为保证2021年“五一”假日文化和旅游的安全、有序,我厅高度重视,各级各地周密部署,全区假日文化和旅游市场秩序井然,运行平稳。
一是认真贯彻落实假日工作部署。
我厅认真布置落实文化和旅游部、自治区党委和政府关于假日各项工作的部署。统筹安排假日疫情防控、市场安全、市场秩序治理、产品供给、应急值班、突发事件处置、旅游统计和信息报送工作,加大文明安全出行宣传指导力度,全面落实监管责任,提升服务质量,营造假日旅游氛围。
二是切实做好假日文化和旅游值班工作。
节前,自治区党委书记、人大常委会主任鹿心社电话指示我厅甘霖厅长强调要确保“五一”假期文化旅游安全。我厅印发了《关于做好2021年清明节、“壮族三月三”和“五一”节假日值班工作的通知》,进一步健全假日文化和旅游领导协调机制,制定全区文化和旅游安全生产应急预案,深入研究分析节假日期间旅游安全的规律特点,提前研判可能出现的各种安全风险。落实厅机关本级值班人员岗前协调会、岗前培训会制度,规范值班工作标准,提升值班人员业务处置能力和服务水平,坚持领导带班、“24小时值班”和值班人员“首问负责制”值班制度,强化明确各级值班人员职责。全区各级文化和旅游行政主管部门认真协调和解决游客所反映的各类问题,妥善处理好各类投诉。5月1日、3日,根据自治区副主席李彬指示精神,自治区人民政府副秘书长、办公厅副主任李盛先后两次到我厅检查“五一”假日值班情况,对各市文化旅游部门值班情况进行抽查,期间到北海进行督查检查,要求各市严格按照中央及自治区党委、政府有关领导关于文化和旅游假日市场工作的批示精神,切实做好疫情防控工作,加强节日值守,做好各种突发情况预案,确保文化和旅游市场安全。
三是认真开展市场综合整治及安全隐患排查。
节前,我厅及时组织召开2021年 “五一”假期全区文化旅游疫情防控和安全生产电视电话会议,传达李克强总理在国务院常务会议上关于 “五一”旅游疫情防控安全的指示精神、文化和旅游部2021年 “五一”假期旅游出行疫情防控工作电视电话会议精神和自治区副主席李彬对2021年“五一”假期文化旅游工作的批示。及时下发《广西壮族自治区文化和旅游厅办公室转发文化和旅游部办公厅关于加强 2021 年劳动节、端午节期间文化场所及活动安全生产工作的通知》《广西壮族自治区文化和旅游厅办公室关于做好“清明节”“壮族三月三”“五一”假日和汛期文化旅游安全生产工作的通知》,督促各市扎实有效做好 “清明节”、“壮族三月三”、“五一”假日和汛期文化旅游安全生产工作,防范遏制各类生产安全事故发生,保障人民群众生命财产安全,确保人民群众祥和平安过节。节前及节日期间,我厅领导多次带队赴相关市(县、区)检查安全生产,各市、县也组织了文化旅游市场秩序和安全生产检查,加强对文化场馆、旅游景点景区、旅游饭店、网吧、KTV等场所的检查指导,杜绝假日安全事故的发生。
四是及时发布假日文化和旅游服务信息。
节前及节日期间,我厅及各市充分利用微信公众号、官方微博、抖音等媒体平台以及户外LED屏滚动播放、告示牌引导、短信提醒等形式,对疫情防控知识、旅游安全须知、景区开放政策,尤其对预约购票、提前下载健康码、进出景区相关规定等内容进行广泛宣传、提示,积极引导广大游客做好防范工作,为旅游行程规划提供有效参考。