【市总动态】提升员工职业素养 树立企业良好形象——市总工会举办企业员工职业素养提升培训班
7月14日，银川市总工会在宁夏百瑞源枸杞产业发展有限公司举办了“免费培训”进企业活动，为100余名企业职工开展了员工职业素养提升专题培训。
本次培训由高级礼仪培训师闫小宁老师授课，闫老师结合企业实际工作情况，通过案例分析、角色扮演、游戏互动、讨论点评等方式，从职业形象塑造和服务礼仪沟通两方面讲授了如何提升个人素养、打造职业形象，从而树立企业良好形象。闫老师重点从个人形象与树立企业品牌的关系、男（女）士职场着装标准化规范、服务沟通的种类及流程、沟通的核心、专业的语言表达让沟通更高效五个方面进行了详细讲解和指导，从专业角度进行了企业员工职业素养提升的规范化培训。课堂上，大家纷纷将所学内容内化于心、外化于行，将课堂所学知识融入小组互动中，注重自身形象的塑造，在沟通中巧妙学习老师的经验，灵活应对问题，将所学知识融会贯通，不仅丰富了企业职工的商务礼仪知识，也有效提升了职工的职业素养。
精彩的授课赢得了一阵阵热烈的掌声，大家纷纷表示要按照企业要求，提高自身职业素养，树立企业良好形象。
培训结束后，宁夏百瑞源枸杞产业发展有限公司工会主席康艳表示，企业的竞争是员工素质的竞争，学习职业形象塑造和服务礼仪沟通可以内强素质、外树形象，企业员工代表的不仅是个人，更是公司的整体形象，只有树立好自身的良好形象，才能塑造企业的形象，赢得客户信任，促进长期合作。
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来源：银川市职工教育培训中心
编辑：薛艺
审核：刘斌