复兴号开进教室?绝了!
“先生,醒一醒!
您能听见我说话吗?
“旅客颈动脉无搏动、无自主呼吸
现在为旅客进行心肺复苏!”
前不久
在天津客运段值乘的“列车”上
一名“旅客”突然发病倒地
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危急时刻
列车长迅速展开救援
双膝跪地为旅客进行心肺复苏
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看到这儿
是不是心都揪起来啦?
别紧张,这其实是
天津客运段职工实训基地
组织应急演练中的一幕
为了在旅途中提供全方位保障
让接受过严格专业训练的
列车乘务人员
能够护送和陪伴每一位旅客
平安出发、顺利到达
中国铁路北京局集团有限公司
专门建造了这座培训基地
并且把复兴号列车“开”进教室
让乘务人员能够在这里接受
仿真模拟、沉浸式体验训练
从而为旅客提供
更加安全舒适的乘车体验
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这座培训基地到底有啥不一样?
赶快和小编一起来看看吧!
实训教室
基地占地面积1411.69平方米
乘务人员学习、培训主要集中在
实训教室和教学区这两个区域
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实训教室内最吸引眼球的当属复兴号CR400BF型动车组和25型多席别客车两组模拟实训车厢
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模拟实训车厢采用1:1比例还原
真实车厢内部设施及陈设
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紧急报警装置、电动端门、防火设备等
各处细小部位都完美复制
具备完成
各项实战培训的条件
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列车运行中可能出现的各类突发状况
也可以在车厢内进行模拟演练
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各项不同车型的标准化服务流程
同样可以反复练习和打磨
包括服务礼仪、卧具折叠等
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车厢内装有29个点位的摄像头
实现车厢内培训、演练的同步直播
新学员通过观看大屏幕直播
对培训内容建立直观的认识
考官们可以全面监督、记录培训效果
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通过在1:1实景车厢里培训
乘务人员更准确地掌握服务技能
提升应急反应能力
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在天津客运段值乘的列车上
曾遇到过旅客突发疾病的情况
经列车长及时急救
脱离了生命危险
关键时刻沉着冷静、指挥得当
除了依靠列车长自身过硬的素质
更得益于平日里严格的训练
教学区
语言实训室、形体实训室、化妆实训室等
组成的教学区
能够满足不同专业的专项培训需求
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为了练就乘务员们
语言组织及表达能力
语言实训室内配备了
专业的隔音和录音设备
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除了进行日常的专项培训
列车上的常用广播
也可以在这里提前录制好
方便乘务人员在现场统一使用
站姿、坐姿、蹲姿、表情管理……
高铁小姐姐在形体实训室内
接受着一系列专业的形体训练
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在培训基地内
不仅有化妆实训室
而且中央化妆镜上还有摄像头
通过网络与LED大屏
方便实现实训、教学同步直播
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自2018年10月投入使用以来
该基地共完成了110余批培训任务
开展车上大型综合应急演练15次
总培训人数超过5400人次
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乘务人员在服务每一位旅客时
展现出的美丽、优雅、端庄
和应对每一次突发状况时
所展现出的沉着、冷静与自信
正源于这些不为人知的汗水和磨练