520当天，郑好办上金水区只发15个预约号？回应来了

大河报·豫视频记者 杨光

过几天就是5月20日（简称“520”），因谐音“我爱你”也被大家认为是“爱的日子”，不少人选择在这天领证结婚。往年的“520”，常有市民凌晨五六点就来排队，民政局也会提前在这天做好准备。

然而，近日有郑州市民反映，5月20日当天，金水区婚姻登记处在郑好办APP上，只发放预约15个名额。

“520”当天，民政局只发放15个预约号？

市民表示，5月20日，不管从谐音还是阴历，都是一个适合结婚领证的喜庆日子，且当天是周五，正常工作日，但在郑好办APP上，金水区婚姻登记预约，全天只有15个名额。而郑州其他一些行政区，当天有的放号100个预约名额。

5月16日，记者查询发现，在郑好办APP上，5月20日当天，金水区婚姻登记处放号15个，二七区10个，中原区20个，惠济区60个，管城区100个，郑东新区90个，高新区10个，经开区35个。

为何一些区域放号少？如果没预约上，能否现场排队登记？

金水区民政局表示，市民在郑好办APP上进行结婚登记预约，但目前豫事办和郑好办与金水区政务大厅预约叫号系统暂不关联，在这两个 APP上的预约无法取到预约号，到达登记现场后，只能由工作人员现场分配受理窗口，势必会影响当事人事项办理。金水区的婚姻登记平台暂时主要在金水区政务预约平台——“金水便民”上发放预约号。

金水区民政局工作人员称，截至5月16日，5月20日预约号215对（豫事办、郑好办15对，金水便民 200对）已全部预约完毕。因疫情防控，如果没有预约信息，将无法进入办事大厅进行婚姻登记。

记者随后联系到郑州市民政局，工作人员告诉记者，目前各区都有一些便民政务小程序或APP， 这上面也会有预约号，有些比“郑好办”放号更多。但目前郑好办、豫事办APP的数据和区里的很多数据没有完全打通。

专家建议：统一出口，让办事更便民

据悉，郑好办APP是由郑州市人民政府主办的城市综合运营平台，涵盖政务服务、生活服务、交通出行、政民互动、社会治理、疫情防控等领域，是移动端数字政府。

公开信息显示，截至2022年3月21日，“郑好办”用户注册总量突破1097万，占郑州常住人口87%以上；累计上线政务服务、便民应用1603项。

市民认为，既然郑好办APP本就涵盖了诸多行政生活服务领域，为何各区还要开发自己APP、小程序，岂不是资源浪费？

今年2月，本报曾报道，郑州不同渠道预约婚姻登记存在“信息壁垒”。通过省级平台“豫事办”、市级平台“郑好办”APP预约，跟所在辖区政务服务大厅的叫号机不联。

金水区民政局婚姻登记处工作人员直言，市民在上面预约后，仍需工作人员现场查验预约截图，再安排取现场号，再安排窗口，还要进行分级、引导，不仅增加工作量，还容易引发市民不满。

而各个区行政服务中心几乎都有自己的“政务便民”APP、小程序，如金水区的“金水便民”，中原区的“中原一次办”等，不少市民在“郑好办”、“豫事办”因放号太少预约不上，更不知道还有其他平台上能预约。

有专家建议，相关部门应根据群众需求，统一出口，适当的调整和科学的设置，不仅节约成本，也能更加便民。

来源：大河报·豫视频 编辑：刘睿