​​最近，SCC首席品牌官/运营合伙人MistaB与J.D.Power中国区数字化用户体验总监裴林先生围绕话题《汽车元宇宙时代，如何让消费者“沉浸式”购车/用车？》在喜马拉雅平台展开一场激烈的探讨和关于未来的想象，收听完整版请点击：

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汽车内的视听感受为什么重要？

SCC首席品牌官MistaB认为视听感受其实是购车和用车体验中一个非常重要的因素，它经常被国内消费者在购车环节中忽视，经销商也会常常忽略车内的视听感受，但在实际的用车过程中，消费者会开始注意到汽车内的视听感受极大程度上影响着整个的用车体验。

从J.D.Power的研究中，我们发现很多消费者购车之后，在用车的过程中会对车辆内的听觉感受不满足，而这种不满足不单单指的是音响的声音质量，还包括车辆产生的风道、路道或者在影响消费者在车内的用车感受的其他因素。

在未来元宇宙下，关于汽车视听体验感的畅想

SCC首席品牌官MistaB先生和J.D.Power的裴林先生发表了一些关于元宇宙时代下，关于汽车视听体验的畅想：

• 更加真实的游戏体验：也许在未来的元宇宙里，车就是游戏的载体，车辆本身就是游戏主机。当技术能够结合未来的虚拟技术，玩家可以在车内去玩一个赛车类的游戏，在汽车里体验在虚拟的环境去真实地驾驶一台汽车，这种给予玩家的真实体验感是现在任何模拟器都无法达到的。当我们驾驶的车辆和现实车辆能打通之后，我们就是游戏世界里的虚拟角色本人，那时候我们整个的包围感都是更加不一样、一定是更加真实的。

• 自主选择车窗外不同的虚拟现实情景：可以尝试想象：在未来，车玻璃都会变成一个显示屏，乘客可以选择各种情景模式，比如随时让窗外下场雨，这时音响就会传送雨声进入到车内空间，或者可以让窗外变成一大片森林，我们也可以让森林里的鸟叫、竹林的声音传到车内。虽然现阶段的技术已经做到了车辆可以模拟出环境或自然音乐，但是在未来，这种听觉的体验一定会更加的身临其境。

• 私人化的视听体验：私人化的视听享体验也是未来发展的另一种方式，或许未来汽车上的每个座位听到的都是不一样的声音，完全能够做到真正的互不打扰。主驾驶在听音乐，副驾驶在看电影，后座的乘客在玩游戏或者看其他视频，所有人共享车内空间却又拥有各自的独立空间。

• 窗外虚拟街景：在未来全景的玻璃整个可能将变成VR的设备，然后通过全景的数字玻璃，去投射一个虚拟的现实世界。也许有一天实时演算的科技，视觉跟踪的科技，实时渲染的科技都能够做到非常逼真、完全还原出不同空间的现实世界，那样我们就可以跨越地理时间构建虚拟场景，在车内就可以体验到更广范围的空间感受。

• 身临其境的车内演出：在未来的元宇宙世界里，也许在早高峰的路上，我们能够身临其地去境听一场音乐会，当在车辆上的视听体验已经可以达到置身于音乐厅的视听感受，那时像这样针对消费者体验驱动的服务，也将成为未来汽车产品的附加价值。

视听体验对于汽车行业的意义

• “特殊”声效带给消费者的心理附加值：就像保时捷把汽车的电机声音故意调大，让消费者能够在运动模式下听到电机发动的声音，消费者在驾驶状态时，是需要这些“特殊“的声音效果带来不一样的体验感，通过外部的感官刺激，加强对于驾驶车辆的心理感受。

• 情感驱动消费者购买汽车：消费者对于购买任何东西，尤其是更加昂贵的东西的时候，情感驱动是第一要素。全方位的感官刺激，包括声音、气氛，会提供给消费者更加不一样的感官体验。当声音与体感产生共振时，不光是调动了耳朵，而是每个毛孔、每根毛发，都在听声音，都在与之产生共鸣。

在销售层面上更贴近汽车行业的参考是：在4S店里，店内放的什么音乐风格，音量的大小，在管理上都会有标准，像这样的隐形刺激，在无形中会让消费者在潜移默化中培养出对场景或品牌的认知以及好感度。

视听体验对于汽车产品的研发之道

真正的技术是能够将产品融入消费者的生活场景里，通过场景去经营自己的品牌调性，就像是豪华酒店统一配备的香氛，会给予消费者一种熟悉的归属感。对于汽车行业也是如此，当能够激发消费者的感官体验时，销售的产品就不单单是一辆汽车，而是一个场景或是一种独特的体验。

SCC首席品牌官MistaB先生认为激发消费者的感官包裹体验是品牌塑造的一个很重要的因素，除了从视觉这种直观感受之外，隐形的声音、气味这样氛围感的沉浸式体验会非常有利于去与消费者进行沟通，产生情感链接。如果汽车行业能够从消费者的感官体验上真正让消费者产生不一样的体验，这才是对于汽车产品更为深刻的研发之道。

J.D.Power的裴林先生认为汽车行业需要花费更多的精力去了解消费者的需求，知道消费者本质上的诉求是什么。技术终究是一个载体，它是为人类而服务的，需要围绕消费者的需求去定制。对于汽车品牌而言，想要想建造自己的品牌力则需要在未来有属于自己的独特性，而不是千篇一律的产品。当汽车行业能够创造出符合甚至超越消费者期待的东西出来，这样才会使汽车行业会更加长远、可持续发展。​​​​