当高 P 员工不愿意主动承担非本职工作时，应如何面对？
1、 考虑是否真的超负荷，不愿意主动承担非本职工作是否有客观原因。
当高 P 员工不愿意主动承担非本职工作时，如有客观原因，是不是超出了其能力、是不是该员工有顾虑等，深入了解和分析，双方相互理解，寻找双赢方案，甚至可能会帮助其一起梳理工作，优化和减少不必要的流程等，提高工作效率。同时引导其了解主动承担非本职工作的益处和成长。大部分不愿意主动承担非本职工作的员工，是不理解事情背后的价值和意义，哪怕只是繁琐的事务性工作。如果是工作能力还不足以支撑，可鼓励承担、挑战，同时给予指导和支持。
2、 如果是态度问题。
如果是态度问题，不愿意承担，就要重点关注他，梳理该员工整体情况、工作状态、目标和工作结果，和直接上级一起对该员工做宣贯，寻求改变，如一直坚持自我，可能我们也要做出一些调整。
高 P 员工应该是部门的核心员工，如果不能接受就不算真正意义上的高 P 员工。如果态度有问题，在后期的机会和调薪中会作为减分项。高 P 员工在日常工作中应作为表率，充当标杆，积极主动，为他人树立榜样。
3、 专业人才，只想做专业领域的事情。
存在部分高 P 专业人才，有自己的职业规划，对自己在公司的工作内容有固定的要求和发展方向，只是想做专业领域的工作且较为专注，我们也中立看待，尊重个人意愿。如果此类人才只是意识和规划暂时没有向上的想法，我们也可以介入给予引导，从企业文化角度做思想工作。总的来说高 P 员工属于某个领域的专才，要区别对待，因人而异。
4、 以文化为基础，多角度做思想工作
一般来说不愿意主动承担非本职工作，是缺乏责任心的表现，甚至在工作中成长的空间也有限。我们要晓之以情、动之以理、诱之以利，详细介绍背景和承担事情的必要性，把事情的本身价值和意义解释清楚，介绍承担非本职工作对个人成长和精神层面有什么帮助，对公司和部门、团队的角度有什么价值，同时这么做对自己将来的发展有什么好处。结合企业文化中关键点只提拔有主动性特点的员工、团结、没有感情就没有凝聚力等给予引导。举出身边成功案例，通晓事理的员工，大多都会主动承担。
不管高 P 低 P 员工都会遇到这个问题，我们要多维度看待这个问题。我们大部分面临
的都是说服工作，如从员工角度，对个人的成长、利益性收入等，其实体现更多的是机会。公司的机会很多，要看员工能不能抓住。当机会来到我们面前，如果我们从来没做过也没准备，抓住的机会就很渺茫，这其实是经验累积的机会。个人一旦主动承担且做成了，团队也会成长。如新员工培训的讲师，我们很难培养培训师，也很难有机会培养，培训师只能通过实战来塑造。通过新员工培训，这些讲师提高了自己的培训能力。从这里可以看出对个人和组织，都是成长的机会。所以说服工作要从机会入手。
把非本职工作当作机会，不是任务。我们平时看书等都是为了做准备，等机会来了，能及时抓住。这不是一个麻烦事，是提升的机会。此外，坦然面对批评，正确看待批评，不做无力的解释，接受批评也是让自己成长的好途径。
