有一种惊喜叫失而复得

天府发布

世上有一种幸福叫失而复得。

6月初，成自泸高速公路天府新区永兴服务区。一位着急投标却又把随身挎包遗忘在卫生间的女士，感受到了这种幸福。而成全这种幸福的，是一位55岁的普通女保洁员。

△永兴服务区的员工正在工作

8年来，她和她的同事，已经在成自泸高速永兴服务区为不计其数的陌生人带来失而复得的惊喜。

6月2日，天府新区公安分局永兴派出所民警邓维和同事接到一位女士的电话求助：刚刚，在成自泸高速永兴服务区，她不慎将随身挎包遗忘在卫生间，内有银行卡、投标资料、银行卡U盾等重要物品。当民警驱车前往寻找时，发现一个白色的GUCCI包已经完好无损地被保洁大姐郭应学拿在手里，正准备交给服务区主管侯爵。

这一次完璧归赵，只是郭应学无数个平凡日子中的日常。

·帮过往的自贡旅客捡到装有苹果手机和2400元的小包，捧着手机等对方打电话过来，联系上后，夜深人静送回服务区；

·捡到一个装有4300元的腰包，一直在服务区苦等失主，最后发现对方是一名搬运工；

·捡到孩子的电话手表，一直拿手里直到对方家长打来电话……

55岁的郭应学，家就住在服务区旁边的永兴街道蜡梓村2组，丈夫是服务区的保安，32岁的女儿以打零工为生，一个月只有1000元工资的郭应学从小就教育女儿：能力有大小，在自己的能力范围内坦荡做人。

每一次捡到东西，都会在女儿的协助下联系失主。在女儿看来，物归原主，是母亲给自己最朴素的教养。“越是平常人，越是普通劳动者，越是能够设身处地地体会失主的着急和不易。”

这种同理心是永兴服务区的风格。

服务区主管侯爵告诉记者，服务区客流量大，AB区每天进服务区车辆有4000多辆，来往旅客在此加油、入厕、购物、进餐，除此之外，还有咨询处、母婴室、残疾人通道、新能源充电桩等人性化服务区。

每个月，服务区都会召开内部总结会，有业务总结，更有思想交流，其中，拾金不昧是一众员工的共同品格准则。旅客一旦遗失物品，一般会拨打110和12122，110民警会直接来到服务区协助寻找，而12122会将求助转到高速路公司值班室，由值班室反馈到各个区域，在永兴服务区遗忘的物品，多年来总是完好无损地保留在员工手里，等候失主。

最让侯爵记忆犹新的一次，有一个珠宝经销商把装了十多个黄金挂件的袋子遗忘在卫生间，失主唉声叹气地回来寻找，已经不抱希望的他们，收获了服务区送上的最大惊喜——价值十万的财物完璧归赵，那一次，对失主，是“惊心动魄”，对员工们，其实就是平常的一天。