4月10日周末，广州市海珠区南洲街道后滘村因为新冠疫情影响需进行全村封控+管控。周边地铁、公交线路全面停运。
这片拥有户籍人口加上流动人口约三万多人的繁闹城中村，因为席卷而来的病毒陷入了前所未有的全面封停。来自海珠区各个街道的警察、医护人员、社工、志愿者义无反顾地投入此处，竭尽所能地守护这片承受着巨大痛楚的居民。
疫情可以隔绝空间
却不能隔离爱
”
在这个后滘抗疫的日与夜中，保障民生基础、关怀困境居民心理情绪，就是艰苦作战中的重中之重，广州穗星社工亦是其中点亮一缕缕希望的星光……
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“人在做，天在看！你们怎么忍心把我关在这里，是不是想我去死？！”
封控+管控顾名思义，对重点红码人员所在区域进行禁止出入管理，其周边区域则进行限时限量出行管理，这是对后滘封控区内居民的做法。
而在此期间，因为吃早餐、买菜、闲逛、开车路过的误入人群所进行的就是“禁止出入”。由于事出突然，这些来自后滘周边社区踢着人字拖、随身只是一个钱包、手机的居民被封控在这片不属于他们的社区，他们感到了彷徨无助。
根据街道的指示，广州穗星社工果断启动疫情期间工作预案“星光守护计划”，由穗星党支部书记姚永其带领南洲社工站全体社工组成后滘星光守护抗疫工作小组进入后滘社区对误入人群进行个案建档跟进服务。
“我在这里被关了一整天了，手机完全没电，付款吃饭都吃不了！”
“我的家不在这里，今晚只能躺在街边，我还来月经了，卫生巾都不知道去哪买到！”
这些误入的居民对地区封控管控工作不理解，产生极大的怨言。
■ 社工在安抚误入者情绪
■ 社工深夜为误入人群登记信息
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社工从事社会工作的首要必要素养就是“同理心”。工作小组的社工通宵达旦走遍封控区各个角落寻找误入的人群，及时记录个案的需求及联系方式，将情况及时汇报给街道领导小组以及机构总部。
在封控第二天，一个守护误入人群的临时营地在南洲街道领导小组的高效应变下在后滘村内的景业室内羽毛球场迅速建立。同时，穗星社工总部星光守护指挥部联络到了来自社会爱心企业捐赠的食品、饮用水、生活必需品源源不断向营地进行输送。社工和志愿者将露宿的误入人群引导到营地进行栖息，居民们的需求和困难也通过社工们的努力进行了有效的反馈和解决，一切工作都在有条不紊而紧张地进行。群众们的怨怼之声也渐渐地平息下来，社工们一个个口干舌燥、疲惫不堪，但看到误入群众的困难得到了陆续解决，他们也露出了欣慰的笑容。
■ 爱心企业捐赠物资
■ 运送物资到居委会
2
“封控在家怎么验核酸？没吃的怎么办？”
在城中村区域进行疫情封控管控工作，对南洲街道的领导小组和社工工作小组是一个非常大的挑战。后滘村里面外来务工人员流动极大，楼栋大多是“握手楼”、“贴面楼”深藏在五十多条窄巷之中，很多的居民楼都是一楼是店铺，店铺以上的楼层是出租屋。布匹制衣作坊以及店铺的全面关闭令狭窄的街道“暗无天日”。
为了有效对管控区域内居民进行管理，错峰出行验核酸及采购生活必需品，南洲街道领导小组将后滘村划分为十三个片区，建立了十三个网格管理小组，并在后滘居委设立了热线工作小组，记录并解决居民们的各类需求。
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来自南洲街道社工站的社工及星光守护工作指挥部调配支援社工共四位社工承担了协助后滘居委接听居民电话和查看求助短信信息的任务，记录居民们的需求及安抚焦虑情绪共达数千人次，每天早上9点到凌晨12点，连绵不断的电话呼叫声和短信提示音成为了居委工作人员和社工们的“天籁之声”，社工图哥同时监控六台电话的“奇观”成为了他向同事们“炫耀”的技能。
社区星光守护
“听着居民们哽咽的求助，根本停不下来，连吃饭饮水和去厕所都顾不上了，没有比听电话更重要的事。”社工们干脆留宿社工站，抓紧时间，夜间休息4-5小时以便能10分钟内通勤，及时回到工作岗位服务被管控的居民们。
“只打过一次电话回家...”在社工站连续驻扎了将近8天的社工站主任及社工们说道，“家人问起这边情况，都回应他们一切安好，吃得安乐、睡得舒服，根本不敢多说，怕他们担心。”
■ 抗疫社工们留宿社工站
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“守护好每一位医护人员，社区三人小组就是抗疫铁三角！”
封控管控后滘村的216个小时里，每一天都要对封控区内的红码、黄码、绿码的人员分别进行核酸检测。
为了做好封控区内两千多户红码人员以及新增红码人员的检测工作，社工及居委工作人员+医护人员+安保人员组成的社区三人工作小组就是抗疫工作的坚固铁三角。社工及居委工作人员负责记录核对受检人员信息、生活需求、缓解居民受困情绪；医护人员负责核酸检测任务；安保人员由警察、辅警或社区保安人员组成，负责确保工作过程的安全以及实施封条。在30度高温酷热的天气下，不分昼夜，社区三人小组身穿全套防护装备化身“大白”奔波在各个深楼窄巷之中……
由于后滘村本次被封控的区域比较散，南边街、南大街、北大街分别近十数条巷道中都有被居家隔离封控的红码人员。空气中弥漫着看不见的不安气息，在黑暗中穿梭，身穿着大白装备核实居民信息、徒步上下楼5-6层，平均每组每天完成30多户核酸检测登记任务，令每一位大白都承受着极大的压力。
■ 累倒的大白
“穿着这个装备真的呼吸困难，每一步都好似灌铅般沉重。”广州穗星社工党支部书记姚永其和副总干事马文锦亲自带领南洲社工们每天身穿大白进入封控区开展三人小组测核酸工作，完成任务后的大白们回到集合点脱下装备进行全身消毒，每一个人全身都是暴汗淋漓，吁吁喘气，但每一次完成任务回来经过短暂休整后又会义无反顾地重返工作岗位。
穗星·星光守护
从开始封控到解除封控经过了216小时，在这216小时没有硝烟的抗疫之战，穗星的同工们一直坚守在“战场”的各个岗位，用点点星光守护者后滘社区的各个角落。黑夜即将结束，黎明必定到来，穗星的星光将继续在社区里的日日夜夜守护下去......
★ 三人小组
★ 致敬奋战在抗疫一线的穗星大白们
