中国上海——新型冠状病毒疫情还在肆虐，但已经对尚在成长阶段的中国设计师而言，无疑已经造成了冲击，包括Angel Chen、Ricostru、Calvin Luo、支晨等设计师品牌已经取消了其在海外时装周的走秀，其他设计师也在等待接下来国内展示的消息。
对于生产、出货、展示、订单以及现金流的担忧气氛弥漫在这个年轻的群体。很多设计师们已经开始做出了本能的应激反应，开始调整接下来的计划。而我认为，在这个极具挑战性的时刻，更应该对自己的业务进行全面反思，制定兼顾当下灵活性和长远前瞻性的计划。设计师面对疫情，应该要做好打一场持久战的准备。以下就是供设计师们思考的十点建议。
1.加强内部沟通和管理
在中国，设计师们更着重于创意而缺乏商业经验和相关人员支持是不争的事实。与其在目前阶段担心下一季怎么办，更首要的问题是必须尽快了解和落实各地区政府对于健康管理的相关规定，确定工作室人员的返程计划，制定好详细的安全复工手册，一旦发现疫情下采取的应急预防措施，以避免遭遇人事和法律上的风险。通过微信、钉钉、石墨等移动办公和管理工具，和团队保持积极及时的线上沟通。敏感时期内，设计师或品牌创始人应考虑员工心态，施行兼具管理效率和人文关怀的运营——目前，诸多大型品牌和公司已经制定相应的在家工作等计划。
2.了解宏观、中观和微观的产业状况
如何制定正确的策略还需要取决于你所接收到的信息。因此，保持消息灵通在此时颇为要紧。设计师们应该积极保持消息畅通，了解疫情的发展状况、在地政府的各项规定和举措等宏观层面讯息；密切和相关机构如时装周组委会、展会和Showroom、买手店、批发和零售合作伙伴联系，了解其动向和市场预期，为下一步计划做好预案；设计师社群也应该保持理性和积极沟通，互相分享行业讯息，但需要保持克制和冷静，避免陷入同温层怪圈；最后，如果拥有直客资源，设计师应积极听取消费者对于消费意愿的想法。
3.保证现金流
疫情造成短时间最致命的打击是对设计师品牌现金流的冲击。设计师们需要意识到复工延迟，工资、社保、工作场所租金等运营费用的增加、交货延迟造成的违约成本以及潜在下一季销售的削减，将造成的不仅仅是一季的困境，而是连锁性的反应，很可能之后的三四季都会受到打击。“开源节流”是保证现金流的基本思维，设计师应该积极了解在地政府对疫情期间中小企业的优惠措施——目前，上海、苏州等地都已经推出相应措施。在尝试银行贷款的同时，许多通过家庭获得投资的设计师也不要羞于在此时向家人求助。另外，设计师们应该尽快调整思路，削减2020秋冬季的制作和推广预算，以待来日。
4.协调订单上货
此时，许多设计师虽然已经交货了春季系列，但3月夏季订单因延期返工和潜在的需求不足，买手店和批发合作伙伴或许也存在砍单风险。设计师们应一方面对接下来的物料需求和资金需求进行排查，另一方面与买手店积极沟通，对产品上新和出货的节奏进行调整。对于接下来的2020秋冬季也是一样，设计师们应该想好一个至少长达3季的零售合作方案和销售计划，积极争取最大限度保证自己现金流顺畅的上货方式，同时维护好关键买手和合作伙伴的关系。疫情结束后，合作进行快闪项目、创意合作、样衣特卖都是未来可以考虑的选择。
5.制定替代展示方案
时装周是设计师们向媒体和买手展示自己最新创意的最佳舞台。尽管目前，将在3月举办的中国各地的时装周以及大型活动还尚未有最后定论，但一些设计师应该试着想好替代展示方案的“Plan B”：已经制作好样衣或是有海外团队的设计师应该试着考虑通过摄影、视频、直播等成本较低的手段创造内容，以备不时之需；疫情缓解之后，向博主、编辑、网红以及行业人士进行“Seeding”，或是进行创意合作，获取曝光也是一个好选择。设计师们需要明白非常时刻时装秀不再是唯一手段，即便时装秀顺利举办，也需要做好买手和媒体反应冷淡的准备。
