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中国联通不让取消校园宽带

发布于 2020年08月24日 09:51
  • 17350625000
  • 中国联通客服
  • 费用问题,取消业务难
  • 快速处理,费用减免,销户,更改套餐
  • 48元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-23 15:02:45

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


中国联通客服
回复 08-24 14:23:58

您好,关于您反映的问题,小U已为您转交给工作人员跟进处理,如您后续需要小U协助,您可通过新浪微博搜索“中国联通客服”-点击关注,再私信给小U哦,以便小U可以更好解决您的问题,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-24 11:20:50

已分配商家 中国联通客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-24 11:20:50


补充投诉 08-24 10:07:57

附上本月话费截图,可见宽带费照扣,但是本人根本没使用还无法取消,并且宽带业务没取消校园卡还不能销号!!!校园宽带不涉及路由器等相关费用及押金,就一根网线连着上网,网线还是我自己买的。线上无法取消,恶意绑定保底消费,这是什么霸王条款?!我要求取消宽带业务和校园套餐,返还8月份的宽带业务话费。


发起投诉 08-24 09:51:01

本人2016年订了中国联通校园宽带业务,每月20元。因为现在大学毕业用不了校园宽带,因此打算线上取消校园宽带,客服说必须本人携带证件去校园联通营业厅办理取消。6月时由于疫情的原因,校园联通营业厅根本没开门,线下没法取消。现在由于工作的原因又是异地,根本没有时间回学校进行取消,本人多次联系客服取消套餐均被拒绝。并且之前大一办理校园宽带时,联通工作人员也未明确提醒校园宽带相关注意事项。卖卡推销套餐很积极,取消个业务难如登天。希望联通能给我一个合理的答复,解决我异地取消校园宽带的问题。


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