高德再回应青城山景区导航错误：时刻接受社会监督不断优化服务

　　新浪科技讯 10月5日下午消息，针对近日四川青城山景区指出的导航错误一事，高德地图今日在官微复盘了此次问题出现的原因，并称会时刻接受社会监督，不断优化服务。

　　10月4日，四川青城山-都江堰景区官微发文称，近来景区频繁接到游客反映，使用高德地图导航至青城山景区定位错误，将前往青城前山游客导航至已封闭多年的区域，造成严重交通拥堵，给游客和景区管理造成了极大的困扰。

　　同时该景区指出，高德地图对青城山景区的错误导航问题已存在多年，景区多次联系要求对导航路线进行修改优化，但均未果。

　　高德地图当日对此回应称，“目前青城山景区的导航到达点已经从售票处优化至停车场处，大家可以放心使用导航前往。感谢大家的监督和反馈，我们会不断改进，为大家提供更好的导航服务。”

　　今日，高德地图在官微对此再度回应，复盘了此次问题出现的原因。此外，高德地图还称，服务永无止境，需要永远保持谦虚之心，时刻接受社会监督，并不断优化服务，为用户和社会创造更多价值。（张俊）

　　以下为高德地图微博全文：

　　关于青城山景区导航问题的情况说明

　　目前，青城山景区的高德导航到达点已经从售票处优化到停车场，大家可以放心使用高德地图导航前往青城山。到达景区停车场后，游客可以选择步行或者乘坐景区游览车前往售票处。

　　同时，我们复盘了此次问题出现的原因：

　　1、2019年6月接到景区反馈，立即将景区到达点坐标从售票处改为停车场；

　　2、2019年12月基于用户反馈，通过影像资料反复核实，车辆确实可以行驶至售票处，遂将景区到达点坐标误改至售票处；

　　3、2020年10月4日下午关注到景区反馈，当日修改线上数据，景区到达点坐标改回定位停车场。

　　实在对不起，这个国庆节给去青城山自驾游的游客朋友添乱了。高德地图深知服务永无止境，需要永远保持谦虚之心，时刻接受社会监督，并不断优化服务，为用户和社会创造更多价值。

　　今天开始将会陆续迎来返程高峰，祝大家一路顺顺利利，平平安安。

　　高德地图

　　2020年10月5日