致保龄宝广大客户的一封信
尊敬的客户朋友：
您好！今天是农历正月十一，首先恭祝您新春快乐！
往年这个时候，我们已经带着节日的喜悦全身心投入新一年的工作，但是今年，我们却不得不在努力恢复生产经营的同时，还要与突如其来的新型肺炎疫情做斗争。当前，疫情仍在蔓延，牵动国人的心。但是，中华民族是历经磨难、不屈不挠的伟大民族，中国人民是勤劳勇敢、自强不息的伟大人民。我们相信，在党中央的坚强领导下，只要全国一盘棋、万众一条心，按照“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的要求切实做好各项防控工作，我们一定能打赢疫情防控阻击战。
昨天，习近平总书记在主持中共中央政治局常委会会议，研究疫情防控工作时强调，“疫情防控不只是医药卫生问题，而是全方位的工作”，“要着力稳定居民消费，加快释放新兴消费潜力，更好满足居民健康生活消费需求，进一步培养居民健康生活习惯”。食品行业作为关系人民群众切身需求与经济社会和谐稳定的民生行业，此时更应做好自己的事，为打赢疫情防控阻击战提供强大支持，为实现我国经济社会发展目标努力奋斗。
保龄宝公司作为中国食品行业的一员，已走过23年的风雨历程，见证了时代变迁，特别是和很多客户朋友一同经历了2003年“非典”疫情的洗礼。事实证明，在这些年诸多困难和挑战中，我们不但没有被削弱，反而愈加强大。此次新型肺炎疫情发生后，省市各级党委政府高度重视、周密部署，为抗击疫情做了大量细致、卓有成效的工作，有效遏制了疫情蔓延势头。我公司迅速响应、立即行动，严格按照上级党委政府的部署要求，强化属地管理，筑牢安全防线，坚决做到守土有责、守土尽责，使公司疫情防控形势保持稳定。我们坚信，团结的力量终将战胜病魔，我们离最后胜利的日子不远了。
为了促进沟通和了解，回应广大客户对公司有效应对疫情、持续经营发展的期待，借此机会将公司疫情防控措施公布如下。
一、加强组织领导
新型肺炎疫情发生后，公司第一时间研究筹备防控工作，成立了由总经理任组长的疫情防控领导小组，制定具体防控措施，不断细化防控方案，先后出台《员工信息日报制度》、《外来人员管控制度》、《生产现场防控制度》、《员工就餐防控制度》等，下发《致全体员工的一封信》、《保障食品安全明白纸》。同时，从信息建档、人流管控、物资筹备、环境消杀、宣传教育等多个方面推行五级防控体系，确保各项举措落实落地。
二、强化人员管控
一是开展疫情防控知识培训。疫情发生后，公司第一时间采取视频会议、微信群等方式，面向全体员工开展疫情防控知识培训。主要内容包括：国家、省、市疫情防控工作要求；新型冠状病毒感染的肺炎患者主要临床表现、传播途径、预防措施、易感人群；食品安全机构和人员管理制度、生产环境、食品加工人员、设备及设施的卫生监控制度、清洁消毒规程、原辅料采购查验制度等，全面提高员工的主体责任意识和自我防护能力。
二是严格筛查从业人员健康证。确保所有直接接触食品的从业人员均办理健康证，且处于有效期内。
三是实施每日疫情监控。主要做法包括：建立晨检制度，对每天进入车间的公司员工及来访人员进行严格登记；配备红外线测温仪测量员工体温，体温正常者（不得高于37.3°）方可进入生产区，有发热、感冒、咳嗽症状、呼吸道感染、消化道传染病、化脓性皮肤病、皮肤外伤未愈合的员工不得进入。对有武汉旅行或居住史、与疫情较重地人员有密切接触史、与疑似或确诊病例接触史的从业人员进行全面排查登记，采取适当隔离措施，隔离期后无症状方可上岗。
