驰援河南：和时间赛跑的西门子人！
连日来，河南持续遭遇强降雨，汛情牵动着所有人的心。一方有难，八方支援。西家人第一时间展开行动，开通绿色通道，紧急调配资源，奔赴受灾客户现场……西门子在行动！
争分夺秒，紧急调配资源
在位于灾难风暴眼的郑州分公司区域办公室，同事们想尽办法克服停水停电的难题，坚守岗位。“大家没有任何抱怨，都在积极工作。我们在河南挺得住，万分感谢各地同事的支援！”区域办公室的王靖说。
来自各个业务部门的西家人于第一时间从全国各地赶往郑州，与当地同事汇合。大家争分夺秒，为恢复当地地铁和医院的正常运营而贡献力量。
面对灾区的紧急需求，响应速度是关键！
智能基础设施集团电气产品事业部为河南开通应急支援紧急通道（400 1506060-9，提供配电和控制产品）。同时，数字化工业集团客户服务团队为河南境内的客户启动了7x24小时紧急响应机制，优先派工，并对重点客户提供服务专家复工关怀项目，时刻准备着为救灾提供服务保障！
“快点，再快点！”
7月20日晚，数字化工业集团河南区域总经理程志良召开紧急会议，启动应急响应。预测到郑州地铁设备可能受到灾情影响，大家提前做出预案，并得到公司内部各业务部门从供货到售后服务的大力支持。
郑州地铁4号线的环控柜因暴雨受损，急需西门子产品供应。救灾修复清单于7月23日下午两点下发至位于郑州的数字化工业集团高级客户经理李胜湖的手中。接到需求后，团队展开紧急行动：逐项核对清单，确定供货方案，紧急安排调货。当天下午六点，包含S7-1500PLC、触摸屏、G120变频器等设备的第一批急需物资及时发出。
“面对突发灾情，我们每个人心里都只有一个声音：快点，再快点！” 李胜湖说。
当下，数字化工业集团的各个业务继续紧密配合，在全国范围内紧急调货，优先安排服务，为郑州地铁多个线路提供支持，全力协助郑州地铁恢复运营。
由数字化工业集团提供的急需物资紧急发货！
数字化工业团队与合作伙伴一起讨论，紧急处理地铁问题。
108分钟发货！
智能基础设施团队也同样见证了“神速发货”。支持郑州地铁5号线运行的接触网隔离开关电动操作机构，被雨水浸泡后无法正常运行，急需西门子直流专用断路器5SY。虽然接到需求时已是7月23日（星期五）下午六点多，但团队紧急动员，线上协调和线下流程齐头并进，启动绿色通道，最终实现了108分钟发货！
“在地铁停运的当天，我们就在第一时间向客户和业主表达了决心——西门子会全力以赴支持地铁恢复运营。” 智能基础设施集团郑州办公室经理江华说。
目前，应急小组的同事们齐心协力，仍在继续调配更多前线所需产品。同时，不少西家人也正在受灾的地铁和医院内进行现场排查与检修。
来自智能基础设施集团的同事们正与各方协作，积极抢修郑州地铁3号线上的三个被淹站点，同时提前安排物料，随时响应客户需求。此外，郑州大学第一附属医院因受灾停电，西家工程师们也火速前往现场勘察，制定解决方案，以帮助医院尽快恢复供电。在郑州供电公司的现场也有着西家人忙碌的身影，他们加班加点调试保护装置，确保供电可靠性。
苏州西门子电器有限公司（SEAL）全体员工全力支持河南，保障及时发货。
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赶赴一线，启动修复方案
西门子交通为郑州地铁1号线提供了全线55列车的牵引和列车控制系统。在当地遭遇强降雨极端天气后，团队第一时间制定预案，响应郑州地铁客户召唤，赶赴一线，共商涉水电客车修复方案。
地铁区域经理李望开于21日晚上赶往郑州，但由于高铁临时停运、高速道路交通阻断等影响，被迫延迟到次日清晨搭乘第一班高铁，辗转抵达郑州车辆段现场。
郑州的轨道车辆部现场服务工程师田亚典曾一度在雨灾中受困，脱困后立刻投入工作！目前，他已完成了对1号线车辆牵引系统受损设备的初步评估，并向客户提供了阶段性的维修方案。客户服务部郑州负责人刘斌经理也已派出工程师张鑫第一时间赶到现场协助业主对涉水车辆和相关部件进行现场勘察和评估，24小时值守，全力以赴，帮助郑州地铁1号线尽快恢复正常运营。
田亚典在地铁1号线现场检查受损设备。
受暴雨影响，干线铁路的铁路线在郑州范围内遭到冲击，正在全力抢修中。为确保铁路运输安全稳定，客户服务部现场服务工程师李宇斌坚守在现场值班，随时待命。待铁路恢复正常、机车恢复应用后，他们将投入到紧张艰辛的车辆维护工作中。
另一边，信号工程师们也在紧急行动中。强降雨侵袭和积水倒灌致使郑州铁路局辖区铁路路基受损，信号设备浸水损毁，列车停运。险情发生后，西门子信号有限公司(SSCX)第一时间联系郑州局客户，了解设备受损情况，并紧急成立了设备应急抢险小组，奔赴郑州灾区，进行信号设备的检修和排查。目前，SSCX抢险小组24小时现场待命，全力配合郑州铁路局的抢修作业，为郑州局辖区铁路线正常运行提供有力保障。
抢险小组携带第一批抢险物资连夜从西安奔赴郑州灾区。
信号工程师们在郑州中原站抢修道岔转换设备。
同心协力，共克灾情
在得知河南受灾的情况后，西门子数字化工业集团客户服务部（CS）及时出台了“同心助力，共克灾情--抗击河南暴雨灾害期间的特殊服务机制”，并建立了紧急服务响应专家群。
面对特大洪水的突袭，地处安阳市的安钢集团也受到了严重影响。7月24日，曹安刚接到了安钢集团的紧急服务需求，在大水退尽后客户需要尽快复产，希望西门子对受损设备给予专业检测与修复。
收到需求后，曹安刚火速响应。虽然高铁停运，但他在协调CS技术专家的同时紧急驱车赶往客户现场，协助客户统计受灾情况，组织备件供应。此外，他还通过远程数字化平台与专家沟通，为客户提供技术指导，在第一时间对客户受损设备进行了全面评估，进一步的修复方案也已经在制定当中。
一方有难，八方支援。面对汛情，西家人将持续为救灾提供可信赖的服务保障，为驰援河南贡献一份力量！
“郑”因有你，风“豫”同舟！河南加油！
西家人驰援河南，持续进行中……
西门子正帮助客户推动产业变革——打造更灵活的工厂、更智能的基础设施、更可持续发展的交通网络，支持经济支柱的发展，为着数十亿计的人们，共创每一天。