政务动态||宁夏12345热线开通健康码异常申报手机端功能
近日，为解决群众拨打12345电话等待时间长，排队人数多的情况，宁夏12345热线联合“我的宁夏”政务APP开通手机端诉求受理渠道，当您遇到健康码异常、防控政策咨询等打不进电话时，可通过“我的宁夏”政务APP点击底端办事栏目进入“我要问”进行申报，该功能同步在宁夏政务服务公众号开通。
健康码申诉流程
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打开“我的宁夏”政务App
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点击“健康码”
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点击“健康码申诉”
防控政策
等问题咨询流程
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打开“我的宁夏”政务App
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点击底部“办事”
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点击“我要问（办事咨询）”
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点击“网上12345”
宁夏政务服务
公众号操作流程
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搜索“宁夏政务服务”公众号
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点击“关注”
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点击底部“12345”
网上12345处于试运行阶段，您在使用时可提出合理化意见和建议，如果反映的事项比较紧急或需要隐藏个人信息，请直接拨打12345热线电话进行反映。
来源：自治区政务服务中心
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编辑：樊彬彬 杨 铭
校对：叶 龙 武 岗
审核：陆生宏