钟薛高66元一支引热议 深化医改2021年重点工作任务发布 | 食点药闻

第399期

监测周期：2021.6.14-6.20

数据来源：人民网舆情数据中心

钟薛高回应被指最贵66元一支，

创始人称“爱要不要”

报道来源：北京广播电视台财经频道、钟薛高官方微博

近日，在北京广播电视台财经频道节目中，钟薛高创始人林盛表示：“钟薛高的毛利和传统冷饮企业毛利相比，其实略高。最贵的一支卖过66元，产品成本差不多40元，它就那个价格，你爱要不要。我就算拿成本价卖，甚至倒贴一半价格卖，还是会有人说太贵。造雪糕也是需要机器、水电煤、原材料和人工成本的，成本一定是不断增加的。”

6月16日，钟薛高官方微博对日前“天价雪糕爱要不要”的相关报道作出回应，称此前创始人称“爱要不要”的视频系恶意剪辑，在原视频中，“爱要不要”这句话原本是形容雪糕原材料中所使用的柚子价格过高。钟薛高还表示，对别有用心的恶意造谣、移花接木，钟薛高将保留追究法律责任的权利。

6月17日晚，钟薛高在其官方微博发布道歉信称：“最近社交平台上因某些原因再次引发了关于钟薛高曾收到上海市行政处罚的讨论，又一次提醒我们：过去犯过的错虽然可以改正，却无法抹去。曾经在创业初期的两次行政处罚，如同警钟，不断提醒我们要更谨慎、更准确、更负责任地与用户沟通。很感谢政府部门和公众对钟薛高的关注与监督，同时，对于我们曾经犯过的错误以及给大家带来的困扰，我们再次郑重地向大家道歉。”

据人民众云平台监测显示，2021年6月14日至6月20日，共监测到相关舆情信息93288篇。其中，微博信息最多，达到71728条。

监测期内，包括#钟薛高雪糕最贵一支66元##钟薛高是智商税还是物有所值##钟薛高创始人回应雪糕最贵一支66元##钟薛高道歉#在内的多个话题登上微博热搜榜。截至6月24日12时，上述相关微博话题累计阅读量超16亿次，讨论量超13万条。

此外，在快手、抖音、百度以及知乎等平台，钟薛高的相关话题均登上各个平台的热搜榜单，吸引大量网民参与讨论。

应对效果不佳致使讨论热度居高不下

舆论呼吁勿让营销手段喧宾夺主

❖企业接连表态凸显危机应对效果不佳，疲于招架

6月16日，在钟薛高官方微博辟谣创始人“爱要不要”言论后，舆论对钟薛高产品价格高昂的讨论热度并未降温，并且钟薛高于2019年4月及8月因发虚假广告被行政处罚一事被网民翻出，再一次引发舆论热议。随后，钟薛高官方微博于6月17日发布道歉声明。

钟薛高的道歉声明并未平息讨论热度，反倒再度引发网民热议，相关词条登上微博热搜榜。大多数网民对钟薛高的道歉并不买账，认为钟薛高与其道歉，不如真材实料地做冷饮，真城地对待消费者，不要用虚高的价格收“智商税”。

值得注意的是，在钟薛高发布道歉声明的两小时后，钟薛高官方微博再度发布一则给某财经媒体的“律师函”，称对方“未尽到合理审核义务”“发布本身存在争议的标题及视频”。

对此，经济观察网指出，钟薛高一边辟谣一边道歉还不忘发律师函，表明钟薛高在此次事件中始终处于被动招架的局面，如若企业在最初始就放下高傲的姿态，面对舆论时虚心对待，而不是道歉之余仍不忘发布“律师函”，想来钟薛高也不会深陷舆论风波苦苦挣扎。此次舆论发酵后引发网民对“高价雪糕”的抵制与厌恶情绪，值得同业企业警惕。

❖舆论呼吁相关企业回归产品本质，真诚对待消费者

中工网指出，一直以来，钟薛高在营销方面的大手笔有目共睹，但雪糕好不好，重点在于是否安全、味道好不好、能否获得消费者认可，企业踏踏实实在品质上努力才是正道。

红网也表示，在钟薛高的逻辑里，高价似乎就是高品质的象征，然而，钟薛高成本高台的背后，有多少比例是在产品制作本身，又有多少是在营销推广上面，仍值得企业反思。产品的确需要营销推广才能被更多人知道，但是企业不能因此而本末倒置，成本的重头仍应落在产品制作本身，否则消费者无异于花钱买广告，得不偿失。

监测周期：2021.6.14-6.20

数据来源：人民网舆情数据中心

国务院办公厅印发

《深化医药卫生体制改革二〇二一年重点工作任务》

报道来源：《人民日报》、中国政府网

6月17日，国务院办公厅印发《深化医药卫生体制改革2021年重点工作任务》（以下简称《任务》）。《任务》提出了2021年深化医改的4项重点任务：进一步推广三明市医改经验，加快推进医疗、医保、医药联动改革；促进优质医疗资源均衡布局，完善分级诊疗体系；坚持预防为主，加强公共卫生体系建设；统筹推进相关重点改革，形成工作合力。

据人民众云平台监测显示，2021年6月17日至6月20日，共监测到相关舆情信息7775篇。

6月17日，该文件一经发布，讨论热度迅速升温，于6月18日攀升至热度高点。从传播媒介看，新闻客户端及微信积极推送相关文章，传播量累计达5549篇。

医保制度改革引发热议

舆论期待解决看病难、看病贵问题

❖媒体聚焦三明医改

《任务》提出，2021年的重点工作任务是进一步推广三明市医改经验，并强调要勇于担当作为，敢于触碰利益，大力推广三明市医改经验，持续深化医改。

《中国经济时报》称，“三明医改”通过打破医药领域的既有利益格局，致力于“使医院回归公益性、使医生回归看病角色”，极大地压缩了医药流通领域的灰色利益空间，为保障医保基金的安全运行提供了虽不能完全治本，但可以在一定程度上治标的解决方案。全国政协委员、福建省政协副主席、民盟中央常委、民盟福建省委会主委阮诗玮指出，敢于触碰利益，是三明医改的核心精神，也是当前全国各地推动医改走向“深水区”必须具备的决心和勇气。只有打破利益的藩篱，才能让医院回到病人至上的正确轨道上来，各种长期困扰医卫领域的乱象才能得到彻底消除。

❖事关看病就医，分级诊疗成行业热议话题

中国网评论称，分级诊疗推不动，看病难、看病贵就不可能解决，这是各方共识。但是，当前公立医院因规模扩张带来的虹吸效应已呈尾大不掉之势，各级医疗机构之间的恶性竞争短期内难以缓和。加快恢复正常的分级诊疗机制，在不打破既有利益分配格局的前提下，通过做增量形成新主体，最终推动整个医疗卫生领域利益结构的优化与重构，同样是中国医改实践面临的一个重要课题。

❖防疫与公共卫生体系建设受关注

新冠肺炎疫情发生后，公共卫生安全为社会各界高度关注。《任务》专门将其作为一大重点，提出要坚持预防为主，加强公共卫生体系建设，加强新冠肺炎疫情防控，深化疾病预防控制体系改革，持续推进健康中国行动，创新医防协同机制。

《健康报》评论称，当前我国卫生健康事业发展总体上离高质量还有一定距离。为此，既要推动公立医院“三转变、三提高”，重塑管理和服务模式，改善群众服务体验；也要顺应群众需求变化，以提高人民生活品质为目标，鼓励新技术、新药品、新设备的研发应用和新业态发展，增加优质服务供给。