信息化助力复兴医院核酸检测“加速度”
复兴医院作为西城区常态化核酸检测点及24小时核酸检测机构,每日承担辖区大量的核酸检测工作。为进一步提升群众的核酸检测体验,医院利用信息化技术优化核酸采样服务流程。日前,在医院领导班子的大力支持下,复兴医院自助服务微信小程序“核酸检测自助开单”功能正式上线。
居民通过微信搜索“复兴医院”或扫描二维码:选择小程序界面内的【核酸检测】功能,按照要求及提示依次选择检测时段、添加就诊人、填写流调问卷,确认挂号后即可持小程序内电子就诊码前往取管处领取试管进行检测。后期核酸检测结果发布后将即时上传北京健康宝,并且可通过【报告查询】功能查看检测报告。
即可进入医院官方自助服务小程序。(如下图所示)
同时,为了方便不便于使用手机的特殊人群,医院北门核酸检测处还增设了自助服务设备,可通过自助机进行自助建卡、核酸检测开单等操作,并设有现场工作人员辅助操作及指导。目前已通过自助机完成核酸检测近两万人次。
借助信息化手段,复兴医院核酸检测服务由传统的“建卡、挂号、缴费、取管、检测”的流程简化为“自助开单、取管、检测”;在大大提升了检测效率的同时,有效避免了人群聚集,减少了检测排队等候时间,显著提升了医院核酸检测服务的居民满意度。