新京报贝壳财经讯（记者 潘亦纯）5月5日，有网友爆料称“今天逛街无意看到中国人寿的宣传，工作人员举着各种理赔成功的牌子，总感觉哪里不对！”

配图中，中国人寿工作人员手举“张某某先生意外身故获赔1200000元”走在路上，有网友质疑这一做法不太人性化。

对此，中国人寿重庆分公司回应称，我公司永川支公司在对一位意外身故客户的家属作出大额赔付的过程中，相关工作人员出现不当宣传行为，造成恶劣影响，对此我们向客户家属和广大民众表示深深的歉意。我公司已诚恳向客户家属当面致歉并取得谅解，同时对支公司经理进行免职处理，并对其他相关人员开展批评教育。

新京报贝壳财经记者 潘亦纯 编辑 李薇佳 校对 李项玲