就是金杯银杯不如老百姓的口碑,所以我们肯定是要多做一些让老百姓受益的事情。”毛圆圆告诉记者,自己在这次帮助活动中收获了很多感动,有被群众暖心的举动感动,也有被公司上上下下的工作人员所感动,“从前对于回报社会可能主要从书本上领会,现在通过实际行动让我更深地理解了这个词。作为一个党员,我觉得自己在这次事情中认清了方向。”
市民给酒店送来锦旗
“大灾之前显大爱,危难之际敢担当。”这是郑州市民李先生送给云松酒店的锦旗标语。当灾情逐渐过去,许多受到救助的群众在离开前都会亲切地给毛圆圆发去感谢信息,同时也有不少人订做了锦旗或是登门感谢,或是直接寄到酒店里。如今,云松酒店已收到了100多面锦旗和1000多封感谢信,它们都被酒店视若珍宝,替代了酒店原先的装修,时刻挂在酒店的大厅里。(图片视频来源:受访者提供)
扬子晚报/紫牛新闻见习记者 陈燃
校对 苏云
编辑 : 朱亚萍
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