无线 (Wi-Fi) 网络

无线网络也称为 Wi-Fi，允许您连接到互联网、已启用无线或网络的打印机，并与其他设备共享文件。无线网络允许您在家中或企业的任何位置使用 Wi-Fi 路由器执行此操作。如果您遇到以下问题，我们推荐的快速步骤可能会有所帮助。

您的互联网连接中断，例如无法浏览到网页、对话或使用视频会议应用程序（如 Microsoft Teams、Skype 或 Zoom）。
您的互联网连接缓慢或存在间断，例如观看视频时出现缓冲，或者浏览网页时加载时间过长。
无法通过本地网络共享文件或访问无线打印机。

请按照以下快速步骤帮助您解决无线网络问题。

尝试执行每个步骤，检查无线网络问题是否得到解决。如果问题未解决，请继续进入下一步。

修复 1：确保 Wi-Fi 已打开并禁用飞行模式。

单击任务栏右下方的互联网状态图标，确保 Wi-Fi 磁贴为蓝色，并且飞行模式磁贴为白色。

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修复 2：将计算机移至离无线路由器更近的位置（如果可能），以确定是否存在接口或范围问题。

修复 3：重启计算机和路由器的电源。

此过程将同步调制解调器、无线路由器和计算机。

关闭计算机和路由器或调制解调器。
等待 3 分钟，然后打开路由器或调制解调器。
再等待 2 分钟，然后打开计算机以重新同步它们。

修复 4：运行 Windows 网络故障处理程序。

Windows 网络故障处理程序可查找并修复与连接到互联网或网站相关的问题。

按住 Windows 键，然后按 Q 键。
在搜索框中键入网络故障处理程序。
从结果中选择“查找并修复网络问题”（控制面板）。
单击“下一步”并根据提示执行操作。

修复 5：在 SupportAssist 应用程序中运行“优化网络”选项。

此工具可确保连接和更新设置，以确保网络高效可靠。

按住 Windows 键，然后按 Q 键。
在搜索框中键入 SupportAssist。
从结果中选择 SupportAssist (App)（如果您的计算机上没有 SupportAssist，请继续修复 6。）
单击 SupportAssist 窗口底部的向下箭头。
选择“优化网络”下的“运行”，然后按照提示进行操作。

修复 6：下载并安装适用于您的戴尔计算机的最新无线网络驱动程序。

了解如何下载和安装戴尔驱动程序。

修复 7：运行硬件测试 (英文版)以确保您的无线或有线网络适配器正常工作。

修复 8：更新路由器固件。如需了解详细信息，请联系您的互联网服务提供商 (ISP) 或路由器制造商。

视频 (英文版)

How to Check for the wireless card in the Network adapters section in Device Manager

This video explains how to check for a wireless card in the Device Manager on a Windows computer. To do so, one needs to search for "Device Manager" using Windows Search, expand the "Network adapters" section, and look for the wireless card. It is important to check for any symbols next to its name, such as an exclamation point, red "X", or down arrow.