G2是针对企业用户的软件评测平台,旨在帮助世界各地的人们做出更好的购买决策,自2012年创立以来,积攒了大量人气,被称为商用软件领域的“大众点评”。现今,每年有超过6000万人访问G2,对网站呈现的10万+款软件产品写下自己的体验,截止目前,G2已经发布了近170万条评论。与传统的分析平台不同,G2更看重用户评价,并将这些评论数据作为重要指标纳入每年的评测报告中。
Zoho Desk赢得G2
2022春季报告认可亮点
Zoho Desk得到了G2用户在数字客户服务平台、社交客户服务、实时聊天以及客户自助服务四项类别中的高评分、高净推荐值(NPS);
用户采用率高,拥有庞大的市场占有率。
调研数据显示,94%的用户给予了4星-5星的评分,89%的用户认为该产品正朝着正确的方向发展,87%的用户表示他们会向其他人推荐使用Zoho Desk。
用户的声音,Zoho Desk立足根本
往期推荐
发现“分享”和“赞”了吗,戳我看看吧