行动不便居民家中没了天然气 社区“全岗通 ”在线接单代办
“汪建平家没有天然气了，到他家去一趟”。 26日上午，十五冶社区党委书记袁利华在工作群中发布信息后，社区网格岗下沉党员马上“接单”，前往行动不便的居民家中，为其解决生活中的困难。
当天上午，下沉党员李承晚来到汪建平家中，与其对接具体情况。汪建平系社区低保户，肢体二级残疾，靠轮椅代步，单独居住。社区残联专委及网格员每月会上门多次，帮助他理发和解决生活中的困难。
在查看家中燃气设备后，工作人员发现是天然气IC卡显示余额不足导致停气，于是李承波拿着天然气IC卡乘车到天然气服务营业点为汪建平进行充值，并及时的把充值好的天然气IC卡送到汪建平家中，解决了汪建平的燃煤之急。
“全岗通”服务，即社区工作人员“一窗受理，全岗都通”。“自社区采取‘全岗通’服务以来，各窗口的工作人员不再局限于本窗口业务，上门服务及协调居民之间的小纠纷也成了每个工作人员的分内事。”袁利华介绍，在采取“全岗通”服务的同时，社区每周会安排人员在各网格开展直接办结、受理转办等现场办公服务，由之前的居民上社区办，转变为社区上门到网格办，让社区工作人员走出去，让群众在家门口享受服务，实现了服务居民零距离，也提升了社区工作人员的综合工作能力。
