本文分为两个部分:第一部分内容旨在帮助成长型企业判断最佳扩张时机;第二部分研究了建立与发展成功海外团队的招聘策略。
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每家公司的国际扩张之路都是不同的,在过去的72年中,爱尔兰投资发展局与数百家公司进行了合作,这一独特的经验使我们对每一种可能的国际化增长情况都有深入的洞察。
后疫情时代,欧洲市场依旧是跨国公司必争之地 — 欧盟市场5.5亿人口、近2.5亿人的高技能劳动力和作为通往中东和非洲的门户。
初创企业寻求国际化扩张,看好时机很重要
十年前,越来越多处于早期发展阶段的公司被爱尔兰的优势吸引,来此建立业务。为了适应这一趋势,爱尔兰投资发展局成立了我们的新兴增长团队(Emerging Growth Team),协助这些初创公司在欧洲的扩张。当初创公司来问我们何时扩张时,我们会告诉他们,当你的公司满足以下关键要求时,我们认为时机已经成熟:
B轮融资
2000多万美元的总资金(我们看到这一资金体量要求持续在增长)
50名以上员工
10%以上的国际性收入
在本国的市场中,在某一类别/行业/垂直领域得到了认可或有清晰的定位
有需要服务的欧洲客户
图片来源:网络
那为什么跨国企业要向欧洲、中东和非洲(EMEA)地区扩张业务呢?
EMEA地区拥有22亿人口、跨越116个国家的成熟市场,有计划扩张业务的跨国公司希望在这个庞大的市场雇佣人才、驱动收入增长、支持客户并开发优秀的产品。我们发现公司主要被以下诸多因素所吸引:
▍增加收入
创收和销售团队可将国际收入从原先的10%提高到30%
▍产品和软件工程能力
实现持续发展,并掌握整个技术的所有权
▍安全稳定
网站可靠性和安全团队,维持稳定的服务
▍本地化团队
24小时全天候支持团队,更好地服务该地区的客户
▍多语言团队
实现本地化发展,并推动市场扩张
▍合规团队
负责隐私和合规管理
▍行政团队
帮助扩大规模和建立优秀文化的人力资源和招聘团队
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02
看到这里,你肯定已经决定在欧洲进行海外扩张。
在确定了司法管辖区后,企业要选择落地的办公地点,并开始搭建自己的团队。虽然只是起步阶段,但这一环节却往往能够影响之后的成败。因此。从一开始就把这个环节做好至关重要。拥有合适的招聘团队可以确保企业的文化、价值观、生产力的预期以及定义其成功的任何其他标准,都根植于企业在本地的发展。
图片来源:网络
如何经营团队?
这里有几个选择,总的来说分为:一、派遣你自己的团队;二、建立一个新的海外团队。
在当地雇用一个管理者
这里的优势是双重的:当地的管理者会了解市场,并能利用自己的关系网络。在爱尔兰,你将能够找到一个曾经有过类似管理经营经历的人选,并且有丰富的经验来领导公司在本地的发展。设计与制造技术领域的全球领导者欧特克(Autodesk)在爱尔兰设立其欧洲、中东和非洲(EMEA)总部时就采取了这种方法,最终取得了非常好的效果,公司在一年之内就全面运作起来,雇佣了170多名员工。
图片来源:autodesk.com.cn
外派一支负责落地的团队
像Smart Bear、Google这样的公司选择的一个方案是从总部派出一支成熟的团队,将技能、文化和核心流程/产品知识带到当地。外派的团队必须有最短限度的任期,并能够在新的业务地承诺最低时限。Smart Bear软件公司的前欧洲、中东和非洲(EMEA)地区总监Miles Kane在被外派到爱尔兰时,一开始也是“孤军作战”。
图片来源:smartbear.com
采用混合模式
企业可以聘请一个有当地资源的本地管理者,并将总部的专知转移到当地,建立战略和文化。高级软件开发工程师BJ Kidd在2018年与Overstock合作时便搬到了爱尔兰,Overstock是一家位于犹他州的电子商务公司,其研发中心设在斯莱戈。
同时,HubSpot将首批10名驻爱尔兰的员工带到马萨诸塞州的剑桥市,为期一个月,让他们沉浸在HubSpot的公司文化中,了解HubSpot的使命。该团队与其他几员HubSpot老将一起返回了爱尔兰,从而在新员工和经验丰富的员工之间达到平衡。
如何正确推进?
▍与当地的招聘供应商接触,他们拥有成熟的网络和与全球公司合作的经验以及就业法知识。他们会帮助你设计契合本土市场招聘计划。
▍接下来,你需要雇佣一位得力的人力资源/人事经理,帮助扩大企业规模。人力资源经理对在现有团队的基础上帮助扩建会起到非常关键的作用。
▍不要忘记时差! 与中国的时差是7个小时,北京的上午9点是爱尔兰的凌晨2点。虽然企业可以制定一些程序来管理这种时间交叉,但这是一个很大的挑战。不过,有一个本地管理者将战略、文化和团队认同感带回总部,这一点至关重要。
▍在企业启动并扩建团队时,要利用公关途径提升企业形象,推动应聘人员申请公司岗位,并开始打造本地雇主品牌。
▍随着国际旅行逐渐恢复常态,要确保企业的本地管理者在总部花时间掌握国际战略,建立稳固联系并吸收文化。入职培训可能需要进行一些调整和深思熟虑的设计,以确保它符合本地司法要求,并考虑如何将不同时区的新同事最好地融入企业的文化中。
沟通、沟通、沟通
以下五项建议有助于企业在爱尔兰扩大技术团队规模
给予团队明确的任务
建立在本地的自主性
团队有远大的目标(指标、增长、规模)
明确薪酬、福利、职业道路和技能提升的机会
明确一条向总部汇报的路线,总部给予全力的支持
爱尔兰 — 最佳投资目的地
作为1600多家跨国企业的所在地,爱尔兰为跨国提供了一个最佳的投资目的地,服务整个欧洲、中东和非洲(EMEA)地区。爱尔兰投资发展局帮助跨国企业从爱尔兰迅速扩大规模,走向欧洲乃至国际市场。
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