最近一段时间，互联网巨头们一家比一家紧张，一不小心就会被点名批评。
就在昨天，美团又被约谈了，这一次是被上海市消保委约谈。受此消息影响，美团港股低开低走，当日暴跌超过7%。
你以为这就完了？今日美团再度下挫，一度下跌超过8%，创出近三个月来的新低。美团近三个月来股价已经下跌接近46%，市值蒸发了12800亿港元，相当于两个小米集团没了！
值得注意的是，前段时间，在华为传出与国内车企联合造车的消息时，王兴表示，华为的忽悠能力与特斯拉有的一拼。
而如今美团股价跌跌不休，华为概念股小康股份则屡创新高，不知道王兴会不会因为自己的言语而感到惭愧？
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美团为何又被约谈？
5月10日晚间，上海市消保委对外发布消息称，10日下午，针对美团在消费者权益保护方面存在的突出问题，对其进行了约谈。
美团主要存在三个问题，分别是退款问题、配送不履约问题、误导消费者问题。
针对这三个问题，上海市消保委提出了5点要求：
第一、完善页面，不要搞文字游戏、模糊服务范围，尤其是关于消费者权益方面的内容；
第二、要遵守约定，如果有特殊情况发生，平台要主动跟消费者联系，协商解决，不要让消费者退款手续复杂；
第三、不要因为市场占有率高就给商家和消费者增加不合理的消费负担；
第四、要遵守约定的配送时间，不要在消费者领到餐品前随意点击签收；
第五、社区团购中遇到的问题也要及时研究解决方案，保护消费者权益。
通过上海市消保委的5点要求可以看出，被约谈的不仅仅是美团的外卖业务，而是整体，包括：旅游、机票、社区团购等等。
此次约谈的主要目的就是提醒美团不要持有唯“流量至上”的思维，这样不仅伤害消费者的合法权益，对平台的长远发展来说无异于“竭泽而渔”。
美团对于此次约谈表现得也相当配合，表示将对相关业务进行自查和整肃。
相较于阿里巴巴而言，美团目前过得更煎熬。因为阿里巴巴的反垄断靴子已经落地，风险相对小了很多。反倒是美团最近跌幅比阿里巴巴大得多，因为美团的反垄断靴子还未落地。
这种现象有点类似于之前看过的一个段子，某个死刑犯在被拉到枪决现场后，刽子手的枪出现了一而再，再而三卡壳的现象，最终死刑犯不是被子弹打死的，而是被吓死的。
目前，美团的处境有点类似于那个“死刑犯”，在市场预期会被罚款的情况下，这个靴子就是落不了地。只要市场有个风吹草动，美团就会出现暴跌。这种感受实际上更加痛苦。
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美团调整配送抽佣
据Tech星球报道，美团近日对配送规则进行了调整，将履约服务费这一项拆分成了三个小项，分别为：距离、价格、时段等。
具体是怎么计费的呢？
先看距离，三公里以内都是起步价3.15元，三公里以外，多100米就要多收2毛钱；
再看价格，20元以内的外卖不收费，超过20元的外卖，多一块就要收1毛3，比例高达13%；
最后看时段，白天时段不额外收费，21:00-24:00，每单加5毛钱；00:00-03:00，每单加1块钱；03:00-06:00，每单加1块5。
说实话，这个规则就会让商家更加清晰明了，不至于陷入糊涂账中。有的商家做一单外卖要亏不少钱，比如说商家晒出的这个外卖订单，客户实际支付了18.5元，而美团除去抽成、技术服务费和配送费之后，商家只能收入4毛钱。
这不是开玩笑呢？消费者花了18.5元，结果绝大部分都被美团抽走了，商家只有4毛钱，这不亏钱才怪呢。
据悉，美团之前收取配送费是固定金额的，这会让那些距离较近的商家支出较高的配送费用，此次调整之后，会让商家出现一定程度的收入增长的情况。这也可以帮助商家针对平台的规则制定更加理性的商家活动。
不过需要注意的是，商家依然不会增收多少，毕竟美团的抽佣有点恐怖，它将其分为了三个部分来抽，分别为商家活动支出、技术服务费、履约服务费。
我们以这张用户支付了24.79元的外卖单为例，商家活动支出为12.21元，占比高达49%，技术服务费为1.11元，占比4.48%，履约服务费为6.95元，占比28%。综合算下来，商家预估收入只有11.13元，只有总金额的44.9%，美团拿走了将近55%。
站在商家的角度来看，虽然美团抽成很猛，但是有没有办法。如果不跟美团合作，可能倒闭得更快。美团也恰恰抓住了商家的软肋，让商家无可奈何。
不管怎样，只要美团能够将规则给商家和用户讲清楚，至少要比糊里糊涂扣钱好得多。
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