联合国新闻：请介绍一下你自己和你自己的旅游公司，公司是什么时候成立的？有多少员工？

翟翟：我们这个公司叫做时代国际旅行社，它是2013年成立的，现在大概全职员工是10个人，每年到了旺季，比如夏天，还有十一和春节的时候，我们还有半职员工，大概要达到20人左右。我们主要业务是中高端的私人定制游以及公司的商务、旅游和政府接待。

联合国新闻：公司大概有多少车辆供你平时接待这么多团组？

翟翟：我们现在有15人座的奔驰4辆，7人的旅行轿车有5辆，还有一些大型的车，是从外部的巴士公司来合作租赁。 

翟翟

纽约时代国际旅行社员工在新冠疫情期间等待接送来自中国的客人

联合国新闻：这么多的车辆在疫情期间肯定是利用不足，是不是从经济上对于公司造成了很大的压力？

翟翟：这个压力是确实存在的，为了维持我们的车辆的新度，我们每三年就要更换一批车辆，然后重新贷款，所以我们的车辆贷款压力是非常大的，而且因为我们是运营车辆，所以一部车辆保险一年是在7000美金左右，每个月的保险开支是非常巨大的。在这期间压力肯定是非常大的。我们现在在与保险公司和贷款公司在谈，双方能够合作一下，尽量地把每个月贷款的还款额度能够减低一点点，但是压力还是非常大。

联合国新闻：能不能比较一下疫情前后的旅游状况，想必疫情暴发前是很火爆的，但是现在肯定是进入了萧条？

翟翟：这个是肯定的，我们公司2013年成立的时候只有三个人，这几年随着中国的消费水平的不断提高，来美国旅行的中国人越来越多，所以我们公司一直处于高速增长阶段。大概就是6、7年的时间，从三个人发展到了10个人，夏天的时候要到20个人左右。今年的疫情我们是第一个体会到的，1月28号的时候，随着疫情的发展，中国宣布所有的出境团组都要马上停止，瞬间我们这个行业马上业务就归零了。除了一些像给留学生订回国机票这种简单的业务，这大概只占到有5%左右，基本上是属于停滞阶段。 本来今年春节的时候我们订了22个团组，最终成行的大概可能只有两个，剩下的全部取消。

联合国新闻：如果是旺季，在旅游处于火爆状况的时候，应该是一个什么样的景象，是不是团组多的你们都接不过来？

翟翟：那是肯定的，春节的时候，其实是我们最高峰的时候，接不过来的话，也只能往外推一些，或者是转接给别的旅行社，介绍给其他人。但是今年突然出现疫情，现在基本上是全部属于停滞状态，没办法。

腾安妮

纽约时代国际旅行社员工在新冠疫情期间回馈社区，提供爱心服务

联合国新闻：公司业务的停顿肯定使你们的财政状况受到了非常大的影响，那么在这场灾难面前你们能不能挺过去？公司都采取了哪些措施来减缓这次灾难所带来的冲击？ 

翟翟：这个问题问得非常好，我们还算动作比较快。在1月底开始我们就在想办法转型，转型的方向我们开始进行由游客接待变成了和美国亚马逊公司合作搞一些货运。货运审批大概是批了一个月，一直到2月底3月初的时候，我们开始就正式做货运工作。在等待的这一个月当中，其实我们也没有闲着，当时疫情在中国是最严重的，我们和这边的华人社团一起联合采购了大量的抗疫用品、口罩、护目镜，源源不断的给国内邮寄回去，然后在2月底的时候等到我们的申请审批下来，这个时候已经发生了变化，变成美国疫情开始不断地严重。 

我们加入了亚马逊之后，给他们送一些生鲜产品，随着疫情的变化，生鲜产品的销售额暴涨，然后又开始忙生鲜的配送，但是有一点就是说，做这个肯定不是我们本来的行业，不是我们的主业。所以现在收入是以前的三分之一，可以够员工平时的日常的生活上面吃喝，简单的开销是够了，但是比如说他如果要是有房屋的贷款，肯定是不能够完全地负担的，只能说是一些维持生活的费用。

联合国新闻：你谈到了员工的生计问题，那么现在大家都处于什么样一种状况？都在家里在躲避疫情？还是说在自己家里也做一些其他的一些事情，赚取其他的收入，以帮助渡过这一难关？

翟翟：因为疫情的关系，我们现在采用一种轮岗制，就是说出去进行工作的时候，我们要轮流进行，这样避免交叉感染，不能够一起出去。 所以大概一星期我们工作的时间就减少到平均一个人一星期工作大概2到3天，维持基本的收入。另外在我们公司方面，现在纽约州也推出了一个无息的贷款，目前来说我们现阶段还可以撑得住。但是如果疫情持续发展的话，我估计3到5个月以后，我们可能也要申请贷款来帮助我和公司还有我们公司员工度过这个难关，但是我希望是用不到，但是不知道情况会怎么样，同时联邦方面也宣布了会有一个援助，最新的政策，我看到的是，如果年收入低于75,000美元，他可以收到一张1200美金的支票，这个对于我们员工来说也应该是可以解个燃眉之急。 

王翔

新冠疫情期间即将被运送到家庭的食品

联合国新闻：我们知道美国联邦政府颁布的这一2万亿美元的应对疫情的救济方案，是对整个经济的不同部门、不同社会的层面进行救助。旅游业是遭到重创的一个行业，在救济方案当中，旅游业是不是一个重点扶持对象？

翟翟：应该是重点的扶持对象之一，我看到有航空业、餐饮业，包括我们旅游业都应该是，但是具体方案还没有出台，针对个人的应该是差不多出来了。针对企业的，现在我们还在等，看看它怎么来运作，希望能够度过难关，但同时我们现在也在自救。另外一方面我们也在进行一些回馈社区的活动，我们现在是和这边华人社团一起联合，然后每周用几天时间来进行针对华人的蔬菜生鲜、海鲜，还有肉蛋这些基本物资的门到门的一些配送活动，我们做这些不是用来赚钱，而是用来回馈华人社区社会。

联合国新闻：你对旅游业在短期内得到复苏有没有信心？ 你认为应该采取哪些有力的措施来帮助旅游业迅速得到恢复？

翟翟：对于这个问题其实我个人还是比较乐观的，并不是很悲观，但同时也取决于疫情的发展。我认为如果要是在3到5个月之内的话，大概有70%以上的旅行社不会倒闭。但是到了三、五个月以后，我认为如果已经结束的话，恰恰会迎来一个中美旅游的暴发。这个时候就使我们能恢复到以前、甚至更好的一个阶段。

联合国新闻：最后你有没有什么需要补充的？

翟翟：这场疫情对于全球来说，不是只对我们一个行业，对全球来说都是一个大的考验，但是我相信未来在疫情结束之后，经济还是会迅速恢复的，因为它本身的原因不是一个经济规律上的经济衰退，而是由于一个疫情造成的，所以我觉得恢复应该很快，我还是保持乐观。 

王翔

参加美国夏令营的中国学生访问西点军校