四是加强人员进入生产区域管理，切断疫情传播渠道。外来访客进入厂区时，需和被访人取得联系，进行体温测试（体温异常者禁止进入）和酒精消毒，由被访人在公司指定区域内接待，所带车辆禁止入厂，会客完毕现场消毒。员工进入生产区域严格执行洗手、消毒、更衣操作规程，穿戴工作服、戴发网、佩戴防护口罩，工作服、鞋每天清洗，每日班前消毒90分钟，一次性防护口罩使用4-6小时更换后集中处理，防止交叉污染。
五是开启远程办公和线上学习。针对疫情变化带来的诸多不确定因素，提前谋划、多措并举。除生产人员在扎实做好疫情防控的基础上保障开车外，相关服务保障人员实施远程办公，从客户沟通、原材料供应、物流运输等方面共同保障正常生产和订单交付。同时，积极倡导在家员工“晴耕雨读”，并成立公司云大学，启动线上培训，为员工学习提升创造良好条件。
三、做好环境消杀
一是定期对生产场所进行清洁消毒。厂区门口、办公区、生活区、公共区域每天两次喷洒酒精和84消毒液。生产区域每天用300-500ppm次氯酸钠消毒，次数不低于两次。室内（洁净区除外）每天至少通风3次，每次20-30分钟。
二是正确使用清洁剂、消毒剂。洗手液用于员工进入生产现场前的手部清洗及各卫生间洗手处；洗衣液用于各工厂洗衣房清洗工作服；75%的酒精用于物品进入清洁区前的消毒擦拭，进入清洁区前对手和手套的消毒，洁净区内对手的定期消毒，洁净区设备及环境的消毒。0.18%-0.22%的新洁尔灭溶液主要用于进入清洁区设备及环境的消毒，与75%酒精定期轮换使用，双月使用75%酒精，单月使用新洁尔灭。车间地漏液封使用液碱，车间内外消毒使用300-500ppm次氯酸钠。
三是做好清洁区和一般作业区的清洁、消毒。生产人员严格执行《清洁消毒规程》，使用75%的酒精对手和手套进行消毒，洁净区内对手的定期（2小时一次）消毒，洁净区设备及环境的消毒。物品进入清洁区前使用75%的酒精消毒擦拭。生产过程中包装工序每2小时使用酒精喷洒消毒一次。洁净区每日班前用臭氧杀菌30分钟。
此外，严格按照《环境监控操作规范》和《自检自查操作程序》，对环境和过程产品进行监控。严格执行虫害控制措施，定期进行除虫灭害工作。做好更衣室、风淋室、卫生间、加工车间等生产加工场所的卫生管理。保持洗手、干手、洗消池、消毒喷淋、风幕、温湿度计、通风等设施正常运转。对空调系统初、中、高效过滤器进行定期检查和更换，保证洁净区保持正压＞10Pa。
四、做好原辅料管理
一是密切关注原料市场变化，保障各种原材物料保质保量供应。二是严格执行原辅料采购查验制度及《原辅料验收标准》，确保原辅料合规合格。三是原辅料专库专区存放，对原辅料仓库定期进行清扫、消毒。
总的来说，得益于公司节前集中采购和生产备货，目前主要原辅料供应较为充足，基本能够满足近期生产需要，除个别产品外，大多产品都有库存储备，可有效满足广大客户的需求。
五、保障物流运输
一是密切关注国内外交通条件变化，提前做好运输工具调度，对于应急订单灵活采用不同组合的运输方式。二是严格落实物流人员和车辆入厂管控措施，做好运输过程中的消毒与密封。
没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来。这次疫情带来了不确定的环境，但确定的是我们自己。而且，未来不是由环境决定的，而是由自己决定的。与广大客户守望相助、和衷共济，坚持提供高质量产品和系统化服务，是我们永远不变的承诺。让我们同心协力、众志成城，共同打好打赢“疫情防控战”和“经营保卫战”，共同迎接疫情过后更加灿烂的春天。
保龄宝生物股份有限公司
2020年2月4日
