很多创业者在创业时,都很容易高估自己对团队的管理能力,低估管理内部之间的复杂性,总以为创业企业就那么点人,很容易管理。事实上,创业企业因为资金缺乏,制度不完善等因素,团队管理格外难做。那么,如何才能不受上述因素影响,更好地管理团队来提升创业成功率呢?
创业前期,不要谈太多管理,解决生存问题和赚钱才是最重要,加上员工少,灵活管理就好。
一、懂得赋权,专业的事情交给专业的人干。
公司初期的管理,扩展公司的业绩很重要,很多创业公司都是老板亲自拉业务,员工去做。如果是这样子,那么老板最需要保证的就是拉到业务后服务的质量,以此建立良好的口碑。
而在对内部的管理上,公司人少,谁干活谁没干活一眼就看得出来,不用花太多心思搞制度管理。企业更需要做的是,招到专业的人才,适当地赋权。
在拉业务上,很多老板是好手,但在做产品上,有些老板往往是半知半懂的状态。
比如,团队几个人,有人负责开发产品,有人负责品牌宣传等,身为老板,肯定不可能所有事情都揽在手上,不然要员工做什么。我们最重要的就是找出每个板块专业的员工,赋予他们一定的工作权力,让他们能够发挥出专业优势。这样,才能最大化地发挥团队的专业优势,让团队可以高效地运营。
在这个基础上,如果我们还有不放心的,就对每个版块服务进行审核把关,主要是从客户的角度审核,对太专业的问题要相信员工的专业性。
而适当的赋权,可以这样操作:每个员工能够负责他最擅长,或最具专业性的工作版块;
每个员工对所负责的板块有一定的话语权和决定权,比如提建议,在紧急情况直接做决定,其他员工应尽量配合等;给予足够的信任和肯定,让员工能够继续往这一领域发挥、发展,做得越来越好。
二、营造有归属感的团队氛围,让员工全程参与公司管理和发展规划,培养参与感
小公司要留住人才,往往很困难,一方面在薪酬竞争上没有优势,另一方面则是员工的能力和经验发展起来,也会想跳槽到更大的发展平台。而对创业初期的小公司,靠高薪酬吸引人才,人力成本太高。
所以,对创业初期的企业来说,培养员工的参与感就显得很重要,让员工感受到“公司是大家的”,对公司的发展有一定的投入和参与,才会对公司产生更高的归属感,从而愿意留下来陪同公司共同进退。
就像“客户参与感”,定期和员工讨论公司的发展规划,对员工提出的每个发展建议都给予尊重和回应。
对公司的内部管理,员工可以提出完善方案,并由大家讨论决定。这在很大程度上,让员工参与了公司内部管理和发展规划的讨论和决策,从而提高员工对公司的归属感。毕竟,如果这家公司是大家一起创办起来的,大家也更愿意为之坚持。
三、建立激励机制,让员工更有动力投入和发展
最后,谈些实质的东西很必要。虽然小公司的薪酬待遇很难在行业里有优势,但也可以通过激励机制来增强员工的动力。
在薪酬激励上,创业初期的小公司应尽量做到:
(1)不要采取稳定工资,尽量是基本工资+业绩表现+绩效奖金的方式。不收“混日子”的员工,让员工的薪酬由业绩+工作表现来决定,一方面可以控制人力成本,另一方面则提高员工对业绩扩展的积极性,保证公司的盈利收入。
(2)舍得奖励员工。公司业绩收入好的时候,要舍得公开对表现优秀的员工进行奖励,比如优秀员工奖,业绩之星等,一是让员工更有动力提高业绩收入,二是让员工对公司发展更有信心。
(3)适当和员工谈职业发展规划。马云从来都是敢于和优秀的员工承诺,坚持下来,你未来的身价必定如何。我们不一定有这样的底气,但也可以和员工谈谈留在公司的职业发展规划。
以上三点,对很多创业老板来说,做到并不难,也不会影响到公司的运营。
创业初期,不要太执着于公司内部管理要如何规范,而是以解决公司生存问题,保证公司能盈利赚钱,遵从上述三大管理原则便能聚人心,组建一支优秀的团队。