6.重新规划下季产品
设计师应考虑如何利用春夏一些季节性不明显的款式在秋冬进行销售。目前，市场存在两种预期，一种是因广大中小企业和核心消费者的财务收到打击，买手店会谨慎进货；另一种则是认为在疫情结束后，市场会迎来一波“报复性消费”——但我认为，即使后者发生，设计师品牌在报复性消费中将面临一波激烈竞争，此时，更应该思考自己的重点放在哪一个系列，并与买手店积极沟通他们随市场而动的需求。此外，一些设计师因为疫情开始设计一些口罩和防护服款式，切记，这些产品适合作为某种讯息发声，真正具备防护功能的口罩和防护服应通过国家专业检测，避免误导消费者或造成负面公众评价。
7.充分利用DTC资源
相对于那些仅依赖买手店和批发零售商的品牌而言，拥有自己核心客群和DTC渠道的品牌更加幸运。品牌借由电商渠道依然能够保证一定的销量，更重要的是，品牌应该思考通过其拥有顾客微信的一线销售员工和微信的便利性，与顾客保持密切的沟通，在沟通中切忌仅当顾客为盈利的对象，而是要通过人性化的交流和关怀进行互动，在此时增强品牌和顾客的互动和粘性。诸多奢侈品品牌的销售人员已经在假期中为他们的VIP客户提供类似的服务了。
8.优化线上宣传
疫情依然白热化的阶段，设计师品牌应该保持克制与低调，当疫情缓解时，则应该预先制定好自己的社交媒体和线上宣传计划，以恰当的节奏宣传2020春夏系列和相关活动，确保这一季产品依然有所露出。无论是品牌还是设计师本人，线上的宣传必须要保持积极和真诚、避免不合时宜地“蹭热点”和显露出太过急切的态度。设计师本人的社交媒体账号则可以更多地展示自己的真实和人性化一面。
9.尝试推进海外市场
国内市场压力变大，设计师品牌可以思考在这一时期，将自己的品牌讯息更多地传达至海外，主动运用Instagram、TikTok等社交媒体，和海外媒体、造型师更需要积极分享品牌的产品和最新动向，争取在海外媒体和社交媒体上获得更多曝光。该过程中，海内外宣传节奏和基调必须要找到恰当的平衡，不要偏离了自己的品牌价值。
10.加强风险意识，进行中长期规划布局
如何熬过这个非常时期，是一个大局之下的系统性问题。设计师品牌应该借此“危中之机”重新盘点自己的优劣势，尤其是在内部管理运营、产品规划的抗风险能力以及和各个相关方的交流合作方面。设计师们应该要摆脱做一季、看一季的思维模式，要更深入地去了解产业，从统筹的角度看待自己的生意，为品牌的中长期规划好未来，也通过此次教训，做好应急预案，并培养更加灵活的思维。
总而言之，对设计师们而言，这一季的重点不是赚多少钱，而是活下去——活下去，就有希望。
Queennie Yang为BoF China编辑总监，此前曾担任包括Inditex、Net-a-Porter、10 Corso Como等公司顾问。本文仅为作者观点，不代表The Business of Fashion的立场。
如何向Op-Ed投稿：The Business of Fashion 接受针对各种话题的时论。投稿人应保证稿件独家性，不可同时投给The Business of Fashion之外的媒体，字数控制请尽可能控制在1500-2000字左右（当然文章字数原则上不受限制）。请将来稿发至china@businessoffashion.com，并在邮件主题写明“Op-Ed”。鉴于我们将收到的稿件数量众多，若您的文章未被采纳，很遗憾我们无法回复邮件进行通知。
