翼城法院制定四条措施解决群众立案难
“我为群众办实事”实践活动(二)
法院诉讼服务中心
解民忧,办实事,让人民群众满意是检验政法队伍整顿效果的试金石。近日,翼城法院出台四条工作措施优化升级立案服务,得到群众赞誉。
立案大厅
在队伍教育整顿征求意见座谈会上,案件当事人代表提出法院立案窗口较少,若遇到涉农信社等企业批量立案较多时,影响其他群众立案,导致群众等候过长,建议增加立案窗口或采取其他措施,提高立案效率。
导诉台和诉讼服务指南
群众事,无小事。院党组对于群众提出立案难的意见高度重视,翼城法院新任党组书记陈剑第一时间召集立案分管领导和立案庭负责人,研究制定改进措施。一是对于批量同类型立案较多的,固定在每周三、周四下午专项立案,同时告知立案群众,避开该时段立案。二是立即筹备增加一条立案通道,增派人手,提高立案效率;三是开展电话预约立案,避开立案高峰期。四是加强诉讼引导,充分利用现代科技手段,鼓励群众在移动微法院网上立案。